АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
593 + 4
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхал С семьей в августе 2024
23.08.24 - 03.09.24
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
23 - 03 сентября

Семейный отдых

Перевести

Первый день, отличный сервис в аэропорту - встретили, проводили, усадили, напоили), привезли в отель.

Ресепшн - 100€ за ранее заселение. Выводы делайте сами. Мне не понравилось.

Администрации отеля тоже (в двльнейшем 😉🤣)

Номер - эко, в старом корпусе. Всё ожидаемо, поэтому оценка - 4.

Можно и меньше, но меня предупреждали. Переплачивать за комфорт не вижу смысла (можете плеваться)

В номере все работает исправно - кондиционер, освещение, сейф, горячая/холодная вода. Не нужно развешивать бельё на балконе (как во всех номерах комфорт).

Уборка в номерах - ежедневно. Смена простыней и полотенец тоже.

Гигиенические принадлежности предоставляют, включая зубные щётки и бритву.

Вид из номера на горы, а не в окна соседнего номера, в 12 метрах.

Ресторан - птица в основном. Говядины нет или очень мало. Овощи (помидоры, огурцы и т.п.) невкусные. От слова "совсем", в нашей "пятёрочке" вкуснее.

Будете осторожны - некоторые блюда очень острые и об этом вас никто не предупредит. Если случайно попробовали - сразу съешьте цитрусовые, мы знали об этом, поэтому не сильно пострадали.

"Русский" салат - просто "дно", требую исключить его из меню - редкостная дрянь. Настоящий салат рядом не стоял.

Десерты шикарны. И очень большой выбор. Очень вкусное оливковое масло.

Мед хорош. Варенья супер. Арбузы и дыни - не всегда спелые и вкусные. В августе. В Турции. 🤦‍♂️

Красной рыбы нет. Мидии невкусные. Раки тоже.

Суши - очень вкусный рис, не более.

Вообщем ресторан на 4*

Море.

Море шикарное. Чистое, тёплое, удобные входы/выходы, шезлонги много, хватает всем. Поэтому не нужно вставать в 7.00 утра и занимать их. Слышите те, кто это регулярно делает? Не нужно 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Пирс.

Очень хорошее место. Для молодёжи.

Разделили зоны отдыха - семьи на пляже, активная молодёжь - на пирсе. Никто никому не мешает. Очень правильное решение.

На 5*

Бары.

В первые дни вы найдёте методом проб и ошибок своего бармена, которые делает нормальные коктейли. Но сначала вы будете ошарашены)))

Персонал. Специально выделил отдельным пунктом.

Очень вежливый.

Доброжелательный.

Отзывчивый.

Терпеливый)

Спасибо всему персоналу, если бы не вы, то впечатление было бы гораздо хуже.

Те, кто плохо говорит про персонал - нагло врут, персонал заслуживает 15 баллов из 5)

Рестораны а-ля карт - если бы не Темериз (надеюсь, правильно запомнил), оценка была бы меньше на балл, минимум. Очень понравилось в турецком ресторане - рекомендую к посещению.

Такого отношения к клиентам редко где встретишь - всё на высшем уровне, всё расскажет/покажет/научит.

Вкусно, красиво, хочется вернуться ещё не раз)👍🤝

Отдельное спасибо Ажар - за внимание к клиентам и реакцию на претензии. Приятно иметь с вами дело) и общаться.

Спасибо всему персоналу отеля за отличный отдых! Очень понравилось.

Извините, если, что не так) 🤝

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Добавлено 01.09.2024 07:42 2 826 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов

Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (138) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Равиль Нафиков
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.08.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 4
0 Благодарностей