АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
207 + 4
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2024
26.08.24 - 06.09.24
- Не рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
26 - 06 сентября

Впервые пишу отзыв

Перевести

Впервые пишу отзыв .Приехали в отель с семьей на две недели.

Минусы отеля-изнояально была проблема с лежаками. Точнее люди оставляют вещи и уходят. Лично были свидетелями что рядом оставляли полотенце и вещи на лежаках на 5 часов. Возможно это зависит от менталитета людей так как отель это регулировать это. Это такие мелочи. Самый большой минут это использование стеклянных стаканов. Да с одной стороны это сервис и хорошо и когда они разбираются персонал реагирует быстро и четно. Но около детского бассейна всегда люди со стаканами. Также на пляже проблема повторяется. Чистота пляже тоже очень разочаровывает. И везде абсолютно везде курят,нету специальных мест для курения.

Хочу отметить что мы понимаем что в турций все любят покурить но отель должен реагировать.

Плюсы:

Самое главное это детская анимация. Аниматоры очень внимательные активные. Настолько любят детей, с душой относятся к детям. Шоу и дискотеки очень классные и поделки развлекательные программы очень интересные.

Еда. Все свежее и вкусное.разнообрзое питание.Персонал улыбчивые и всегда помогут и найдут решение. Вопросы решаются за пару секунд. Особенно хочется выделить девочку по имени Ажар из отдела по работе с гостями. Всегда поможет, отзывчивая. Помимо того что поможет и всегда беспокоится о вас.Всегда можете к ней обратиться за помощью.

Уборка номер тоже очень хорошая,ежедневная и аккуратная. Девочки горничные всегда во время и чисто сделают уборку.

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Добавлено 28.08.2024 20:45 1 448 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов

Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (138) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Jelena Kotkas
Эстония
Нарва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.08.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей