Никогда не выбирайте этот "отель"! По своей глупости повелся на рейтинг и только после оформления тура почитал отзывы внимательно и готовился к худшему, но снизу постучали.

При заселении в отель администратор сразу заявил, что номер стандарт в плохом состоянии и нужно доплатить от 10 до 30 долларов за более лучший номер, что уже меня насторожило. Осмотрев номера за отдельную плату, я пришел к выводу, что они ничем не отличаются от номера стандарт, поэтому решил остаться в нём. В дальнейшем выяснилось, что в номере нет горячей воды, а холодная течет очень плохо. Обратился к администратору с просьбой решить эту проблему. В номер пришел «инженер» покрутил регуляторы, но горячая вода не появилась. После ухода «инженера» под раковиной начала течь вода и затопила пол в душевой. Обращаться к администратору я больше не стал, так как не видел смысла и желания со стороны сотрудников как-то помогать проживающим.

Опишу состояние номера: вся мебель в ужасном состоянии, электропроводка неисправна и представляет опасность для жизни и здоровья, окна и двери сломаны и забиты гвоздями, холодильник проржавел и сгнил, вся сантехника разбита. Питание проходит под открытым воздухом, т.к. в «ресторане» проходит ремонт. Учитывая, что по вечерам на холме очень холодно, то это представляет большие неудобства. Вся посуда со сколами, что противоречит санитарным нормам. Все хозяйство отеля находится в заброшенном, плачевном состоянии, что не соответствует заявленному уровню отеля в 3 звезды.

Проведя в номере одну ночь, я принял решение переселится в другой отель. С компанией Anex Tur Egypt вел переписку, но не получил никаких предложений о смене отеля. Представители Anex предложили обратиться в компанию, которая продала мне этот тур.

По возращении в Москву написал претензию в Travelata с требованием вернуть деньги за отель. Жду решения.