АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
68 + 0
Читательский охват
Без статуса
13 комментариев
Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Отдыхала С семьей в августе 2012
31.07.12 - 07.08.12
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель выбрали спонтанно, за 2 дня до вылета. В турагентстве...

Перевести

Отель выбрали спонтанно, за 2 дня до вылета. В турагентстве посоветовали, да и цена была очень даже привлекательна.

ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ.

Летели с Пегас Туристик, добрались с аэропорта Анталии примерно за 1,5 часа. Т.к. отель находится в отдаленном районе, то туристы из Наширы оказались последними. Встречала нас Кристина-отельный гид. Нам одели браслетики и предложили пождать 1 час, номер был не готов. Мы погуляли по 1 этажу-общее впечатление-красиво! Мрамор, фонтанчики, выглядит отель, как дворец, это правда. Спустя ровно час номер мы получили, ровно то, на что и расчитывали.

НОМЕРА.

2х этажный фэмели. Кондиционер работал сразу, но в течение всего периода периодически отключался и тек рекой. Холодильник был, но сразу не работал, спустя несколько дней стал охлаждать. Пополнялся он тоже странно-только если кто-то есть в номере, если никто не открывает, то и пополнен он не будет, соответственно. Ассортимент-кола, фанта, спрайт, 2 минералки, 2 воды без газа и 1(!) пиво-хотя пиво кладется по одному на 1 взрослого человека. Из взрослых нас было двое. Они делали вид, что так и должно быть. Мы тоже делали вид, что все ок-париться за пиво Эфес-делать больше нечего. Санузел находился на 2м этаже, там же 2х- спальная кровать, 2 тумбочки, зеркало и шкаф. Мебель не в лучшем состоянии, местами отбиты кусочки, где-то царапины. На 1м этаже-2 кровати(одна очень смахивала на раскладушку и скрипела), тумбочка с холодильником внутри, на ней телевизор старого поколения,стул. На 1м же этаже-балкон с видом на море и группу бассейнов. Вид с балкона хорош, ничего не скажешь. На балконе располагается внешний блок от кондиционера, он без конца тек, поэтому выйти на балкон иногда было противно-обязательно влезешь в липкую лужу.

ТЕРРИТОРИЯ.

Территория большая. Большое количество бассейнов-на любой возраст и рост. Некоторые прохладные-те, что перетекают один в другой, другие горячие были временами-те, что помельче. Много зелени, цветов, пальм. Много баров, в снэк и тропикал можно питаться до самого вечера, перекусы сытные, разнообразные. Мороженое 2 раза в день, вафли-за ними всегда огромные очереди, иногда стоять устаешь по 40 минут стоять, лепешки с разными начинками, "крошка-картошка", тоже с разными наполнителями. Большой пляж, много шезлонгов-пустых! Придя в любое время-всегда найдешь местечко для себя. На берегу песок, при подходе к воде-мелкие камни, которые вымывает с моря. МОРЕ ОООООЧЕНЬ ТЕПЛОЕ! Как остывшее молоко, заходить всегда приятно, дух не захватывает. К концу нашего отдыха температура воздуха взлетела градусов на 5-6 вверх, учитывая что она и так в Сиде не маленькая, стало совсем жарко, пекло как на сковороде, поэтому из-за разницы температур окунаться было прохладно. Но это нас и спасало! Потому что находиться на палящем воздухе было крайне неприятно.

ПИТАНИЕ.

Как писала выше-питание практически круглосуточное. Из мяса-курица в приоритете, индейка иногда, непрожареный баран, кебабы острые, свинина и говядина отсутствует. Рыба была как целиком запеченая, так и в стейках-вся страшно костлявая! В барах на пляже питание с 12.00 до 19.00, с 19.00 до 21.30 ужин, с 24.00 до 7.00 полночные закуски(то, что осталось с ужина). Вообще многое, что остается после обеда или ужина перерабатывается в качестве начинки в горячее или в салат(((((((. Так не должно быть!

ПЕРСОНАЛ И ОБСЛУЖИВАНИЕ.

Здесь будет только негатив. Кто собирается сюда-советую почитать и принять к сведению. Бармены во всех барах обслуживают вначале-турков, потом европейцев, а потом уже русских, они нас как бы не замечают....Когда заказываешь коктейль, русским наливают из пластиковой бутылки заране немешанную муть, называться она может по разному-Sex on the beach, Nashira Speshial и т.д., смотря что ты закажешь! При наблюдении за европейцами ситуация другая-им коктейль готовится по всем правилам. Та же история и в основном ресторане, напитки за обедом и ужином приносят официанты, вначале кидаются к туркам и европейцам-чего изволите??? При этом еще и просто поболтают о жизни, потом уже "вспоминают" о русских.

