Вся информация на немецком лишь потому, что отель немецкий, русским он стал доступен всего пару лет как. Соответственно сильно отличается уровнем сервиса от "русских" отелей. Вы для сравнения съездили бы в соседний "Санрайз" (считается русским отелем, там 12-го июня отмечается русский день), и сразу почувствуете разницу. Там если придете на пляж в 9-10 утра - лежаков уже свободных нет (их заняли еще в 7.00), и то же самое творится в ресторане - мест не хватает, посуды тоже, полотенце пляжное поменять три дня не могли - их не хватало на всех. Мы 10 лет в Турции, были в разных отелях и могу точно сказать, что это отличный сервис. Это спокойный семейный отдых без суеты и хлопот с отличным питанием.

Полностью не соглашусь с Ольгой. Впечатление такое что страну попутали. Реально я не понимаю людей, которые едут отдыхать за границу и ожидают в отеле таблички на русском, персонал русский, на завтрак наверное надо бутерброды с докторской колбасой из Москвы подавать... Ну бред какой то. А ничего что Турки на своем родном языке будут разговаривать ?

Были в этом отеле во второй половине июня 2010. С двумя детьми 2 и 6 лет. Немцев в отеле много. Но в одну из недель примерно 50% составляли русские и поляки. В анимации есть русская девочка (самая "вареная" из всех, но есть), и есть ну очень веселые и активные полячки, прекраснейшим образомм находящие общий язык с нашими детьми.
Старший (почти 6 лет) зависал в клубе большую часть времени. Спектакли ставили, чего то там красили, рисовали, танцевали - у ребенка полный восторг.
В чем проблема возникла у Вас там с детской анимацией я просто ума не приложу. Проблем с персоналом вообще никаких. Без проблем изъясняются и на русском и на английском в пределах того что нужно туристу. Никакой, АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ, преференции ни к кому не замечено. Весь персонал одинаково вежливо учтиво и ненавязчиво относится к любому отдыхающему, что меня вполне устраивало.
В А-ля карт делать ессно нечего, это по-моему очевидно было любому сразу по его внешнему виду и местоположению. Да и какой смысл туда тащиться, когда и так кормят круглосуточно на убой... Тут не проблема чего поесть, а скорее как бы не съесть лишнего :)