АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.08.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 10
Читательский охват: 608
Фото: 5
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала С семьей в
сентябре 2024
06.09.24 - 15.09.24
- Не рекомендую отель

3

4 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель на 3*

Отдыхали в SUNNY DAYS EL PALACIO RESORT 4* двумя семьями с маленькими детьми с 06.09.24-15.09.24

Перелет был ранний, прибыли в отель 7 утра. На ресепшене нам сразу сказали что браслеты нам дадут только в 10:30, соответсвенно пользоваться услугами отеля можно только с этого времени. Повторюсь, дети маленькие 3 года и 6 месяцев, после дороги очень хотелось их помыть, перекусить и так далее, но нам сказали что все после 10:30. Сидеть на ресепшене и ждать заселения не представлялось возможным, по этому пришлось идти за территорию в ближайшее кафе. Как понимаете, оплачен то был весь день, но завтраки в отеле с 7-10 и соответсвенно мы его пропустили. Далее мы вернулись в отель к 10:30 и нам дали браслеты, сказали ждать до 14:00 заселения(но при этом сказали что отель полный, возможно номер будет позже)

Пока мы ждали заселения, к нам подбежал араб и сказал что за доп плату(25 баксов за номер) сделает нам все быстрее и в лучшем виде( с хорошим видом, с детскими кроватками) Если бы мы были без детей, возможно мы бы ему сразу отказали, но с детьми хотелось быстрее заселится и все таки провести с ними все соответствующие процедуры. После того как он взял деньги, он просто ходил и как не в чем не бывало, говорил что ждите.. Так мы прождали где то до 13:30. Он передал наши вещи разносчику и он повел нас по номерам. Естественно номера были не как было сказано ранее, не с хорошим видом и все такое. Мы сказали что нас не устраивает и уже со 2 попытки мы получили номера с видом на море. Но есть нюанс, кроватки для детей мы получили только в конце дня после ужина и то после 10 посещения рецепшена. Итог:не ведитесь на сказки персонала отеля.

Так же хочу добавить что интернет в отеле есть только в лоби, и то ооочннь слабый. За 9 дней отдыха мы купили интернет за 30 баксов😞 и он тоже не прям вау

Мы особо не придирчивые к условиям в номере, да, соглашусь к комментариям выше что номерам нужен абгрейт, но нас принципи все устроило. Даже отсутствие света в коридоре не испортило наш отдых.

Про уборку в номерах. В краже вещей уборщики замечены не были, всегда улыбчивый и жизнерадостный персонал. При запарах бывает что не тчатесльно убираются, но полы моют ежедневно.

Про персонал баров:

Главное их правило про которое они постоянно говорят: Спасибо в карман не положишь. Этим все сказано. Хотите красивые коктейли с долькой апельсина-платите, если нет то получаете водку с спрайтом, иногда с капелькой красителя. Бакс даешь, получаешь 4 стаканчика в 1 руки, если нет то 2. Стаканчики тут вообще позор. 100 мл, таких даже ни разу не видели.. мороженое у них это молочная водичка с красителем. Покупали алкоголь и воду за свои деньги в бутылках.

Питьевую воду давали в номер по 1 бутылке на человека, у нас маленький ребёнок которому нужно разводить смесь, когда попросили чтоб дали еще бутылку, получили ответ что 1 бакс 1 бутылка.

Еда в отеле:

Еда в отеле на 4. Все вкусно, но однообразно. 1 раз язык делали, пиццу, и был манго 1 раз. Все остальное стандартно, жаренная курица, говядина,овощи и гарниры. На обед 2 супа на выбор. Есть детский стол.

Анимация:

Аниматоры молодцы!!!

В 10:30 начиналась анимационная программа, ребята каждый день подходили, спрашивали как дела, как отдыхается, зазывали на различные программы. Единственное что, то что они работают во всех 3 отелях, по этому волейбол допустим через день, и так со всеми другими программами.

Территория отеля:

Территория убирается ежедневно, очень чисто, море просто сказка. Территории можно поставить 5+

Лежаков всегда хватает, зонтиков тоже. С детьми мы купались где мелко, без детей плавали где поглубже. Вечером очень красиво, все в фонариках, есть где пофоткаться.

Гости отеля:

Большая часть-это арабы. Они везде. В шоу если учавствует араб, он всегда побеждает, не важно что делает и тд. Их прям очень много. Они в наглую лезут без очереди, ставь лежаки и стулья прям на дороге, был случай когда у меня на прям из рук забрали чистую тарелку.

Остальная часть это русские, украинцы, сербы, немцы, поляки.

Еще забыла сказать что при выселении в 12:00, у вас срезается браслет и вы не можете пользоваться услугами отеля

У нас был выезд из отеля в 5 вечера, то есть после завтрака, обед нам уже не положен. На ресепшене сказали мол у вас оплачен только первый день, хотя и тогда мы не получили завтрака и сейчас получается обед.

Еще хочу добавить что ранее я уже была в этом отеле, когда он был 5* и сейчас конечно он очень подздулся.

Вообщем итог:

Из плюсов

Территория отеля

Анимация

Из минусов:

Персонал

Привила отеля

Контингент

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Плюсы отеля
территория отеля анимация
Минусы отеля
персонал привила отеля контингент
Добавлено 17.09.24 12:27 (4 551 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:21 18.09.24

Уважаемый гость.

Спасибо, что выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести свой отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Вы дали нам большую мотивацию в нашем стремлении постоянно улучшать сервис, который мы предлагаем.

Еще раз благодарим Вас за визит в наш отель и за оставленный отзыв.

Отельный менеджмент

11:28 18.09.24

К разным людям в отеле отношения по разному, приезжаю один водой бесплатно заваливают! Автор пишет про минусы отеля- арабы! Это не минус это местные жители страны которые имеют право отдыхать, где хотят!!!! Далее 30 баксов за инет да хоть 100 отдавайте, давно уже все знают что инет во всех четверках отеля и только в лобби, даже не во всех пятерках он есть в номерах! 10 долларов стоит симка в аэропорту! Далее когда браслет срезают можно попросить талон на обед! Далее это правило всех отелей что заселение в 13/30 выселение в 12 даже в России я живу и везде выселение в 12! У меня много товарищей знакомых отдыхают в этом отеле и кто прилетал даже в самый загруженный месяц июль в 9 утра, селили уже в 10 бесплатно! Сам был в июле и заселили раньше времени бесплатно, просто я вижу как люди подходят со злыми лицами на ресепшн и на повышенных тонах просят номер!!! По всем правилам прописано чётко выселение, заселение! Ну кому то в 100гр стакан наливают а кому то в хороший стеклянный! Еще раз повторю народ очень сейчас стал требовательный подходят к барменам и радуются разговаривают с ними как с рабами, так нельзя, они люди и тяжелая работа у них, какое отношение у нас к ним такое и у них к нам!

19:56 19.09.24

Во-первых
Действительно, ко всем настрой разный.к тем кто платит, тот в любимчиках.
Но давайте будем реалистами, отель позиционирует All in и не должно быть такого разделения. Почему кому то 2, а кому то 4? Почему у кого то в стакане, а у кого то в пластике? Как нам сказали, кто сидит у бара, у того стеклянные(они и башляют деньги)
Во-вторых
Кто сказал что арабы это нечто плохое? В моем отзыве ничего такого не сказано, описано только то, большая часть это арабы. В любой стране и нации есть хорошие и плохие, я поделилась своим опытом, но о том что они плохие, слова не было. Очень много отдыхающих читая отзыв, хотят узнать про контингент.
В третьих
Про интернет это общая информация, чтоб другим отдыхающим было понятно, с чем они могут столкнуться.
Про талоны на обед, в этом отеле такого нет. Нам сказали что мол вам не положен был обед в первый день, вы им воспользовались. Хотя первый и последний день оплачивается полностью. Первый раз столкнусь с такой ситуацией. Даже в отелях 3* такого нет.
По поводу отношению «как к арабам», не знаю кто так делает, но за нами замечено не было. Мы ко всем относимся так, как бы хотели что бы относились к нам( с хорошим настроем)
Мы приехали отдыхать, а не конфликтовать.

00:17 20.09.24

Арабы присутствуют во всех отелях и их всего 20% максимум и то приезжают на выходные) талоны в этом отеле есть и всегда были, читайте внимательно, 9 раз я там был подряд посл раз в июле и десятый полечу! Отдыхать надо уметь еще между прочим! Браслет срезают во всех отелях, да все зависит от того во сколько вы прилетели..... А что с интернетом))) то??? Он во всех отелях одинаковый в лобби!!!! Хотите хороший включайте российский или покупай те симку в аэропорту или в отеле за деньги, плюс бесплатно можно взять роутер на ресепшене для прям хорошего сигнала! Да какие там деньги они башляют доллар два это маленькие суммы для них это приятно! Я из тех людей кто ценит труд рабочих и персонал сейчас одни жмоты которым жаль доллара каждый день дать в пару баров ну потрачу я 50 долларов за неделю или дней 10 на чай, так от этого никто не обеднеет зато отношение уважение будет всегда и стаканы и так далее и это нормально, я в России хожу в ресторан у себя в городе который входит в 10 лучших по России и получил звезду Мишлена если вы знаете что это такое и хожу по заведениям барам кафе так скажу одно сейчас люди зажрались и в этот ресторан приезжают на машинах по 10-15 миллионов а на чай девушке официантке как всегда было положено за хорошую работу 10% чаевых так хрен кто и 200р оставляет, и это мне рассказывают не только в одном месте а почти везде, я не езжу на таких машинах и руки в мозолях от настоящей моей мужской работы, но меня больше уважают по жизни вообще чем этих мажоров и так далее, я к чему? Да к тому что вижу наблюдаю в отелях что на чай почти никто не дает!!! Вот и весь факт

10:04 20.09.24

Еще раз повторюсь, арабов было 50%
Вы так говорите, будто вместо меня там были.
По поводу интернета я уже сказала свою точку зрения. Про бесплатный роутер на рецепшене это тоже ерунда какая то. На все наши вопросы по поводу что то дать, они отвечают за доп плату или нет в наличии. даже с кроватками была такая ситуация.
По поводу жмотов и чаевых, зачем тогда ехать в All in? Можно же поехать в отель где только ночевка и покупать все за свои деньги. Дешевле выйдет чем раздавать во всех барах, как вы говорите по баксу каждый день.

10:59 20.09.24

Всем доброго дня! Тут я полностью согласен с VITAMINом, молодец, полностью разделяю его жизненную позицию, в одном не согласен - такие негативщики они найдут где и как прицепиться в любом, самом шикарном отеле, я встречал таких в Турции в одном из самых самых турецких отелей, одна дама такую дрянь и враньё написала, а я сам свидетель как её бухой в хлам муж в центре отеля у рецепшена устроил скандал просто по бухому делу, если бы это было в России я бы ему с удовольствием и сам ответил, а эта дура всё это описала совсем по другому, муж естественно вообще не пьющий, в работники отеля все козлы, и грязь кругом, и питание дерьмо и тд и тд. По Саньке - больше 10 лет уже наверное назад в отеле на пляже подсела дама в возрасте из новосиба, видно по возрасту пенсионерка, с утра шлейф перегаром и так каждый день, ждёт 10 часов утра чтобы алкоголь начали давать и говорит - да я тут заплатила бешенные деньги(???),да я и отьем и отопью свои деньги с верхом, нехрен этим буржуям жировать, всё тут плохо, уборщики получают бешенные деньги, повара, персонал, а если обратишься нос воротят. В итоге я спросил, а что плохо то - питание, постель, море, что? Да я что ничего не знаю что-ли, в других отдях намного лучше, там и питание нашему не чета и коньяк французский, меня конечно это и поразило и рассмешило, спросил, а вы про какой отель говорите, да во всех говорит так, а где вы бывали, пауза..., это мне друзья рассказывали, я пока первый раз?! Негатив у человека или есть или его нет, есть светлые люди, к которым охото подойти, общаться, а люди завистливые, злые они как правило вот такие как эта пенсионерка! Я плачу и на рецепшене и в ресторане и уборшику каждый день 1$, зато и постель чистая и номер и воды в бутылках хоть завёлся и в ресторане всегда для нас стол найдётся и номер какой мне нужен. Никто меня платить не заставляет и не просит. А вот у негативщиков только и разговору Всё включено! И баста!

12:34 20.09.24

50% арабов там в жизни такого не было, вы первый раз отдыхаете а я 9 и жил в разных корпусах и сравнивал где плюсы где минусы!!!! Это первое! Второе, роутер дают на ресепшене бесплатно что в корпусе пальма что в Палацио! Третье, теперь мне все понятно что вы входите в категорию тех людей, которые не ценят работу персонала, чаевые они были всегда и везде! А дальше все зависит от человека!!!! Еще раз повторюсь за неделю раз в день дать доллар на пару баров никто не обеднеет! Это первое!

12:47 20.09.24

Как быстро вы меня записали в категорию) Хотя если вы не заметили, на фотографиях фотография в стекле) Про стекло я уже выше писала) Не у каждого есть желание в тур отдавать 200+ и еще доплачивать за нормальное отношение и сервис
В отзыве было написано что в этом отеле я 2 раз. В 1 раз нам понравится отель(но это было лет 10 назад, когда он еще 5 был. В третий раз ТОЧНО НЕ ПОЕДУ!
Мне кажется вам нужно попробовать съездить для сравнения в другой отель, там вы и увидите различия сервисов)

12:41 20.09.24

Короче ваше право отдыхать там или нет! Больше не собираюсь тут что то доказывать! За 9 раз посещения отеля и общения со всеми, помимо этого сюда приезжают и близкие друзья с Москвы и товарищи и всем он зашёл а это десятки людей и сотни!!!! Все мои знакомые всегда благодарят чаевыми, шоколадками и так далее! Я в свою очередь это поддерживаю! Ч номере всегда все есть и фрукты приносят бесплатно и воды куча, все в наличии, все работает, уезжая бывает дарю шорты, футболку , если знаю что в след раз в отпуск куплю новые вещи, надо оставаться человеком всегда и быть добрым душой, тогда все проще будет! Отдыхать надо уметь, повторюсь! Если нет денег на чай то сидите дома. Отель супер!!!!! Всем хорошего отдыха

15:09 20.09.24

Ну что вы такое пишите. Вот скажите, вы бы были рады шортам которые уже кто то носил?) Ранее вы писали что не нужно относится к арабам, как к арабам. А сейчас вы пишите что дарите свои шорты)

13:37 20.09.24

Ну вы и езжайте для сравнения) был я в других отелях и не только в Египте, а в Испании, Турции, Кубе не буду перечислять!

15:06 20.09.24

Так мы были и есть с чем сравнивать) Это совершенно не 4*, до 5 оооченньь далеко

13:40 20.09.24

Сервис меня устраивает во всем!. Как и большинства, кто в нем отдыхает и это факт.

15:07 20.09.24

Так же могу сказать что многие ходили жаловались) и на счет бара который в бассейне, он так и не работает

15:15 20.09.24

Евгения судя по вашим словам и рассуждениям, вам лет 15 от силы!!! Вы знаете что Египет очень бедная страна, что для уборщиков даже носки это хороший подарок, вы знаете что у них зарплата раз 10 ниже средней зарплаты по России!!! Вы о чем вообще))) смешно читать что вы пишите! Я дарю подарки даю деньги и все остальное, а вы езжайте туда куда хотите удачи! Еще раз повторю для тех кто на бронепоезде) большинству отель этот нравится, очень хороший 4 звезды свои отыгрывает, много пятерок намного хуже и половина четверок в том числе здесь территория трех корпусов разнообразие и так далее!

15:18 20.09.24

Там этих баров просто навалом! Идет ремонт и корпусов! И вообще я уже сделал вывод что вы за люди! Даже мне вы уже не симпатичны! Зажрались в Москве и сидите там.

15:25 20.09.24

Не я про рестораны со звездами Мишлена писала)
Вроде бы взрослый мужчина, а ведете себя очень нелепо) Только и можете как назначить категории и вешать ярлыки на людей.

15:20 20.09.24

Даже если 15, то что? У меня не может быть своего мнения?) Не я вам на отзыв начала комментировать. Если вам так нравится этот отель, так оо пишитесь отзывами хоть каждый день. Не нужность тот доказывать и оправдывать косяки отеля) Хотите, дарите поношенные шорты, но я считаю что это дурной тон.
Хорошего времени суток! Досвидания!

17:53 20.09.24

Точно 15 лет!!!!!! Больше нечего писать мне! Косяки в голове у тебя малыш

17:54 20.09.24

Если вы не знаете что такое звезда Мишлена то вообще не о чем разговаривать, кушай в KFC это твой уровень.

19:41 20.09.24

Читаю отзыв ржу не могу, из рук забрали чистую тарелку, вы там не под гашиком были))))) галлюцинации прут смотрю)))) ууууу Саталана лана лана

00:57 21.09.24

Мне вас искренне жаль) Жить отвечая на отзывы об отеле это похоже ваше единственно увлечение. Хотя нет, еще и самоутверждаться за счет того, чтоб принижать других и «возвышать себя».

08:26 21.09.24

Я нахожусь сейчас на такой работе детка, что тебе и не снилось, есть время читаю и не люблю балаболов с выдуманными отзывами, конечно я буду защищать отель, так как повторюсь очень много туда приезжает людей и спрашивают а почему столько отзывов негативных, если здесь все так классно, море риф лагуна солнце что еще надо? Конечно если есть любимый человек, то это вдвойне отпуск становиться лучше!!! Покушать есть всегда даже самому привиредливому, есть рынок в 5 мин езды всегда можно заказать лобстеров креветок кальмаров осьминогов и так далее, у кого есть деньги, а не тот кто жмет доллар официанту и кричит во все горло во всех сообщениях ол инклюзив))) в Москве кричи!!!! Так!!!! Я никого не принижаю а сделал вывод и наблюдаю таких людей постоянно в отеле! Тот кто приезжает со своими личными проблемами озлобленными конечно найдут тысячи минусов их все будет бесить что солнце не так ярко светит что лежак не так лежит! Такие люди есть и их поверьте много!!!! На счет своих увлечений я промолчу.... Сейчас я на тяжелой работе в командировке до нового года, потом начинаються у меня и развлечения и увлечение, увлекался в свое время психологией и даже углублённо изучал, так скажу так, что насквозь вижу и представляю, что ты за человек, ладно не об этом! Мне главное, чтоб отель не засирали, потому что отдыхать в нем можно и достаточно хорошо! Клопов плесени нет кровати старые но спать можно вполне белье чистое, все работает, кто приезжает отдыхать в номере то и ненаходиться там, да и находится вполне нормально ничем не пахнет, кондиционер дует, пришел помылся поспал, повалялся, все... И дальше отдыхать, экскурсии море солнце кайф! Так что разберитесь со своими проблемами в голове, личными и еще что там у вас по жизни что все не нравится вам))))) вы входите в эту категорию нытиков!!!! Для примера напиши крутой отель 5 звезд и я найду отзыв от такого же человека как ты, что там тоже все будет плохо сервис тарелки пластиковые которых там в жизни небыло и так далее))) разговор окончен.

08:33 21.09.24

Ааа, вот кстати одно из моих увлечений именно на работе в свободное время, читать отзывы и писать правду, чтоб такие как ты не вводили людей в заблуждение!!! И поверь мне здесь часто в личку приходят сообщения на тему а почему такие люди озлобленные жизнью пишут так плохо про отель, я пожимаю плечами, спустя время пишут что съездили в него отдохнули и очень рады, что не передумали! Все проблемы в голове, а не в отеле! Он не шикарный я не спорю, но для 4 звезд полностью себя оправдывает и даже больше! Делается ремонт в корпусах плюс делают новый огромный ресторан со стороны моря вдоль набережной уже больше года, раньше там в нем была сцена по вечерам закрытая дискотека, так что вскоре будет классно!

09:38 21.09.24

Не припоминаю чтоб переходили на ты.
В заблуждении как раз вводите вы. Рассказывая сказки которых нет) Вы говорите что там будет ресторан, а там вообще то новый корпус😂 чтоб еще больше людей заселять 😂😂😂Вы сами это все придумываете?

10:59 21.09.24

Доброго дня всем! Там где в зимнее время раньше была дискотека, а в сам Новый год даже проводили вечер новогодний, мы там именно в этом зале дважды встречали Новый год, это рядом с итальянским рестораном, так вот, на днях приехали друзья москвичи из отеля, очередной раз там отдохнули, они мне отписались, что там открыли огромный СПА! Для зимы конечно очень удобный зал был для вечера,танцы, анимация и бар там же, так-же 2 раза мы встречали НГво дворе ставили огромные шатры и дважды в ресторане который со стороны моря по крутой лестнице подъём, в него вход открывали и из коридора 4го корпуса, строили этот зал у нас на глазах, раньше там была просто крыша. Предела совершенству нет и каждый видит всё так как видит. Нам отель нравится в основном из-за моря,коралловый риф, который наверное лучший на всё побережье хургады. Мы отдыхали в голоден файл, в хилтоне, его из Саньки прямо видно, рядом в Бел Айр немецкой сети Азур отдыхали в Пирамизе сахл хашишь и тд и тд, не буду говорить банальную фразу - есть с чем сравнить. Нам просто этот отель удобнее и правильнее! Но каждый сам выбирает, просто не все знают как и что! По заезд в отель - мировая практика, везде ты считаешься полноправным гостем только с того момента как пошла оплата, если оплата есть то и браслет оденут и накормят и заселят, многие считают по неопытности, что раз приехали всё, они гости, но нет, только с момента проплаты за отель, поэтому мы когда летим туда то берём тур с таким расчётом, чтобы по приезду в отель у нас уже там было всё оплачено. А у многих самолёт прилетает раньше проплаты и они считают раз их привезли в отель например ночью после полуночи, то и всё нормально, но деньги и день простаты считается с 14 часов, в основном так везде. Об этом должен предупреждать тур оператор, но они этого не делают практически никогда., тоже самое с выездом из отеля! Халяву там не ждите, это бизнес, а бесплатно только сами знаете что и где! Конечно всем желаю хорошего отдыха, мира и добра!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Евгения (1)