АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2248 + 7
Читательский охват
Бронзовый статус
3 комментария
Отдыхала С семьей в феврале 2023
12.02.23 - 22.02.23
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Несбывшиеся мечты..Досада..

Перевести

Эта мой не первый раз в Турции и опыт путешествий имеется

(Египет 4р, Кипр, Греция, Тунис, Испания,Доминикана, Вьетнам, Германия,Финляндия, Белоруссия и др..

И сначала я даже не хотела оставлять этот отзыв вообще, потому что вряд ли он что-то изменит...но у меня такой "ком в горле" после этого отдыха...и написав это тут хотя бы мне самой станет легче....а если вы его тоже сочтёте полезным, то будет тоже хорошо.

Начну с того, что этот отель мне "сватали" сразу 2 разных турагента...

Кстати, одна из них чуть выше даже свой "классный" отзыв оставила...

Теперь я уже точно знаю, что у вас есть свой не только личный комисионный интерес,но и "плюшки" от отеля.

Начнем:

💥1. Перелёт.

Турецкий авалинии.

Супер. На борту кормят!!!!

Очень прилично.

И горячее (если обед). Омлеты (если завтрак)+ йогурт + булочка +сыр.

Чай, кофе. Есть и пиво и 🍷 вино. ВСЁ входит в стоимость билета, поэтому оперативно просите алкоголь, если нужен. Вино быстро разбиралось бывалыми,а сам персонал его особо не предлагает,да и говорит преимущественно на английском языке.

💥2. Трансфер.

Примерно минут 40 мы ехали из аэропорта. Наш отель был последним в списке.

Кстати, мы проезжали отель Нирвана, Элит Лара, они такие красивые...после их вида...наш вообще не впечатлил...Скорее разочарование, чем эффект вау...

Народу таааау много ...это какой-то пансионат напоминает...куча народу. Гул,как на вокзале...морально очень устаёшь.

В отеле проводят и конференции на 1000 человек,и зимой точно много сборных футбольных команд...

Муравейник одним словом..

Ресепшн весь заполнен..очереди и за едой, особенно в начале обеда, ужина...в бар практически всегда за напитками...

Я чай пила с молоком...уставала ждать...

Но тем не менее места найти можно.

💥3. Заселение.

Мы прилетели вечером в 20.00

Заселение с 14.00.

И обидно, что к нашему приезду в номере не было того, что просила.

Я не поленилась и заблаговременно даже написала письмо в отель с пожеланиями и при бронировании тоже это указывалось..чтобы не терять время и силы по приезду...все же мы с 2мя детками (8 лет и 10 мес.) и хотелось бросить вещи в номер и пойти на ужин, а не зaниматься организацией своего пространства, но увы и ах...

По приходу в номер, позвонила на ресепшн и принесли,конечно, и детскую кровать в номер и доп.кровать для старшего... и сдвинули 2е 1,5 кровати в одну, как и просила...(хотя хотела просто 1 большую).

И в качестве извинений принесли мочалки, бритву+ пенку для бритья и соорудили лебедей.

Ок. Спасибо большое за это...

(Номер был категории стандарт).

На следующий день, кстати, бесплатно переселили в категорию куад. (Где 2 доп. кровати опускаются).

Номер был 2078.

Вид из него потрясающий...и горы видно, и бассейны, и вечером очень красиво мелькает подсветка у отеля Adalya ....прям я вечерами наслаждалась...

В этом номере кровать для родителей меньше, чем в стандарте,и при выходе из туалета мы все ни раз запинались о ножки этой ощущенной кровати...но вид из номера мне был важнее.

💥4. Уборка...еххх...

Я кучи отзывов читала выше про это..и знаете, ни-че-го не изменилось, видимо...

По запросу принесли бесплатно горшок в номер для ребёнка...он в пыли какой-то...

В шкафу не хватает вешалок..на верхних полках шкафа пыль..и какие-то палочки от чая валяются...телефон брать противно..грязный...

Чайник в номере..но в нем накипь..

Конечно, помыла и Чайник и горшок..

Халаты какие-то детские нам дали...позвонила и принесли больше размеры, но с оторванными шлевками для пояса...У мужа дырки на спине были. Забавно было наблюдать в бассейне мужиков в халатах не по размеру..

Конечно,если просить, звонить, то принесут,поменяют...но на это уходит столько энергии вашей, времени ожидания...

На многое уже просто забиваешь..

Да, вроде и прыскают стол детского стульчика и закатывают его пленкой..но смотришь на сиденье и ремни..а там крошки, грязь..жир..

Микроволновка грязная в детском ресторане тоже.

Стол для детской раздачи для зимней концепции не используется...на нем такооой слой пыли...пол очень грязный всегда в детском ресторане..

Ребёнок часто что-то бросает и приходится мыть игрушки, чтобы снова дать в руки...

Да, тарелки попадаются всё так же часто грязные...

В номер (куад)нам принесли бутылку вина + фрукты.

Спасибо.

Но бокалы грязные...ну как так то...

Но, когда мы вышли за территорию отеля решили, что у них такой менталитет...там реально такой бардак..везде мусор валяется и много, много пластика....жаль природу...

Но это не оправдывает вас...у вас отель 5 звёзд.

💥5. Питание...

Как я не люблю эту фразу...Голодными не останетесь...

Но тут она реально уместна...

Очень хотела морепродуктов...но зимой видимо, кроме рыбы на гриле ни-че-го!!!!

Еще пару раз в закусках за 10 дней была красная рыба в желе...и всё.

Разобрали моментально...причём не только русские, но и немцы быстро подбежали с тарелками...Закуски не обновляют в отличии от горячих блюд..

И все бы ничего...и нормально бы даже я сказала...но мы все отравились и последние 2-3 дня отпуска провели в номере...в последний день вылезли поесть риса..

Ребёнка 8 лет рвало фонтаном.

Кстати, в 01.00 ночи оперативно пришёл сотрудник и помог убраться в туалете...

Мы только на унитазе сидели по очереди, нас не рвало...но животы крутило, бредовые потные сны..

Блин, у меня ребёнок на гв ещё..

Мелкого лишь 1 раз вырвало...иначе,я бы точно посидела ещё больше.

Обидно...я все везде протирала влажными салфетками, по возможности...и всё равно не убереглись...

Старший, ксати,ел лишь картофель фpи и нагетсы +огурец +яблоко чуть позже...но купался в бассейне с головой...

Не знаю уж теперь из-за чего..

💥💥💥Питание для маленьких деток.

Ех...вот я поехала в этот отель лишь потому, что было заявлено детское меню и в роликах видела детское питание...

💥зимой из банок:

- лишь рисовый пудинг

- фруктовое пюре 1 вид (микс)

Мясо,видимо, их детишки не едят...

Под конец отпуска ещё было

-овощное пюре.

Но за этими банками тоже приходится бегать каждый день, выпрашивать...

Они у шефа где-то..(по запросу)

Смесей нет.

Блендера нет!!!!зимой.

(Читала у кого-то в отзыве)

Соки все с сахаром.

Даже яблочный безумно приторный.

Я ему сама набирала с раздачи овощи, рыбу и нам измельчали в баре.

В ресторане нет блендера.

Потом Любовь с гест релейшн помогла и мы составили нашему ребёнку меню...чтобы повар ему готовил сам.

Мы всегда почти приходили позднее на обед и ужин..Но это всегда было стрессом для меня.

Ищешь шефа. Он кому-то звонит. Сидишь ждёшь. Практически всегда минут 30-40 точно...

Хотя мы просили к определённому времени.

Ребёнок уже голодный..орёт...и воды попил..и яблоко пососал.

Приносят..и пипец...то плохо измельчили...он плюется..

..Сначала отдавала переделать. Это ещё минут на 30.

Далее носили сами снова в бар измельчать..Не каждая смена ещё и соглашалась сразу..

А последние разы вообще не клали мясо или рыбу...

Лишь овощи одни...

Господи, как вы меня измотали морально!!!!

И ведь нет магазина даже рядом...

Короче, из всех дней лишь раз 5 (а не дней) все было ок...остальное....

💥💦Бассейн внутри.

Большой. Красивый вид из окон на угицу.

Красивый потолок 🤩

Но Он не особо тёплый..Без радости в него шли..все же надеялись,что он будет теплее..

Рядом волосы валяются, пускают к нему и с колясками после улиц...

Хм..

💥💦Спа.

Прикольно полежать было на теплых плитах. Реально кайф...

И дети кайфовали...можно было там пообливаться из тазиков...

Хамам тоже нормально.

Но выходишь после к душу...и так холодно там...

Недалеко потому что входные двери в отель...

А утром и 🌙 вечером в отеле на 1 этаже (в спа, в ресторане прохлодно).

Курточка не помешает...

💥Витамин-бар в спа.

Допускаю,что гранатовый и грейпфр. свежевыжатые, но апельсин точно с химозой...

Я на гв..мне это важно было.

💥💥Guest Relations.

Девочки Любовь и Мария, огромное вам спасибо, что вы старались от себя делать всё возможное....но жаль, что результата не было.

(Не все зависит от вас. Тут важна работа всей команды), а вы очаровательны. Посылаю вам из России свои лучики любви и добра 😍😍😍

💥💥Детский клуб.

Ребёнку нравилось.

Девочки там работают приветливые.

Понравилось, что закрываются двери в клуб...По идее, сам ребёнок его покинуть не должен если мама не разрешила.

Зимой пол там холодный, лучше одевать бахилы сверху на обувь ребенка. Разрешают.

Аквагрим -класс.

Мини-диско так себе..

Нам есть с чем сравнить.

💥Анимация для взрослых вечером.

Бинго было прикольно..

Остальные дни скучно..

Рояль не для нас..

Нам бы каких-то шоу...

На 14 февраля лишь были танцы.

Класс ..

Остальное время просто сидели на ресепшн и скучали.

Всего медиа - 24 Фотографий - 24 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • 💥турецкая парная. 💥красивый вид из номера (если повезёт) 💥большая территория зелёная с апельсинами
  • лимонами. с коляской прикольно гулять
  • уборка!!! холодный крытый бассейн детское питание организовано плохо 💥телевизор 3 раза ломался. (детям это важно) 💥анимация вечером слабая
  • а до ближайших магазинов по опасной дороге без освещения минут 15-20
Добавлено 24.02.2023 12:47 8 644 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Большое спасибо
ну просто выживание какое то у вас)) столько страданий) зимой во всех отелях футбольные сборы и урезанная концепция, оттого и цена дешевле, ну а маленьким ребенком конечно сложно. были в отеле несколько раз все было отлично, теперь вот опять его смотрю
Агенты отдыхают в тех отелях, которые рекомендуют, это разве странно? "Пляюши"? Интересно, где мои заблудились =))
Как же плохо в этом отеле...Больше половины ваших претензий увы, не обоснованы. Разочарование после того как увидели Лару и Адалию- конечно, ведь они в другом ценовом диапазоне, поболее чем этот отель) То что отравилась вся семья конечно печально, однако вины отеля в этом нет. Ведь прекрасно знаете ( и вы это упомянули) ребёнок покупался в бассейне, и скорее всего вы не отравились в отеле, а дитё подцепило ротовирус и "поделился" с вами. Из всех претензий вижу только одну, которую нужно исправлять в отеле- некачественная уборка в номере. Вот это требует внимания руководства.
P.S: очень бестактно обвинять агента в "заказном" отзыве не обозначив какие плюшки дал отель, кому и сколько...Факты, только факты.
С уважением, Светлана
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (536) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Анна
Россия
Санкт-Петербург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.11.2012
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 785
  • Фото: 24
1 Благодарность