Отдыхала в отеле на майские праздники с друзьями (3 человека).Выбрали номер апартаменты, т.к. в самом отеле якобы не было мест.Тур агентством мы были предупреждены, что апартаменты отличаются от отеля только лишь удаленностью, но каждые пол часа ходят автобусы по территории отеля, которые привозят в основной корпус. Эти моменты нас совершенно не напрягали и мы решили поехать. По приезду оказалось все несколько иначе, а именно, аппартаменты расположены совершенно не на территории отеля, а в деревне, напомниающие тихое захолустье в поселке Мелекино или Седово. Ладно, смирились, но когда мы увидели номера....удивлению не было предела!!!За что мы заплатили деньги?мы же ехали в 5 звезд, а отель даже на слабенькую троечку не проходит....Совершенно не придираюсь к номерам, но такого мы не ожидали...номер 2 на 2, уж явно не для троих, мини шкафчик, в котором хватит места только одному, в номере муравьи и прочие насекомые, прохода между кроватями нет, как и в принципе, самих кроватей...это просто матрасы на полу....холодильник совдеп и жутко грязный, наличие каких-либо шампуней-гелей и вовсе не предполагалось, вода была периодически либо горячая, либо холодная, одеяла отсутствовали, были только вафелтьные простыни, которых не хватало даже на мой рост 166 м....Да,и еще, каждый вечер, мы не могли спать, т.к. по приезду новых "счастливчиков" в этот чудный отель, нам приходилось слушать маты каждый вечер о том, в какое захолустье их привезли...Т.к. приехали мы поздно вечером в пятницу, руководства не было и вопрос по переселению нам не удалось решить, в субботу и в воскресенье таже это невозможно было сделать, выходные дни...пероснал в отеле прямо сказать отмороженный, никто из менеджеров не владел информацие о наличии свободных мест в отеле. На наши предложения доплатить за нормальные номера, персонал никак не реагировал.Некоторые туристы выразив протест и вовсе отказались заезжать в эти чудные сарайчики-аппартаменты, ночевали в холе отеля, но вопрос так и не решался. После неоднократных переговов и звонков турагенству, только на 4-й день после нервотрепки и испорченого отдыха нас переселили в другой отель с доплатой в 200 дол. за оставшиеся 4 дня отдыха, доплачивало тур агенство, в этом нам повезло, т.к. многие туристы доплачивали сами...В общем, обходите Анекс тур стороной, никому не посоветую,редкие проходимцы и обманщики.А сам основной корпус отеля в принципе на слабенькую пятерочку пойдет...Анекс тур нам разьяснил, что мы оплатили за пользование услугами и питанием ультра все включено, а то, что аппартаменты не соответствуют 5 звездам, это не их проблемы.Вот так вот, друзья. У кого будут вопросы по поводу этого отеля буду рада ответить)))