АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1028 + 4
Читательский охват
Бронзовый статус
8 комментариев
Отдыхала В одиночку в июле 2023
22.07.23 - 02.08.23
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

КУБА ЖДЕТ РОССИЙСКОГО ТУРИСТА

Перевести

Отдыхала в данном кубинском отеле с 22 июля по 2 августа, бронь тура от ТО Пегас, перелет компанией Северный ветер.

1) ВЫБОР отеля обусловлен

- доступной ценой тура (на начало марта 2023 за 1 чел на 12 ночей - 123 тыс с перелетом, питанием, проживанием, страховкой и трансферами, говорят, что повезло),

- положительными отзывами об отеле (чисто, дружелюбно, хорошая еда, отличный океан)

- тем, что почти каждый день с утра до вечера в отеле работает Барбара - русскоязычный работник, помогающий решить русским туристам абсолютно все проблемы. Барбара для данного отеля - одно из важных преимуществ.

1) ПЕРЕЛЕТ непростой.

Самолет для длительных перелетов не совсем удобен: нет никаких экранов с фильмами, нет гнезд для подзарядки телефонов, кормят 1 раз через 2 часа после взлета. Полет длится примерно 13 часов. Аэропорт Варадеро без кондиционеров, на паспортном контроле стояли долго. Поэтому на обратный путь через агента Пегаса забронировала вип-зал (маленький, но прохладно и можно хоть как-то покушать). Можно во время бронирования тура у Пегаса запросить индивидуальный трансфер в обе стороны. Стоит недорого,в районе 14 долларов, но зато очень сильно экономит время.

2) ОТЕЛЬ

здание сконструировано словно ромашка: от круглой зеленой внутренней зоны словно лепестки отходят "лучи" здания, в каждом из которых по обе стороны от коридора расположены номера. Заселяют большинство туристов на 2-4 этажи, как я поняла. Последний 5 этаж отведен под "левел". Это вип со всеми полагающимися "плюшками".

Я жила на 3-ем этаже. На каждом этаже несколько зон отдыха с диванчиками и столиками.И много зелени.

Есть центральные 3 лифта, но в основном работают 2. Было время, что работал только 1, остальные были сломаны, но их старались быстро починить. В лифте на стене располагается информация о программе развлечений в отеле не текущий день. Есть так же лифты, расположенные по одному между лепестками-коридорами здания отеля.

На 1 этаже: ресепшн с рабочими помещениями, комната для хранения багажа, 2 бара (с кондиционером - круглосуточный холодный и более любимый многими "красный" бар), магазин с сувенирами, конференц-зал, ресторан, где проходят все завтраки, обеды и ужины, множество зон отдыха, рояль, турбюро для иностранцев и масса локаций с мостиками, деревьями и т.п.. Есть что-то еще, но мне хватило того, что я перечислила

3) РЕЦЕПШН

Сразу от входа в отель по правую руку находится стеклянная дверь, за которой можно решить большинство возникающих проблем, ведь там работает Барбара! Прекрасно владеет русским языком, очень внимательна к клиентам отеля, все, что в ее компетенции, старается решить, причем с улыбкой, доброжелательно! Я рекомендую отель именно из-за Барбары таким, как я, туристам, не владеющим иностранными языками. В этой же комнате в отсутствие Бабрары есть и другие работники, но по-русски они не говорят. Однако Lidice не помешало незнание русского языка, она любезно предложила мне воспользоваться ее переводчиком в сматрфоне и она так же помогла мне, когда это требовалось. Большое ей за это спасибо!

Заселение проходит не слишком быстро, очередь у ресепшн большая. Там вам дадут пароль от вай-фая.Но вай-фай регулярно отключается и приходится заново переподключаться. Мне уже стали "родными" несколько работников рецепшн (Raul и Reinier) , которые помогали мне с вай-фаем на айфоне (к слову, айфоны на Кубе не особо работают, берите смартфоны). Уже к концу первого дня парни меня узнавали, когда видели, улыбались и спрашивали: как дела со связью.)) Очень приятное впечатление осталось от работников рецепшн Raul, Reinier, Anelis. Даже огорчилась, когда в день моего отъезда их не увидела, хотела поблагодарить за постоянную готовность помочь.

