Скажу сразу, мне и супруге отель крайне не понравился, постараюсь без лишних эмоций изложить факты, а Вы сами решайте – соответствует ли Арум своему «высокому» статусу и рейтингам и стоит ли в него ехать. Отдыхали с 30 апреля по 8 мая, комната с видом на море.

Начну с плюсов!

Хорошо вышколенный персонал в барах и в ресторанах: напитки подают быстро, обслуживают вежливо, ненавязчиво, не зависимо от чаевых, со многими можно объясниться на русском. А вот пустые тарелки убирать не спешат.

Апельсиновый сок на завтраки делается при вас, вкусный неразбавленный.

Красивая ухоженная, хотя и небольшая, территория. Интересный бассейн, бар вплотную примыкает к бассейну, можно подплыть, прямо в бассейне сделаны столбики как стульчики, а бармен может спуститься на ваш уровень и принести заказ. Но на практике ни разу не видел, чтоб кто- то воспользовался этим.

Неплохие просторные номера.

Нормального качества алкоголь. В концепцию ультра входят несколько сортов пива (но об этом вам скажут, только если спросите, а по умолчанию всем льют разливное, что попроще). Мартини оригинал, виски сам не пробовал, парень в баре хвалил, остальное не пробовал.

Недостатки.

Заселили в холодный номер с раздельными кроватями. При обращении на ресепшен пообещали утром дать другой номер, прибежал сотрудник сдвинул кровати и принёс 2 одеяла. Утром другая смена про обещанную замену номера ничего не знала, сказала свободных нет, приходите завтра, а пока мы вам принесем двуспальный матрас, починим кондиционер, чтоб работал на обогрев. И так нас мурыжили 3 дня, ни матраса, ни ремонта, в комнате холодно, тепло только под двумя одеялами и в душе, хорошо, что весь день проводили на море. На четвёртый день выяснилось, что отель перешёл на летнюю концепцию и кондиционеры на обогрев больше не работают, предложили другой отстойный номер, в общем, мы больше не заморачивались и остались в своём. Позже выяснилось, что не нам одним холодно в номере, а для сравнения сообщу, что мы одни из немногих кто купался в море, в этом мае погода была не очень тёплая, вода прогрелась только до +20 и когда на улице всего +20 -25 и сильный ветер, бодрит хорошо. Я понимаю, что это частный случай, кто - то скажет что я капризный, кто- то, что добиваться не умею. Но это показатель как они относятся к пожеланиям гостей, и я приехал не в бюджетную тройку, а за такой ценник проблем вообще не должно быть.

Внимание, не селитесь на 3 этаж!!! Особенность этого отеля такова: из небольшого холла лестница ведёт вниз в главный ресторан, который занимает большую часть нулевого этажа, а 1,2,3 этажи расположены по периметру ресторана по кругу, а в центре пустота от ресторана до потолка третьего этажа, когда поднимаешься на этаж обзор на ресторан. В общем, получается, что все этажи, что выше третьего изолированы от запахов ресторана и внизу внутри периметра у них красивый вид на сад разбитый на 4 этаже! А в комнатах на 3 этаже постоянный запах гриля и т.д. и звон посуды из ресторана.

Интернет платный, считаю это смешным для отеля такого уровня. Оплата почасовая, но скорость крайне низкая.

Вход в море, а вернее его полное отсутствие. Читая отзывы перед поездкой, думал, вечно эти мамаши с детьми всё преувеличивают, ну может, есть камни, ну уж по любому можно зайти в море, для меня точно проблем не будет! Вынужден принести свои извинения! Песок и галька заканчиваются у воды, дальше застывшая бугристая лава, валуны и плиты. Даже зайдя по пояс, дальше без маски и трубки плыть опасно, так как в некоторых метах каменные уступы поднимаются почти до поверхности воды, а кое- где и выступают, при мутной воде или ряби их практически не видно, напорешься, мало не покажется. Посмотрите у тез тура, на первой фотографии, если крутануть колёсико мышки вниз, становиться видно море, виден рельеф дна и скалы. Все пишут, мол, ничего страшного, мы заходим в море с пляжа соседнего отеля , так вот, даже в мае, когда отели не заполнены и мало кто купался, на этом пяточке шириной метров 10-15 было тесновато, не знаю что, там будет в сезон. И интересно как отдыхающие соседнего отеля реагируют на то, что барутовцы все прутся к ним. Если стоять лицом к морю, то с левой стороны, перед «ватер спорт» на поверхность выходит речушка или ручей, закованный в бетон, из которого струится какая то неприятная и очень вонючая жижа, когда идёшь на пляж соседнего отеля, как раз через тёмный шлейф который она оставляет в песке проходишь, запах очень неприятный. ФУ! Фото прилагаются, на них кстати видно вечную кучу мусора и водорослей.

«Вечерние шоу» силами аниматоров, нам не понравились. Мне не смешно когда изображают как пьяный ковбой громко пукнул в баре, а вот немцы смеялись. Аниматоры команда из Грузии. С едой просто непонятно. Выбор небольшой и на уровне «четвёрки», не более. Всё скромно, всё безвкусно. Голодным конечно не останешься, но и удовольствия не получишь. Снек бар работает с 12 до 14 дня и всё…, лотки с едой стоят открытые, птички клюют, мухи ползают. В ларьке с мороженым пекут вафли, но, внимание, вафля – это экстра услуга и стоит 10 долларов…(несмотря на ультра). Ля карт, ничего особенного, порции маленькие, ушли полуголодные. Русскоговорящий персонал отсутствие привозных шоу и небольшой выбор блюд объяснял низким сезоном, что отель ещё не перешёл на летнюю концепцию. Странно, по политике кондиционирования перешли на летнюю концепцию, а в остальном нет, хитрый подход, однако .

Водные виды спорта только платно. Очень много немецких пенсионеров, причём достаточно преклонного возраста. По вечерам в барах их абсолютное большинство. Все развлечения заточены под них. К этому я не в претензии, так как выбирая отель читал об этом в отзывах, но не думал что всё так печально… Впервые столкнулись с тем, что европейцы в сауну ходят обнажённые полностью. Дети, женщины, им без разницы, заходят, снимают полотенце, ещё и ноги пошире раздвигают, мы их звали «европиськами». Сотрудникам самим это не очень нравиться, особенно когда голые мужики по всему спа ходят, но запретить они это не могут – установка руководства.

В Турции были третий раз, в 2009 году в бюджетном Роял палм резорт, в 2010 году в Байе Ларе. Байя уступает Аруму только качеством крепких спиртных напитков и лично мне море не очень понравилось, так как вода постоянно мутная. А в остальном Байя в сто раз круче во всём! В Рояле отстойное спиртное, вялое обслуживание, обшарпанность номеров и мебели, но нормальная еда и великолепные территория и море. В Арум никогда не поедем, даже по супер скидкам и спец. предложениям.

Единственное кого хочется поблагодарить - это сотрудницу отдела по работе с гостями – Ирину. Только она пыталась помочь нам решать вопросы по проживанию, выступала в качестве переводчика, рассказала много полезной информации о Турции в целом, и вообще было приятно пообщаться.