Отдыхал С семьей в
сентябре 2024
- Рекомендую отель 4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдыхали с ребёнком с ограниченными возможностями передвижения
Мы с мужем решили вывезти дочку с ограниченными возможностями передвижения (5 лет ) на море. Нам рекомендовали BELLIS DELUX 5, тк он клиентоориентирован. Девочки из Guestrelation всегда на связи и отвечают на все интересующие вопросы. И мы НЕ пожалели!!!! Начинаю рассказ по порядку. Приехали мы в отель примерно в 13. Нам на ресепшене предложили несколько номеров посмотреть, 2 стандартные и 1 номер для людей с ограниченными возможностями. Мы выбрали 3 номер тк коляска ребёнка в другие не прошла. Далее девушка Дарья из Guestrelation отвела нас в основной ресторан, где договорилась с сотрудниками по брони стола на все время нашего пребывания (что бы мы не мешали коляской другим отдыхающим). Потом отвела на пляж и договорилась о наличии шезлонгов и выделенном месте для людей с ограниченными возможностями. Дарья была с нами на связи все время нашего нахождения в отеле и помогала по всем возникающим вопросам! Спасибо администрации отеля , что у них работают такие отзывчивые и профессиональные сотрудники!!!! Рекомендую этот отель на все сто процентов! В отеле отдыхают семьи с детишками и он всегда заполнен на 100 процентов ( это многое говорит), у сотрудников при такой нагрузке всегда найдется подход и время для каждого отдыхающего. Это очень важно. Номера: стандартные , конечно маловаты. Если отдыхает семья с ребёнком и нужно доп место, то уже будет трудновато проходить и не будет столика выпить кофе. Но есть номера подороже они конечно уже совсем другие! Ресторан: так как народу очень много наблюдала как люди искали места, но все находили . Официанты всегда успевают и убрать стол и принести напитки, вниманием обделён не будешь! Молодцы!!! Еду подносят вовремя, даже к концу времени еды море!! Всегда были раки и королевские креветки, и очень много разной вкусняшки! Набор веса Вам обеспечен!!! Бары: много хорошего алкоголя, в лоби баре брали алкогольные коктейли, а в баре у бассейна делают вкусные безалкогольные коктейли. Пляж: людей очень много, с местами конечно возникала проблема. Но девочки из Guestrelation, когда поступали жалобы приходили на пляж и убирали полотенца людей, которые занимают места и не находятся на пляже!!! Сразу освобождалось много мест и люди с полотенцами могли спокойно отдыхать!!! Вход в море пологий, песочек. Камней в воде нет! Для детишек много развлекательных мероприятий и очень хорошая детская площадка. У бассейна взрослым тоже скучать не приходится! Есть зоопарк на территории отеля, много разных животных. Можно там гулять и кормить зверюшек.
Обязательно вернёмся в этот отель!
ksvetatu оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
— Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
персонал
особенно guestrelation (дарья)
Добавлено
18.09.24
14:17
(2 548 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:06 24.09.24
Уважаемая Светлана,
От имени всей команды отеля Bellis Deluxe благодарим Вас за такой содержательный, позитивный и душевный отзыв! Для нас такие комментарии гостей - самая лучшая награда. Отрадно знать, что все все детали нашей работы: сервис на ресепшн и guest relations , в ресторане, чистота территории, кухня ресторанов оставили только самые благоприятные впечатления и желание вернуться вновь.
Позвольте от всего руководства отеля Bellis Deluxe Hotel выразить глубокую признательность и благодарность за теплые слова в адрес наших сотрудников. Мы очень рады, если нам удалось сделать ваше пребывание у нас максимально комфортным.
Мы очень надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и с нетерпением ждём новых встреч с Вами.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий