Были в отеле с 29 марта по 12 апреля 2013 г. семья с ребенком 7 лет. Отель очень понравился, хорошее расположение, с одной стороны в центре курорта, с другой вечером тихо и спокойно. Прилет у нас был вечерний, в отель прибыли около 21.30, всех отправили на ужин, мы и еще одна пара с ребенком попросили заселить нас сразу. Все было сделано в течении 2 минут. В номере ждала тарелка с фруктами и две бутылки воды.

В самом номере просторно, две большие кровати, телевизор, холодильник, сейф(за доп.плату), единственное чего не хватало столика в номере. В ванной комнате ванна , биде, фен. Полотенца менялись регулярно. Уборка проходила в удобное для нас время, когда нас не было. Чаевые не оставляли, но нам переодически то красиво разложат покрывало, то из детской пижамы соорудят что-нибудь. Большой балкон. Так что номером и сервисом мы остались довольны. Единственное из-за чего поставил 4, звукоизоляция отсутствует, слышно все от чихания до разговоора.

Ресторан и питание. Мы брали завтраки и ужины все было вкусно и качественно. На завтрак было шампанское(один раз попробовали), повара жарят при тебе яичницу, или омлет с наполнителями, блинчики. Ну и стандартный набор на стойках. Вечерами также повара готовят при тебя мясо, рыбу, но уже очереди. Есть мороженое четырех видов. Несколько видов сыров(очень вкусные), единственное я бы предпочел их с утра. За столы рассаживают, если прийти не к открытию образуются переодически очереди. Были переодически морепродукты, рыба, мясо(свинина, баранина, говядина). Фрукты - дыни, арбузы, апельсины, мандарины, киви, яблоки, груши, бананы, папайа, ну и консервированные фрукты. Напитки как и везде за доп.плату. Бутылка воды и спрайта 3-40 евро, спрайт и вино в кувшине 8-40 евро. С питанием и сервисом тоже все на отлично.

По отношению персонала все отлично. На ресепшен помощь любая какая только потребуется от карты, до размена евро на мелкие купюры и объяснения где,куда. Отельный гид Валентина(от Натали турс) была переодически по утрам, заказывали через нее обзорную по острову с посещением Тейде. Все вовремя, все нормально. У жены был день рождения, вечером вернулись в номер, на столе бутылка шампанского с фужерами и поздравления с днем рождения и пожеланиями. Было очень приятно.

Океан в пяти минутах ходьбы, за две недели побывали на пляжах и в Лос Кристианосе и в Коста Адехе, но наш пляж в районе отеля Клеопатра понравился больше всех.

В последний день номера продлить не удалось(отель заполнен), записались на дежурный номер(дают на полчаса). В двенадцать сдали свой номер и ушли на пляж, сдав багаж в багажную комнату. До четырех провалялись на пляже. Потом вернулись в отель приняли душ, переоделись, посидели на ресепшен часок и уехали в аэропорт. Wi-Fi на ресепшен бесплатно.

Сам остров очень замечательный. В силу разных обстоятельств многого не посетили и не увидели, но решили для себя, что это наш первый визит на Тенерифе, но не последний.

Подводя итог по отелю - твердая четверка. Никаких претензий, все четко и грамотно организованно. Вернулись бы еще раз не задумываясь.