Наконец, собралась с мыслями и решила добавить отзыв,начну с хорошего.Благодарю своего любимого туроператора Библио глобус и компанию Трансайро за безупречное выполнение своих обязанностей! Молодцы,и дальше буду продолжать пользоваться их услугами.

Прилетели около 9 часов утра ,в отель ,контроль,немного задержали выдачу багажа,сели в отличный автобус и около часу дня мы приехали в Махмутлар!И вот перед нами Сантана!На входе симпатичные пальмочки, заходим....и о ужас душный и тёмный рецепшен!На рецепшене почему-то не работают кондиционеры !!!Все прибывшие тут же покрываются испариной,нервно обмахиваясь, начинаем регистрироваться, нам тут же цепляют браслеты,и предлагают пройти на обед,потому что ещё нет 14 00!Это правила отеля,я согласна, тут претензий нет,но не кажется ли вам ,что рецепшен это лицо отеля?Это зона вайфая!? Это место должно быть комфортным,а не удушающим!На протяжении всего отдыха я туда со страхом спускалась посидеть в инете и написать пару строк родным!На мой взгляд это позор Сантане!

Далее ,я со своей семьёй, подымаюсь в неменее душный ресторан,там тоже или не справляются кондиционеры,или их выключают,непонятно.....

Но нас ждёт на удивление вкусный обед,за уже не совсем свежей скатертями!Поварам хочется сказать спасибо ,за 12 дней не только не отравили,но и вполне прилично кормили,не считая завтраков,на мой взгляд на завтрак делать ажиотаж из омлета это смешно,а выбора практически нет,ну я приспособилась,на завтраки почти не ходили,а если шли,я ела сыры с кофе,нормально!Кто поедет присматривайтесь к тарелка,посудомойка не всегда все отмывает ,и куча недомытых тарелок попадается!Почему то проблема с чайный ложками,не всегда можно их найти,ну бог с ними еда нормальная голодные не останитесь!

После обеда нас заселили в номер,у нас съют ром был 1335. Один из диванов поломан сразу оказался,муж с горничной перетаскивали и поменяли на другой,мебель затертая,грязноватая,зато вид на море!Мы решили не менять номер,добравшись наконец до долгожданных кондицеонеров и остались в нем!Один кондиционер свистел как птичка,но не всегда .Почему то один пульт на два кондиционера, это очень неудобно!У нас два взрослых сына и мы ночами бегали друг к другу что бы то выключить кандей,то включить,то поменять температуру. Для чего это сделали непонятно.Уборка в номере посредственная у меня на туалетном столике пыль каталась катышками,раковину в ванной вообще не мыли !Хотя доллары оставляли регулярно,нам регулярно заправляли кровати красиво, разными сердечками,лебедями,а убираться ,ни в какую, не хотели:-) И лишь в предпоследний день мы зашли и опешили,номер был убран,все выдраино,и даже мои флакончики расставлены !Было очень приятно!Но это один раз за две недели! Да,ещё почемуто не были вручены лампочки в плафоны светильников над кроватями при заселении, в окнах щели с палец толщиной,но это мы закрыли с усилием,лампочки вкрутили,ну и зажили.:-)

Территория отеля не большая ,но продуманная,бассейны чистенькие,особенно в жару крытый бассейн радовал с прохладной водицей и без шмалящего солнца!Тут претензий нет.Две минуты и ты у моря, через удобный переход,пляж хороший,пантон великолепный!В море иногда наблюдался мусор стаканы ,бумажки,листва,какая то пена желтоватого цвета,откуда не понятно,предпологаю ,что с яхты,но это не проблема отлеля:-)

Анимация шикарная!Ребята стараются на сто процентов,развлекают народ,видно ,что у них финансовой поддержки минимум, а задора максимум!Все сами умнички!Им все улыбались,даже когда они просто мимо проходили!Анастасия,возле рецепшена ,чудо человечек,всегда улыбчива и вежлива!Спасибо ей!Про детскую анимацию не знаю,у меня дети взрослые,но было слышно ,как маленьким деткам нравится и детская анимация.

это я ещё не пишу про дефицит воды в кулере,про замызганные лифты,про нехватку стаканов в баре,и очереди в этот самый бар,это мелочи ,по сравнению с удушающим рецепшеном. Мы канечно себе отдых не портили,глаза закрыли,веселились ,ездили на экскурсии,купались,и появлялись в отель помытся и поспать.Веряд ли я поеду в Сантану,да и друзей не пущу.Я не старалась искать минусы,а напротив ехала на позитиве ,но всякие казусы сыпались и сыпались.Не обижайся Сантана за критику,но сервис нужно до четверки подтянуть!Удачи вам!