Отдых в Ulusoy
Всем добрый день!
Вернулись с отдыха 3 дня назад. В целом отдых удался, т.к. ехала на теплое море с ребеночком и погреться на солнышке перед осенью. Но были и свои минусы, в частности при расселении.
Хотела обратить внимание людей, которые собираются ехать в этот отель, чтобы они узнавали в тур фирмах какой номер им бронируют и оплачивают. Мы купив путевку, даже представить себе не могли, что бывают ТАКИЕ УЖАСНЫЕ номера. В описании номеров на данном сайте про них даже не написано.
Приехали в отель мы около 10 утра, на ресепшен нам сказали подождать до 12, т.к. номера еще не готовы. Мы пошли погулять по территории и оглядеться. Ближе к 12 нам дали ключи от номера и мы направились туда размещаться. Открыв дверь, увидели, что в номере темно (я подумала, что просто закрыты шторы на окне), но включив свет я поняла, что это не из-за этого! В номере было одно единственное окно, которое и окном назвать нельзя!!!! Даже описать не могу, что это, посмотрите лучше фото. Честно, я была в ШОКЕ.
Балкона, конечно же, тоже не было. Оставив вещи в номере, мы пошли на ресепшен с просьбой переселения. На ресепшен сотрудник попросил наш ваучер и взглянув туда, сказал: "Извините, но у вас оплачен эконом номер." На вопрос, можно ли решить данный вопрос как-то по другому, нам сказали, что свободных мест нет.
Немного опишу номер: комната примерно 16 квадратных метров, в ней большая двухспальная кровать, 2 тумбочки, кондиционер, телевизор. После того, как нам принесли детскую кроватку, в номере стало негде ходить, т.к. она заняла оставшееся свободное место. Т.к. мы были с ребенком, мне принципиально было иметь либо балкон, либо что-то еще на свежем воздухе, чтобы сушить вещи и в конце концов видеть небо, солнце и дышать свежим воздухом в номере. Ничего этого нельзя было получить, живя в этой комнате. Также мы после въезда в номер обнаружили, что нет пульта от кондея. На решепшен нам сказали, что сокро принесут. В итоге добились мы пульта, только в 10 вечера!!!
После проведенной ночи, мы проснулись все разбитые с больной головой, т.к. всю ночь была духота. С кондеем спать невозможно, т.к. он дует прямо на кровать и не хотелось простудиться в первый же день, а от так называемого окна толка не было. В итоге в 9 утра я направилась на ресепшен и популярно объяснила, что жить в этой комнате мы не может по многим причинам. Мне сказали подождать до 10, возможно что-то решиться. Уж не знаю из-за чего, но в 10 утра нам дали ключи от другого номера (возможно потому что мы были в ребенокм), в который мы переселились.
После этого отдых уже показался куда лучше, чем в первый день.
В остальном претензий нет. Еды много, каждый может найти, что покушать.
На пляже лежаков бывало и не хватало, т.к. многие люди занимали лежаки и бывало даже не приходили на свои места.
Море очень теплое и чистое.
Всем удачи и хорошего отдыха.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (19)
Негативные отзывы неадекватные. Да у отеля есть проблемы как и у всех, но если кому-то хочется поорать пишут полную ерунду. И поесть им нечего и сервис фигня, объяснений и тем более доказательств не дождётесь - тк им поорать охота.
Балконы маленькие да, но и посидеть можно вдвоём, да и смысла нет - по отелю завались прекрасных мест, где тебя вылижут, кофе принесут и спасибо скажут с улыбкой.
Еды мало? Это вообще смех))) Я еле вставал и то за 12 дней и половины блюд не попробовал.
Признаюсь прилюдно - нигде и никогда ни в одном отеле или ресторане я не ел столько и так вкусно как в ресторане Улусоя.
По сути ресторан и территория это козырь этого отеля!
Спосибо вам за интерес к нашему отелю.Единственное интересное што вы покупали дешелую путефку которую вам в агентво рассказывают полнюсту што какой номер будет у вас и вы покупаете путефку.День заезда вы получили который забраниравали.Тот день хотели получит стандартный и вам лично сам обезнил што у нас возможность нет и на следуший день можем посмотрет вариантов.Следуший день мы вам дали стандартный номер который вы не покупали,который дорогой чем ваш номер.Ето не наша вина што вы покупаете ЛоуКост номер а мы вам помагали.За ето отценили нас 2.Сервис у нас в хорошем уровне вы можете опредилить из других отзывов.
С уважением
Реджеп Али ТЕЛЛИОГЛУ
Манаджер по Работе С Гостями
И так как данный сайт всегда являлся для туристов информационным по описанию отеля, местоположению, описанию номеров и т.д., то возможно вам стоит дополнить в описании, что имеются эконом номера, чтобы туристы знали об этом заранее.
А если Вам нужен большой, просторный номер, то Вам надо ехать точно, не в деревню! А в центр города!
А здесь именно деревня: зелень, тишина, покой, уют. От больших зданий, блеска и гламура мы и дома устали....
Я там жил в стандарте. Видел номер лоу-кост - маленький совсем, family - чуть просторнее стандарта + двухярусная кровать для детей. Все номера оформлены одинаково, одна и та же мебель, разница лишь в квадратных метрах.
Я планирую ехать в этот отель с двумя детьми, оплатила стандарт ( тоже уточнила несколько раз). Надеюсь, буду довольна рта селением. Здесь пишут на зеленой и желтой улице? Там тихо , а туалет не рядом?