АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Фрегат на Павелецкой 2*

Россия Москва
Задать вопрос Добавить отзыв
5 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отдыхала Парой в июле 2022
07.07.22 - 08.07.22
 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отношение к гостям отвратительное

Перевести

Заселялась с молодым человеком. Персонал на ресепшене, взяв моя паспорт и увидев, что 18 мне исполнилось в апреле, стал требовать доверенность на заселение и утверждали, что я слишком молода для заселения. Ссылки на законодательство и убеждения на работников никакого влияния не оказали. Спустя несколько минут переговоров стали требовать номер родителей, после отказа его предоставить, заселять отказались. Пытались вернуть деньги за номер, но нам отказали. К моему удивлению, после того, как мы стали разбираться и звонить в букинговую компанию, сотрудник отеля начал... материться, персонал стал предлагать странные условия вроде "пусть девушка заселяется в отдельный номер без молодого человека". Денег мы так и не увидели, в номер заселиться не смогли. Что это было - не понимаю, но однозначно не рекомендую это место.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • — Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • 1.0 Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
— Location convenience
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
2.0 Rooms
  • — Room air conditioning
  • — Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • — Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • — Hotel safety
  • — Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance

Плюсы отеля

  • не удалось обнаружить

Минусы отеля

  • грубость персонала
  • плохое отношение к гостям
  • сложно обнаружить вход в отель
Добавлено 08.07.2022 14:36 832 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.07.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5
  • Фото: 0
0 Благодарностей