Отельные гиды и менеджмент вообще отдельная история. Один из вечеров был посвящен караоке в Pool barе. Одну из песен пел русский мальчик лет восьми. В текст попадал не очень складно, к нему подбежала его бабушка и они продолжили петь вместе. Затем они вернулись на свои места и обнаружили, что их заняли турецкие дети. Бабушка попросила, чтоб они освободили стулья и уселись смотреть дальше. Прошло 5 минут, вбежала мать этих турчат ит стала гневно по-немецки(!) требовать, чтобы бабушка немедленно освободила стулья. Когда та отказалась-турчанка тут же вцепилась в волосы бабуле (!) и стала таскать ее из стороны в сторону, продолжая поливать немецкой и уже турецкой бранью. Подбежали люди и попытались их расцепить, откуда-то выскочил турок-муж этой мегеры-и резко столкнул бабушку в бассейн! Мы сидели сзади и все видели, поэтому помогли женщине выбраться из бассейна и сопроводили ту на ресепшн вместе с еще несколькими русскими. Запоздавший охранник и вечерний гид Катя настояли на том, чтобы мы прошли к ним в офис, чтобы "поговорить в спокойной обстановке". Пришел один из руководства отеля, нам принесли турецкий кофе и стали его втюхивать настойчиво, как заморский невиданный напиток, будто мы на данный момент мечтали о нем и наконец-то получили....Смешно даже стало. Перед ними сидит пострадавшая женщина, в шоке, а они бегают с кофе, пытаясь при этом заговорить зубы-что вы, мол, проблему раздуваете из ничего!!!!!!!!!!! Мы требовали, вместе с Ольгой Ефимовной(пострадавшая), чтобы была вызвана полиция. Пришел еще один из менеджеров, с хвостом, невозмутимо выслушал, она по-турецки поболтали, улыбнулись и нам было сказано-"ну что вы хотите, турецкий женщина дурак, ее уже нет в отеле, выгнали". Настояли, чтобы Ольгу отвезли к врачу, а потом нам хотели показать видеозапись всей сцены, т.к отель нашпигован камерами и там все просматривается. Охрана сообщила-сейчас отправим жещину к врачу, потом просмотрим запись. Только ее направили к врачу с охранником, который отвечает за камеры!!!!!! Далее, когда та вернулась, просмотр записи был немедленно замят. Ольга продолжала требовать жандармов, охрана потерлась у телефонов и сделала вид, что полиция скоро будет. Тут весь персонал разбежался незаметно, Ольге вернули ее намокший во время купания в бассейне телефон (его якобы забрали в ремонт, на деле же он пролежал на ресепшн, ремонтировать его никто и не думал). Снова появился менеджер с хвостом, муж стал возмущаться по поводу отношения к русским, ведь турчанка даже не удосужилась извиниться, не говоря об возмещении ущерба. "Хвостатый", услышав, что русские не в восторге от менеджеров, предложил убраться прямо сейчас вон!!!!!!!!!!

Жандармы были таки вызваны силами отельного гида Тез тура Сергея. Мы их уже не застали, т.к. те приехали в пятом(!) часу утра. Ольга и там не добилась справедливости-ей было сказано, что она внешне цела и невредима и посоветовали не заниматься ерундой!!!!! Вот так отнеслись к русской пожилой женщине в чужой мусульманской стране, где уважение к старшим впитывается с молоком матери, где любят детей любой нации........

Дорогие соотечественники! Будьте осторожны! Турки относятся к нам, как к людям второго сорта, хотя именно мы, приезжая в этот отель, обеспечиваем им з/п, ведь туры из России в Турцию самые дорогие и отель неплохо наживается на нас!!!!!

Сам отель и его территория-СУПЕР!!!! Но персонал и руководство отеля-дрянь! Эта история отбила посещать Турцию надолго, если не навсегда. Всем хорошего и позитивного отдыха без происшествий!

Добавлено 09.08.2012 19:24 7 562 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (13)

Полезный отзыв
Так оценка по этому отелю занижена из-за произошедшего случая?
Да не правда это, что турки к нам относятся как к людям второго сорта, я 11 раз была в Турции и всегда ко мне относились хорошо!!!!Если вы сами ведете себя по-хамски то и к вам также будут относиться!
MaksimKot, как я и написала выше-отель и прилегающая территория хороши, если смотреть поверхностно, но при проживании там все равно ведь сталкиваешься с теми мелочами, которые и портят картину. Но самый главный минус отеля-менеджмент и персонал! Я не привередливый человек, в Турции не 1й раз и негативный отзыв пишу впервые, т.к. смолчать в данном случае означало бы для меня смириться с отношением турков. Я была в разных категориях отеля-3,4,5 звезд, но именно отель с такой завышенной самооценкой и оказался в луже!
Prenses, если вы грамотный человек, то выше бы смогли прочесть-моя семья и десятки других людей были свидетелями ХАМСКОГО ОТНОШЕНИЯ ТУРКОВ-ТУРИСТОВ И ПЕРСОНАЛА ОТЕЛЯ. Я спокойный и адекватный человек, конфликты всегда обходили меня стороной, здесь же мы встали на защиту женщины,которая вместе с внуком оказалась один на один с беспределом турков.
Полезный отзыв
OLYA (OLYA9282), подписываюсь под каждым словом. Уважаемые туристы, выбирайте для отдыха другой отель, дабы не испортить себе отпуск.
OLYA9282, все равно не могу понять Вас. Сколько раз бывал в Турции, постоянно относились хорошо, и в данном отеле тоже. И с отдыхающими турками проблем не было, и с персоналом. Наоборот, даже считаю, что сервис в отеле - один из самых лучших.
MaksimKot, думаю, что родители мальчика, отправляя бабушку с внуком в наширу считали также ))
MaksimKot, значит Вам везло, все подводные камни оказались в стороне от Вас! Я пишу про данный отель, все присутствующие при инценденте турки были на стороне туристки-турчанки: менеджмент, охрана, аниматоры....Знакомство с Турцией моя семья несколько лет назад начала с отеля 3х звезд а Мармарисе. В этом городе Турции, как правило, отдыхает вся Европа, также очень много турков. В отеле было среднее питание, т.к. полуфабрикаты присутствовали повсеместно. НО! Моих детей, особенно младшего, чуть ли не на руках носили, нас всегда персонал приветствовал и встречал с улыбкой! Посуда в ресторане,скатерти, постельное белье и полотенца всегда были идеальны! В Нашире несколько раз встретила в стопке чистых тарелок-тарелки с засохшими кусочками еды, кофейные чашки и блюдца с коричневыми разводами-видимо это просто норма. Постели моим детям застилали дырявыми простянями, дырки были аккуратно спрятаны под подушки))))))) Да, это мелочи, но отель с 5 звездами и системой ультра все включено несопоставим с такими мерзостями. Всем удачи!
OLYA9282, Вы правы, мне наверно действительно повезло, потому что за всю мою жизнь я еще не встречал такого, что Вы описывали.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
OLYA9282, отдыхали с семьей в Нашире. Только что вернулись. Ни разу в барах нам не наливали из отдельной пластиковой бутылки. Так же как и туристам из других стран. И в ресторане к нам подходили так же как и к немцам, туркам и др. И когда мы с официантами общались они в ответ приветливо с нами болтали. Дырявых простыней и полотенец за все пребывания в отеле у нас не было.
Полезный отзыв
Nata2907, видимо мы были в разных отелях.....Все русские, которые встретились нам за время нашего пребывания, обменивались с нами похожими мнениями. Я никому ничего не доказываю, ЭТО МНЕНИЕ МОЕ И МОЕЙ СЕМЬИ.
Полезный отзыв
Как много неадекватных людей! OLYA (Glafira-ya), вы пишите, что инцидент, требующий, по-моему, вмешательства как минимум полиции, как максимум посольства, был просто проигнорирован менеджментом отела, а вам отвечают: *Так оценка по этому отелю занижена из-за произошедшего случая?*. Я всегда в таких случаях интересуюсь, как бы подобный данному комментатор отреагировал на идентичную ситуацию, окажись в ней он сам? Лоялисты хреновы. Они в страну везут деньги, страна им в лицо плюет. Вот такому быдло там и отдыхать. Пусть кормят дальше руку, которая их кусает. Спасибо за отзыв, на его основании я принимаю решение туда не ехать.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
этот случай яркий и характеризует отношение к русским в ЛЮБОЙ стране...мы в правовом плане не защищены..
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (855) Следующий отзыв Все отзывы автора (12)
Оля
Россия
Смоленск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.08.2012
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отзывов: 12
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 11 495
  • Фото: 34
0 Благодарностей