Перед приездом в этот отель прочла много не однозначной информации. Сейчас нахожусь здесь и по мере буду редактировать свое не однозначное впечатление. Прилетели через любимое тур агентство Гид Трэвэл и кучу вопросов решили через своего любимого менеджера Мариям. Приехали в отель в 11 часов. Заранее указывали в бронировании что нужен балкон так как нет возможности по состоянию здоровья постоянно дышать фреоном и просили этаж повыше так как друзья отдыхали тут и сказали что спать на нижних этажах сложно с ребёнком из за шума. Дали этаж повыше. Первый.Только наш менеджер добила этот вопрос.Сутки ушли ни к черту так как нормально не могли разобрать вещи.И да первый этаж это нечто..Весь обгаженый птицами. Повесил белье а утром оно все в г..Шум с бассейна и с кафе на набережной бонусом.Бассейн довольно прохладный. Дочь на второй день стала кашлять.За ранний заезд почти в 12 на 1 этаже с нас взяли 150 дирхам.К слову друзей ранее заселили без доплаты и дали номер выше категорией абсолютно бесплатно. С чем связано не ясно.Отель видимо не долюбливает детей.В отеле два крытых бассейна и хорошие хамам и русская баня Но с детьми не пускают никак. До 16 .Столько людей не знает куда пойти тут после 6 когда и с моря и с открытого бассейна выгнали но нет..у меня ребёнок простыл и просили три дня погреть его только в бане..нет ни в какую. Хотя во всем комплексе ходят три человека. И это для них держат такой спа?Ни в одном отеле ОАЭ не сталкивалась с такой ситуацией.Зашла сама в спа а там женщины очень удивлялись что дочь не пустили в спа так как до этого было большое заселение туристов из Индии и их с детьми пускали.Видимо на них правила не распространяются. Холодильник не охлаждает.Вызвали инженера он сказал это не холодильник а мини бар.Уборку не дождаться. На улице кушаешь а сверху срут на стол птицы. Очень много птиц.Еда непонятно что.Опять же явная не любовь к детям...соки лёд. Напитки лёд.Зато мороженое в три дорога.И все спрашивают чего ребёнок пьёт чай?А чего пить если все холодное ?Еда не ясно что.Салаты почти все в пюре.Дыня дерево арбуз тоже.Мяса мало.Рыба какая то одна и плохо пахнет.Позже добавлю все фото блюд.Кто пишет что персонал клиентоориентированный...ну не знаю о ком они.Мы 2 раза в год приезжаем отдыхать только в ОАЭ и очень любим эту страну..Но этот отель явно не 5 ни в чем.Моря здесь нет.Пляж маленький. Полный штиль с водорослями и мутной водой.Песка нет.Битые ракушки.Приехали сюда так как наш предыдущий отель был ну очень дорого а отдыхаем всегда две недели. Понравился только вид из окна и дизайн отеля.Видимо в свое время хорошо в него вложились. Развлечений никаких. Оттого и обидно что даже в спа нельзя.Ладно бы детям до5 или 7..Можно понять они могут и в туалет в бассейн сходить и многих бесит плач и т д..да и баня не всем полезна малышам.Но лет от 7 делать нечего. До Дубая час езды почти за 100 у.е. А рядом ну ни фига.Мелкие магазины с высокими ценами и все. И делай после 6 что хочешь. В общем очень обидно за такой отдых. .Кому что интересно отвечу и если надо скину фото и видео. Алкоголя нет но это кому минус кому плюс.Курить почти нигде не курят это плюс.До ближайшего магазина Аль Хамра Мол 10мин на такси.20 дирхам. Трансфера нет совсем и никуда.Ни в Дубай ни в Рас Аль Хайму до ближайшего магазина. Врача нет нигде в отеле.И до аптеки ближайшей только на такси.Мужу ночью стало с сердцем плохо он вышел в холл а там один с давлением и женщина у которой болел живот. В общем туристы друг другу помогли кто лекарством кто тонометром. Познакомилась там с девушкой и у неё в день отъезда день рождения был,встретила её в столовой в слезах.Говорит мало того что ни о каком комплименте нет речи так ей стали стучать и звонить с 9 с просьбой выезда который в 12.Может это все и мелочи на которые можно и закрыть глаза но их слишком много.Персонал очень грубый и посредственный.Такой отдых возможен но цена и количество звёзд должно быть другим однозначно.Мы не первый год в ОАЭ были и в 3 и в 4 и в 5 но такого отношения не наблюдали нигде хотя сами не вредные.