АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 24.05.11
Страны, города: 1 / 4
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 15
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2012
11.06.12 - 23.06.12
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Очень приятный отель!

Отдыхали в этом отеле с 11 по 23 июня 2012 г составом 2 взрослых и 2 детей (3 и 8 лет). В Турции второй раз. Отдыхом в целом остались очень довольны, отель оставил о себе очень приятные впечатления, несмотря на некоторые нюансы.

ПЕРЕЛЕТ:

Положительные моменты: Летели Уральскими авиалиниями, спасибо за мягкую посадку.

Отрицательные моменты: И туда и обратно рейсы были задержаны, на 4 и 2.5 часа соответственно. А обратно еще вылет и изначально перенесли на 4 часа назад, так что мы лишились сна и завтрака, чтобы потом все равно в аэропорту ждать. Детскую коляску при высадке не выдали, пришлось ее еще и поискать, т.к. были дезинформированы персоналом, что она будет на ленте. Знайте, коляски выкладывают около информационной стойки!. Летаем довольно часто и всегда коляску забирали при посадке на борт, а выдавали при высадке. С чего вдруг сейчас так стало, не поняли, но крайне неудобно. Ладно, у нас уже довольно большой ребенок, а мамочки с грудничками - на руках его потаскай, постой в очередь на паспортном контроле.

РАЗМЕЩЕНИЕ:

Положительные моменты: После изматывающего перелета и довольно длительного трансфера, очень радушная встреча в отеле подняла настроение. Очень милая и хорошо говорящая на русском языке девушка на ресепшене нам предложила на выбор три варианта размещения: 2 бунгало (одно поближе, другое подальше от бассейна и тот номер, который мы бронировали), все номера мы прошли, посмотрели. Мы выбрали бунгало ближнее к бассейну и не прогадали. Очень здорово для детей, открыл дверь и на улице, около персональные качели и столик, бассейн близко, хамам, сауна. Шум от вечерних шоу ничуть не мешал, поскольку сами любим пошуметь, да если дверь закрыта, то и не слышно. Убирались в номере хорошо, и всегда когда нас не было, за это отдельное спасибо. И за цветочные узоры тоже спасибо, дети были в восторге. Чаевые оставляли, но не всегда, забывали, а убирались хорошо всегда.

Отрицательные моменты: Единственное в номере громковато работает кондиционер, возможно надо фильтры почистить, и не хватает баскетбольной корзины на противоположной от унитаза стене в туалете (это шутка, кто был - поймет), уж очень странная и нерациональная планировка санузла. А так, пару крючочков для халатов явно не хватает.

ПИТАНИЕ:

Положительные моменты: Еда вкусная и разнообразная, много фруктов, клубника была на ужин и в течение ужина не кончалась, арбузы и дыни на обед и ужин, и море других фруктов, абрикосы и персики - супер, местные бананы тоже очень вкусные, сервировано все очень красиво, порой невозможно удержаться, результат плюс кг. Днем очень радовала вареная кукуруза, за лепешками, когда хотелось, всегда была очередь, но там даже процесс приготовления очень интересный, смотрели с удовольствием разместившись на удобных диванчиках, терпения дождаться хватило один раз, с айраном очень вкусно, мороженое детки кушали с удовольствием.

Отрицательные моменты: А вот работа официантов в ресторане немного огорчала, порой также было сложно найти свободный стол, потом дождаться, чтобы его накрыли, а уж чтобы принесли вино, это нужно иметь недюжее терпение, грязную посуду тоже убирать не торопились. Но потом мы приноровились, приходилось им беднягам помогать, я грязную посуду убирала, муж обеспечивал напитками. Зато физический труд, минус килограммы и на том спасибо. Так что это небольшой камень в Ваш огород.

АНИМАЦИЯ:

Положительные моменты: Ребята-аниматоры, и взрослые, и из мини-клуба - все очень приятные и веселые, чего стоит один Мустафа из мини-клуба (нам с мужем очень нравился – «Все зяись за ючки»), да и дети от него без ума, бедному даже поесть спокойно не давали. Много русскоговорящих, что не может не радовать, это концепция отеля и такая забота о нашем брате очень приятна. А братьев славян в отеле великое множество. Я с удовольствием посещала аквааэробику, муж пару раз стрелял из лука, сын ходил играть в футбол. Вечерние шоу интересные, правда в основном цирковые, но детям цирк больше каких-нибудь танцев нравится. За салют «в честь окончания» концерта Веры Брежневой отдельное СПАСИБО – СУПЕР.

Отрицательные моменты: В мини-клубе моему старшему сыну 8 лет было скучновато, в клубе не менее 4 детских аниматоров, и соответственно есть возможность разделить детей по возрастным категориям, и играть в интересные по возрасту вещи. Но этого не было, соревноваться и выигрывать у малышей не очень честно, а проигрывать (когда маленьким по понятным причинам судьи подыгрывают) – обидно. Сынок сходил пару раз поиграть в футбол, там возрастной состав команды был не менее интересный – от 8 до 40 лет. А еще забава была лазить по отключенным водным горкам. Вечером их отключают в 17.00, почему так рано, непонятно? Но детям это не помеха, хоть правилами и запрещено, дети начинают лазить по ним вверх, другой катится в это же время вниз, никто из персонала на это не обращает никакого внимание, а ведь так и покалечиться недолго.

ТЕРРИТОРИЯ, МОРЕ:

Положительные моменты: Территория очень зеленая, хоть и небольшая, но продуманная и перемещаться по ней очень удобно. Очень понравился пирс, т.к. купались в основном с него и прыгали тоже. И вечерком посидеть в баре на пирсе, да еще под живую испанскую музыку, одно удовольствие.

Отрицательные моменты: При заходе в море на протяжении около 5 метров мелкая галька, а затем уже твердое дно. Заходить было особенно трудновато, когда море дня 3-4 волновалось, люди пользуются спец. тапочками, но мы как-то обошлись. Волны нас очень порадовали, хотя наша мелкая в эти дни не купалась – боялась, сына же было не оттащить (до этого же нужен был только бассейн, море было как обязаловка). Хотя море в эти дни было само собой не такое чистое как всегда.

ЭКСКУРСИИ:

Положительные моменты: Сын очень хотел рафтинг, но оказалось, что сплав осуществляется в том же месте недалеко от Манавгата, где они с отцом были в том году, тогда им очень понравилось, причем они сплавлялись не на большом рафте, а на 2-ух местном каяке, адреналина хоть отбавляй и места там потрясающие, хоть я видела только на видео. Я сыну предложил сплавиться со мной на рафте, но рафт после каяка ему «не покатил». Так что от рафтинга отказались, а остановились на путешествии на яхте «Барбосса». Яхта новая, красивая, места, где плавали тоже красивые, горы – это уже красиво. Ребята аниматоры очень симпатичные, конкурсы забавные и местами даже познавательные, пенная дискотека деткам понравилась, но уж очень скользкий пол, упадешь – не обрадуешься.

Отрицательные моменты: Ехали до места отправления больше полутора часов, вместо обещанных 40-50 минут. Яхта большая, народу много, а организация ужасная. Чего стоила высадка на остров для поиска клада - 330 человек на судне и одна моторка, рассчитанная человек на 20, чтобы переправить всех желающих, а пожелали многие. Шутка одного из сотрудников: «Кто умеет плавать - плывите сами, а то так весь час, рассчитанный для стоянки, прождете», была воспринята, мягко говоря, в штыки. Мы плыли сами, прихватив только шлепки, даже наша малая в жилете сама доплыла, хотя вот фотоаппарат взять не получилось. Еда не понравилась. Бесплатно только синтетические банданы, жутко разбавленное пиво и напитки, от которых язык становится жутчайшего цвета, а еще горячий шоколад. Медальки – 3 доллара (да еще и не всем хватило, дети даже плакали, благо сын рассудил, что вся позолота слезет и надобность отпала), та-ту наклейки вроде от 5 долларов, мороженое – 4 доллара, и др. Аниматоры постоянно отвлекаются, чтобы все это реализовать, толкотня, суета. Вообщем, ожидания от экскурсии не оправдались, идея интересная, но реализована неважно.

Добавлено 10.07.12 16:31 (7 563 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

18:05 10.07.12

Уважаемый Елена Сергеевна !
Отель Alva Donna Exclusive&Spa приветствует Вас ! Мы очень признательны Вам, что Вы находите время на написание комментариев и рассказываете свои впечатления о проведенном отдыхе. Мы счастливы, что Вы прекрасно провели время у нас в гостях. Нам также очень приятно, что Вы по достоинству оценили качество предоставленных нами услуг.Ваше мнение для нас очень важны.Ваши предложение по вопросам разнообразия мероприятий в мини-клубе и часов работы горок были приняты во внимание руководством отеля.
Мы приглашаем Вас посетить нас вновь, мы Вас не разочаруем!

С уважением ,

Екатерина Улутюрк
Guest Relations Manager

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация