Прилетели ночью 2 взрослых + 2 ребенка тк рейс задержали, заселили нас в family suite в европейской части, в ночи поняли, что нет белья для младшего ребенка, пришлось просить и ждать. Номер был совершенно не подготовлен для заселения, а мы опоздали на пол дня, могли бы и постараться. На нашу семью выдали один шампунь маленький, гель, и кондиционер, обьем который только на одну меня, пришлось также утром запрашивать больше. Стоял уже начатый лосьон для тела🤦‍♀️ В номере нет халатов только 2 пары взрослых тапочек, для детей ничего! Доски для глажки и утюг пришлось также просить. Уборка просто отвратная, вызвал заправляют кровати и то мой младший это делает лучше. Волосы, грязь и пыль после уборки. Просила на ресепшен эту историю исправить, но нифига, также грязно и пыльно, оставляя чаевые все равно убирают плохо! Можете даже не оставлять им денег, деньги заберут, а уборки не будет. За все 10 дней пребывания еда не менялась.Все очень однообразно. Что то вкусно, что то не очень. Если вы разбираетесь в алкоголе и знает разницу между качественным алкоголем и турецким пойлом, смело требуйте замену тк просишь chivas,а подают местный или дешевый алкоголь, пока их на поправишь и не скажешь, что это не чивас! Анимация нам не понравилась, видели намного лучше. Детский клуб не заинтересован в занятиях с детьми, такое сложилось впечатление чем детей там меньше, тем аниматорам легче. Каждый раз приходим привести детей на вызвал им программы, они отвечают нет мест или уходят игнорирую когда ты заходишь в клуб. Пляж не плохой, но маленький. Убирают, приносят напитки, стоят холодильник с айраном, водой и газировкой. Цены на заказ отдельных кабан ( беседки) от 20 тысяч рублей и выше. В общем отель на вызвал того впечатления, что продавал нам его оператор как lux с высочайшим уровнем сервиса, это совершенно не так! Так что дорогие операторы, не вводите в заблуждение народ. Отель на 4-ку!