В конце длинного стола рецепшн есть отдельное рабочее место для Джулии, она немного говорит по-русски, к ней по утрам стоит очередь для записи в рестораны а-ля-карт, но мне не понадобились эти рестораны. Судя по отзывам, люди ими не особо довольны и уходили голодными в общий ресторан на ужин.

4) СВЯЗЬ

Как я уже написала, есть вай-фай, но он постоянно вылетает, его надо заново переподключать. Кроме того, вай-фай хороший лишь у рецепшн, а при удалении связь исчезает. Для айфонов на Кубе совсем беда - они там нигде ничего почти не ловят. Однако есть выход. Рядом с отелем находится небольшой ТЦ, где на 2-ом этаже можно купить местную сим-карту и ею пользоваться. Купить можно за песо, за евро. Про доллары ничего не скажу, не знаю. Возникли вопросы - к Барбаре.

5) НОМЕР

Я жила в номере 3406. Номера разные, виды из них тоже. Ключ в виде карточки, дают сразу на каждого проживающего и плюс еще 1. Все, что пишут в других отзывах про номера , это верно: и хорошее, и не очень.

Розетки как наши, переходники не потребовались. Порадовало наличие в каждом номере гладильной доски и утюга, чайника с чайными принадлежностями, 1,5-литровой бутылки воды. Есть сейф, стационарный фен, шампунь и гель, халат. Туристы отмечают отсутствие в туалетной комнате .... ершиков для унитазов.

Полотенца меняют, а вот постельное белье - не могу точно сказать, не поняла за 12 дней. Я старалась ограничить приход горничных в свою комнату. Однако когда убирали номер, лебедей мне на кровати крутили всегда.

В холодильнике - бесплатный мини-бар (пиво, местные фанта и кола). На балконе есть столик, 2 кресла и сушилка для белья.

Вид с балкона у меня был почти весь на океан. У кого-то - на соседний отель или на какой-то сад. Не знаю, не видела. Не видела так же никакую живность в номере, все было чисто. Кстати, 1 раз за время моего пребывания в отеле утром над его территорией летал "кукурузник". Как говорят, он что-то распыляет, чтобы не было комаров.

Из плохого: сильно шумит кондиционер, приходилось отключать на ночь. Затем ночью вставала из-за духоты и снова включала... Кто-то в отзывах пишет об усталости мебели. Возможно, но я это не знаю.. Меня не раздражала покосившаяся дверца тумбочки под телевизором. Главное, что матрас на кровати был удобным, вода в душе шла под хорошим напором (холодная и горячая), ничего из сливов не забито, шум у соседей мне не был слышен. Номером я осталась довольна.

6) ЕДА

Ела в общем ресторане на 1 этаже. Из большого минуса этого ресторана: нет кондиционера. И так повсюду жара и духота, а тут не получается даже покушать в комфорте.

По моим меркам, еды было много. Просто внимательно посмотрите на все раздаточные столы. Всегда не менее 4-х видов сыра, разнообразная мясная нарезка, масса салатов, овощей, бобовых, сладостей; мясо птицы приготовлено в разных видах, рыба и рыбные продукты, разнообразная паста, омлеты, мороженое, фрукты 3-4 вида (папайя очень вкусная), даже супы есть (не рискнула их есть). Я не буду перечислять все. Непредвзятый человек уйдет из ресторана объевшимся!

Нет каш, нет привычных нам овощей (красных помидоров и хрустящих огурцов), местные арбузы рядом не стояли с нашими астраханскими. Все. Больше не могу писать ничего отрицательного про еду. Никто не похудеет!

Я приходила к открытию и поэтому всегда находила себе свободный столик. Официанты приносят по вашей просьбе воду, красное или белое вино или шампанское. А за завтраком вы сами у официанта заказываете себе чай или кофе. Кофе и чай на Кубе невкусные, к сожалению. Неплохой кофе готовят в барах. Официанты в общем ресторане не стоят, не бездельничают. Особенно я полюбила двух молодых официантов, парня Joasmet и девушку Beatriz. Очень расторопные, внимательные, улыбчивые. Любила кушать именно в их смену.

И есть еще одна любимица многих русских и меня в том числе: Мерседес! Она стоит на раздаче фруктов и делает фруктовый сок. Очень харизматичная, очень яркая и приветливая женщина! Мы всегда ждали смену, в которой она работает. Расставаясь с отелем, я на пальцах объяснила Мерседес, что сегодня улетаю. Этих эмоций я не ожидала: она меня обняла и заплакала... Вот так я уезжала из отеля, с багажом новых друзей. Вернуться теперь будет к кому! Кто читает - просто улыбнитесь Мерседес, вы ее узнаете по круглому лицу и прикольно завязанному на голове белому платку, когда два конца торчат словно ушки.))) Фото Мерседес есть у меня в фотоподборке по отелю.

По барам ничего не скажу. В холодном круглосуточном баре коктейли и кофе не понравились. А вот в красном баре работает замечательная барменша Диалена - волшебница коктейлей. Обращайтесь к ней - коктейль будет самым вкусным, самым красивым, а ее улыбка для вас - самой радостной. Она так же есть среди моих фото.

Друзья, которые остановились в левел, просили меня написать добрые слова и благодарность за отличную работу бармену Roberto и официанту по имени Luis. Просьбу выполнила.

7) ПЛЯЖ

Чего только я ни начиталась про плиту на пляже! Забудьте про нее! Плита - это дополнительная природная локация для красивых фоток на фоне изумительного океана! Как пройти на пляж? Легко и непринужденно!

Сначала вы вышли из отеля и идете по его территории (можно по дороге сменить пляжное полотенце и взять с собой сок или напиток, мы для этого термокружки привозили из дома). Далее, как свернули к пляжу, увидели очередные локации для фото: красивую изгородь с рядом растущими пальмами и качели с названием отеля. Затем по деревянным помостам и ступенькам спускаетесь мимо очередного места фотолокации на песчаный пляж. Теперь - дело за вами: или укладываться на лежаки прямо у плиты и когда захотите поплавать, то надо будет пройти по песчаному пляжу влево метров на 40-50, или сразу идти туда, на 40-50 м, где прокат катамаранов и корабликов, и там ложиться на лежаки. Вход в воду именно там по песку, дно песчаное, обрывов нет. Лежаки расположены в 3 ряда, найти пустые всегда можно. За ними - кустарники и деревья. В них на выходные располагаются местные кубинцы, приезжающие отдохнуть к океану целыми семьями. Пляжи в Варадеро все муниципальные, но явного "покушения" на наши лежаки со стороны приехавших "местных" я не замечала.

Из услуг на пляже: катамараны и парусники (что-по-чем - не знаю), анимация (зарядки-растяжки, уроки сальсы, боча). Есть охрана. Пройдете еще метров 700-800 - попадете на дачу Дюпона. Охранники и спасатели есть, спасатели ходят по пляжу, охранники сидят у лежаков левел и выполняют их мелкие вип-просьбы.

Есть, где полностью из душа ополоснуться, есть и ногомойки по дороге в отель. Рядом с пляжем - ТЦ, там и местные симки, и ром, и сигары, и сувениры. Сувениры есть и на территории отеля (цены дешевле, чем в ТЦ), они находятся рядом с будкой замены пляжных полотенец.

Забудьте про плиту и наслаждайтесь чудесным океаном!

Справа от отеля за беседкой, где проходят свадебные церемонии, немного поодаль от нее расположен дикий пляж. Там тоже много красивых локаций для фото.

8) АНИМАЦИЯ

Я бы тут выделила несколько подпунктов

8.1 - ЕЖЕДНЕВНО - что-то наверняка есть, я не вникала. Есть дискотеки (слышала), живая музыка по вечерам (фортепиано, саксофон), в бассейнах устраивают какие-то представления. По самому отелю то мотоциклы ездят, то люди-маникены ходят. Приеду еще раз - уделю этому всему внимание. А в первый раз акцент был на океане и экскурсиях.

8.2 - ДЕНЬ КУБЫ - проходит по вторникам, программа дня - в лифтах на стене. Днем на территории отеля выступают артисты, проводят игры-состязания между отдыхающими, играет музыка, можно отведать коктейли прямо в кокосе, скушать что-то типа лазаньи или рыбу с гриля, посмотреть на то, как вырезают из фруктов разные красоты. Программа разная. Я была на двух таких днях, отличия есть. Вечером в конференц зале в 21.45 выступает ансамбль кубинских молодых артистов, профессионально танцуют. Отдаются танцу на все 100%, посмотреть стоит.

8.2 - ПРОЩАНИЕ С ТУРИСТАМИ Ну, это очень приятная "фишка" от отеля! Отель раз в 2-3 дня устраивает прощальные ужины для отъезжающих русских туристов. Накануне в номер приходит письмо-приглашение. Начало праздничного ужина в 20.00. Вас в определенном месте встречают под Российским флагом русской музыкой и мохито. Каждый может прочитать меню ужина. Там что-то невероятное: иберийская ветчина и сырная доска, салат с лобстерами, тыквенный суп с ветчиной серрано, свиная корейка, фаршированная шпинатом и изюмом. Всего 6 позиций и напитки. Каждое блюдо, которое приносят официанты, оформлено как в "лучших домах Парижа", на фото у меня есть пара таких блюд высокой кухни. На одном из подобных вечеров выступил новый управляющий отеля, итальянец. Смысл его выступления таков: мы рады, что русские туристы к нам вновь стали приезжать. Мы еще более будем рады, если вы к нам вернетесь.

Я с ним соглашусь. В этой полунищей, полуголодной стране, где сгущенку-то обыкновенную или чай в пакетиках днем с огнем не сыскать, отель и его работники делают все, чтобы мы отдыхали по высшему классу. Да, это не дубайский или сейшельский высших класс. Но для нынешней Кубы все, чем и как нас кормят, как развлекают, как обслуживают - это поразительно! Дружелюбие и ощущается постоянно.

Если вернусь, то только в этот отель. Мне там будут действительно рады!

Ответы на многие вопросы и советы я заранее нашла в чате отеля в Телеграмм. Этот чат создал работник отеля Хорхе (в моих фото есть снимок, где я стою между Барбарой и Хорхе). Хорхе учился в СССР, хорошо говорит по-русски, всегда готов помочь в разрешении каких-либо трудностей, чем я , естественно, воспользовалась.

Чатом удобно пользоваться, вся актуальная инфа по отелю концентрируется там. Ищите, читайте.

Всего медиа - 159 Фотографий - 159 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • отзывчивый персонал
  • хорошая и вкусная еда
  • чудесный океан
  • красивая территория
  • Отсутствие кондиционера в основном ресторане
Добавлено 12.08.2023 15:55 13 318 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Спасибо Елена за отзыв. Привет из чата
Привет в чат)) Спасибо за то, что прочли))) Мне кажется, что в отзыве я б еще кучу всего хорошего написала, да уж и так много, до конца не дочитаешь)))
Полезный отзыв
Большое спасибо
Собираемся в отель в октябре. Спасибо за такой позитивный отзыв.
И Вам спасибо за то, что прочли.)) Настраивайтесь на позитив. Что хотим увидеть, то и видим. Не ищите плохого. На Кубе есть более важное, чем пыль под кроватью или зеленые помидоры - это добрые люди. Задавайте вопросы. Если что-то вспомню - помогу советом. И еще. Возьмите одежду, какую не жалко отдать. Даже б/у, даже ту, в которой там же и отдыхали. Уезжая назад, домой, оставьте ее в номере. Кубинцы будут очень за это благодарны.
Спасибо, учту все Ваши советы. И еще вопрос - на какие экскурсии познавательные посоветуете съездить? В Гавану точно собираемся.
На 2-х дневную в Тринидад-Санта Клара-Сьенфуэгос. Я ездила от Пегаса, 12 человек в автобусе. 2 дня - нормально))
Интересный отзыв, красивые фото. А из отеля вы выезжали на какие-нибудь экскурсии?
Сергей, благодарю за добрые слова! Сидеть в отеле я долго не могу.))) Ездила в Гавану (1 день) с частным русским гидом, 2-х дневная в Тринидад-Санта Клара-Сьенфуэгос с Пегасом и от другого ТА на яхте к дельфинам
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (156) Следующий отзыв Все отзывы автора (26)
Елена Пендюр
Россия
Липецк
Надежный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 07.08.2014
  • Страны, города: 17 / 20
  • Отзывов: 26
  • Комментариев: 65
  • Читательский охват: 33 098
  • Фото: 939
5 Благодарностей