5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Отдых семьей и друзьями
Всем доброго дня и любого времени суток. Хочу поделиться с вами своими впечатлениями от отдыха в отеле утопия резиденция. Сразу напишу, что в своем отзыве я постараюсь максимально описать, что происходит в этом отеле, в основном потому что, когда искала отель то отзывы были или слишком хорошие или слишком плохие. Забегая вперед и судя уже по оценке, которую я дам, то понятно, что лично для меня отель хороший, но со своими минусами, которые для кого-то окажутся решающими.
Отдыхали с друзьями, 3 семьи, три поколения, наши мамы, мы и наши дети.
Плюсы отеля: Часто писали про территорию, здесь я соглашусь. Территория достаточная для прогулок и для того, чтобы уйти от всех и погулять по зеленому саду. А запахи в саду были прекрасны, словно какой-то очень качественный парфюм из бутиков в Париже. Заход в море это тоже большой плюс. Я не умею плавать, мое дело забраться в воду по грудь и стоять, обычно в таких местах вода мутная, но здесь чистая и прозрачная, хороший спуск в воду, песок. Питание я отнесу к плюсам, кроме общего зала есть снек на пляже и на бассейне, днем ходил парень и резал сочные арбузы. Хороший бар, везде есть шампанское, виски, делают вкусные коктейли. Кофе вкусный, при том и на лобби и возле бассейнов. Турецкий кофе только в лобби.
Минусы отеля: были в отеле гости, которых я бы просто выселила с отеля. Пьяная и шумная компания. Некоторые могут сказать, что это не проблема отеля, однако я так не считаю. Таких людей надо просто выселять, отправлять как минимум в другие отели. Второй минус, это в номере есть косяки, балконная дверь была сломана, не закрывалась полностью, оставалась щель. Нам предложили поменять номер, но номер нам понравился, и вещи таскать не хотелось. Дверь починили, пока мы были на пляже, нас не тревожили. Третий минус, платный а ля карт. Конечно, 7 долларов небольшая сумма, но в качестве комплимента могли бы давать хотя бы для дня рождения.
У меня был день рождения, в а ля карт мы не пошли. Нам украсили стол в ресторане, ничего особенного, но было приятно. Принесли тортик, спели песню, зажгли свечи.
С нами произошел неприятный случай. У нас потерялся мальчик 7 лет. Дело было днем, но повсюду бассейны, море, мы очень испугались. Пока все искали я побежала в лобби, сообщила службе гаст релейшн. Через пару минут его имя уже объявляли по громкоговорителю, а все работники искали. Искали все, даже официанты. В итоге слава Богу нашли, он сидел на лестнице круглого корпуса с планшетом. Спасибо большое всем, это так страшно, если бы персонал остался безразличным, я боялась услышать что-то вроде «найдется, придет сам». Персонал сразу перешел к делу, не откладывая начал искать. Надеюсь, что ни с кем такого не случится, но если подобное все же будет бегите к гаст релейшн, там работают отличные девочки, которые помогут.
Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то с выбором отеля. Спасибо за внимание и всем хорошего отдыха.
Лариса оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий