В общем-то заголовком можно сформулировать все.

Отель находится на ремонте.

Заказала через агентство именно этот отель т.к. была в нем пару лет назад и было скромно, но приемлемо. Тур на 5 ночей, по сути чтоб только переночевать, но такого я не ожидала.

Приехали в отель около 9 вечера (дневной рейс) Все темное, нигде нет света, окна не горят, на рецепшене тусклая лампочка и все.

Нас повели в номер на 4 этаж, лифт не работает. Открыли номер там лежат стройматериалы, разобранный кондиционер и неприкрученный к полу унитаз. У меня шок. Я с дочкой 12 лет. Мужчина нас сопровождавший сказал, что он не сотрудник отеля, а хамамщик. Стал звонить искать другой номер. В итоге нашли с унитазом, но горячей воды нет.

Я с дочкой 12 лет после дороги не сиогла сходить в душ.

Сначала ты даже не можешь поверить, что все это может происходить с тобой.

Пытались связаться с гидом, он не отвечал. Вышел на связь только после того, как мое агентство (где я покупала путевку) связалось с представительством Пегаса в Москве.) Гид попросил переночевать одну ночь и утром он приедет, нас перевезут в другой отель.

Утром гид опоздал, попросил написать заявление с просьбой о переселении в другой отель. Гид очень торопился, просил заявление писать быстрее, не давал даже сформулировать фразы.

Это заявление он отправил в Пегас, его рассматривали весь день и только к 5 вечера выяснилось, что переехать в другой отель можно только с доплатой и только завтра.

Предложили так же еще один отель рядом бесплатно, мы туда сходили, там жили турецкие беженцы, мы отказались туда переезжать. Все остальные варианты с доплатой.

Тот отель куда мы переезжали стоил дешевле, чем этот, но доплачивать пришлось все равно.

Трансфер до нового отеля Пегас не оплачивает, переезд за свой счет.

В итоге переселили нас из отеля (усилиями агентства где заказывала тур) только 2 ночи спустя с доплатой.

Пегас просто бессовестный туроператор, пожалуйста, будьте внимательны и осторожны.