Sorgun Akadia Luxury 5*

Постараюсь коротко рассказать об отеле. Больше всего удивляет отношение персонала.

Отвратительное отношение персонала к посетителям отеля. Конкретно к Русским гражданам. Это стало понятно с первых минут заселения. Заселили в грязный, неподготовленный номер и на просьбу решить данную ситуацию сказали - сейчас ночь и мы ничего сделать не можем. На следующий день решили снова поднять этот вопрос с нашим гидом. Вид из номера был на поле с конями и соответсвующим запахом. Под балконом курилка сотрудников отеля, а также парковка для их мопедов. За переселение в номер с видом на бассейн доплатили 15 тыс. Ладно, идем дальше. Мы простыли и местный доктор даже не дал градусник. В отеле есть магазин, но нет аптеки. Ближайшая в 20 минутах ходьбы.

Если вы хотите что б в номере убирали, вам нужно в прямом смысле ВЫИСКИВАТЬ сотрудника клининга, брать за руку и вести в номер. Минибар пополняли всегда, а вот банные принадлежности приходилось всегда просить. Их никогда не клали (мыло, паста, ватные диски и тд) полотенца меняли - на этом спасибо.

По анимации действительно слабо. Утром зарядка на сцене, водное поло, дартс и вечерняя программа. на этом анимация заканчивается. Только один аниматор говорит на ломаном русском языке и при этом высмеивает русских девушек, называя их якобы в шуточной форме курочки, грязные су..ки, биг мамочки и тд. Остальные аниматоры вяло ходят между шезлонгов и пытаются как то объясниться, пригласить поиграть. За время нашего прибывания вечером было две драки. Один мужчина заступился за свою женщину (которую аниматор назвал курицей при всех во время конкурса Мисс Акадия) и я считаю - был прав. Второй раз драка была между отдыхающими. Такого я еще не встречала, что ж, про плохую анимацию читали в предыдущих отзывах, но нас это не смутило, т.к. это не основной критерий выбора отеля для нас.

Просто знайте, что Русских тут не любят, обделяют нормальным алкоголем, обзывают (особенно девушек) на баре иностранцам дают чипсы, орешки и снеки. Я подошла в 16.00 попросила чипсы. Мне сказали, что их дают после 17.00. Я пришла в 17.02 и получила ответ, что они закончились. А когда я выходила из холла (спустя 1 минуту) увидела, как этот же бармен достал чипсы и дал их отдыхающим туркам.

Вместо жалобной книги дают пустой лист бумаги. И вообще делают вид, что тебя не понимают и говорят - приходи завтра. Завтраками кормят всегда. Это очень смешно.

По еде очень слабо. Всегда огромные очереди и холодная еда. Даже если придти к самому началу обеда или ужина. Блюда однообразные, большинство не вкусное. К бургерам в снек баре дают мясо (это переработанные мясные отходы) с ужасным запахом старого животного. Даже не понятно какого…

Есть бесплатное посещение ресторана, в который мы за 14 дней отдыха так и не смогли попасть. Либо нет записи, либо выходной, либо еще какая то причина.

Отдельно хотела бы сказать про спа отеля. В течении дня вдоль бассейна ходит сотрудник Али и предлагает записаться в спа на массаж. 1 - цены для русских х2, если европеец берет массаж за 60 долларов, то для нас он стоит 120….

Но это еще пол беды.

Мы взяли сразу курс из 8 процедур ( 4 мне и 4 парню)

Сходили на 1 и пошли требовать возврат денег. Меня просто полапали (раздвигали ноги и пытались трогать за те места, за которые в массаже не трогают) парня просто нежно погладили.

В итоге дело дошло до полиции. Деньги за не оказанные услуги возвращать не хотели, ссылаясь на оферту. Как только позвонили в консульство и вызвали полицию, деньги сразу вернули, извинились и пожарили 6 часов в джакузи (куда мы конечно не пошли)

Из положительных моментов:

Классные горки, красивая ухоженная территория. Не большая, но очень уютная. Много места, хорошая музыка.

Я была в турции 8 раз (разные категории отеля) и первый раз столкнулась с таким отношением персонала. Категорически не рекомендую его. Здесь очень много недовольных русских