Добрый день! И так, добро пожаловать в прекрасную Мексику, с её белоснежными пляжами и уникальной природой! Данный отель выбирала, преждее всего изучив целый ряд отзывов... Конечно, сколько людей-столько и мнений. Выбор остановился на этом отеле прежде всего потому, что из анализа посещаемости этого отеля русский контингент не особо преобладает. По приезду в отель и зарегистрировавшись на ресепшене, молодой человек, работник ресепшена, оказал услугу и проводил меня до моего номера, указав дорогу, после чего провел "экскурсию" по отелю, объяснив расположение объектов на территории отеля. Территория отеля не большая, но за счет этого вся в зелени, напоминая джунгли. Периодически прогуливаясь по отелю встречала экзотических животных, обитающих прямо на территории отеля - агути, коати, калибри и др. Пляж - 1 линия. Проживала в номере 321, стандарт, на втором этаже с видом на сенот и кафе-мороженое (советую попробовать), в начале отеля в близости от ресепшена и лобби. Дорога до основного ресторана и отеля занимала 3 минуты. Номер просторный, однако смутила дверь в шкафу в соседний номер. Уборка производилась ежедневно, причем её качество никак не было связано с чаевыми. Один из недостатков отеля-плохая шумоизоляция в номерах, но меня это обстоятельство никак не напрягало. В номере имелся кондиционер и телевизор с кабельным телевидением, но русские каналы отсутствовали, с учетом что в номере я появлялась только на ночь, это не доставило никакого дискомфорта. Территория отеля постоянно убирается. Питание в отеле полноценное, разнообразное и очень вкусное, особенно десерты, напоминающие чизкейк, всегда наисвежайшие... Завтрак, обед и ужин в отеле - в основном ресторане. По четвергам ужин - в зале над ресепшеном. Ежедневно по вечерам тае же устраивают различные шоу, а по четвергам танцы индейцев Майа. В отеле 2 ресторана аля-карт - мексиканский и итальянский. В итальянский предварительная резервация не требуется. Континентальный завтрак(кофе, сок и пироженое) в 6.30. Основной завтрак начинается в 7.00 до 11.00. Обед с 12.30 до 15.00. Ужин с 18.30 до 22.30. В 10.00 открывается бар на пляже. В 11.00 открытие снек-бара. На территории отеля-2 бассейна. Анимация ненавязчивая - есть возможность на пляже получить урок испанского языка, йоги, поиграть в футбол, волейбол, в бассейне заняться акваэробикой, получить урок дайвинга. На удивление пляж на территории отеля чище, чем у соседних, за 2 недели я так и не поняла с чем это связано... Загрузка отля была примерно наполовину, проблем с лежаками как на пляже, так и у бассейна не было. В реторане никаких очередей и с местами также проблем не было. Обслуживание в ресторане оперативное, ребята крутятся как "белки в колесе", стараясь всем уделить должное внимание. Обслуживающий персонал приветливый и отзывчивый, русским практически не владеет, но всегда старается что-то выговорить по русски русским посетителям, явно видно, что учат). Отличительная особенность отеля-то что он не большой (ок. 200 чел.) и практически не загружен, в отличие от соседних, численность которых достигает 400-500, а в некоторых доходило да 1500 чел. По-моему в таких отелях спокойно не отдохнешь... Если вы хотите посtтить пирамиды то экскурсии лучше брать у туроператора с хорошим русскоговорчящим гидом, а если вы решите поехать в Шель-ху - то можно взять прямо в отеле и на порядок дешевле, чем у туроператора, так как вам услуги гида вам там абсолютно не понадобятся. От посещения этого отеля получила огромное удовольствие, даже не смотря мелкие и незначительные недостатки, Ведь самое главное - это солнце, Карибское море и уникальная природа этой страны! Рекомендую этот отель!