Добрый день! Вот прошел год, эмоции поутихли и я могу рассудительно написать отзыв об отеле!

Отдыхали мы в июне 2013 года, в составе 6 человек! Я с Мужем, трое Детей и Свекор! Нас поселили в главном корпусе на первом этаже, к этому никаких претензий....

Отель нам показывала Девушка Ирина, как потом оказалось, массажист, но на тот момент я этого не знала! Так как мы были с грудным Ребенком, нам нужно было где-то оставлять коляску, я спросила ее можно ли оставить ее в колясочной, рядом с ресепшеном, она ответила, "ДА, конечно"! Ну, я и оставила! Минут через 30 мы пошли на ужин и тут первый шок!!!! КОЛЯСКИ НЕТ!!! Спрашиваю на ресепшене, где она, в ответ, а че это Вы ее здесь оставили??? На просьбу помочь искать, мне категорично ответили, ИЩИТЕ САМИ!! Мол мы тут не причем... А массажистка уже отсутствовала... Нам повезло через 3 часа поисков, коляску заезжающую в лифт заметил мой Сын!!)))

Что касается нашего ужина... стол нашли не сразу, про грязную посуду и столы - это правда!!! Но какой же я испытала шок, когда увидела огромные очереди за мясом и лепешками.... Возможно сейчас такой проблемы нет, нам, видимо, просто очень не повело, отель тогда увеличил территорию и количество корпусов, а вот увеличить пункты питания забыл....

Столовая была одна и раздача одна!!!)))

Дальше круче!!

Когда ехали в отель, моему Ребенку стало плохо, я была в джинсах и пиджаке (сильно дул кондиционер), по приезду я положила вещи на пол в ванной в надежде сдать их в прачечную. Пакета для прачечной я не нашла!))) Через день взяв пакет на ресепшене, я собиралась таки сдать вещи в прачечную! Какого же было мое удивление, когда вещей я в номере не обнаружила.... естественно, бегу на ресепшен и объясняю ситуацию, причем очень прилично, говорю, что может с полотенцами мои вещи вместе в прачечную унесли! Мне обещают проверить! Тут приходит в голову мысль, что может Муж позаботился и сам сдал, он в этот день был с Детьми на экскурсии! Я успокаиваюсь и забываю!)))

На утро спрашиваю, не он ли сдал мой пиджак? Оказывается НЕТ!!! Я в ужасе опять на ресепшен, мне конечно, никто ничего не сообщил и уверена не узнавал! Они опять разводят руками и говорят МЫ Не ПРИЧЕМ!!! ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!! Это их любимая фраза, они нам так не раз отвечали! ! Естественно, вещей моих не нашли! Никто мне ничего не вернул! Но самое главное, никто не подошел и не извинился! А самое ужасное, что они мне сказали, что это мои Дети их выкинули!!!)))) Мы жили в номере с годовалым Ребенком (старшие Дети жили в номере с Дедушкой), а кто был в этом отеле, тот знает какие там мусорные ведра в номерах, туда не то что пиджак, туда майка то не поместится! Короче, кошмар! Но и это еще не все! Через какое то время коляску увезли у нас от номера, и опять - ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!!

В один замечательный день, вернувшись с детской экскурсии, Дети попросились в бассейн, я их отпустила, собираясь покормить Маленького и прийти к ним, номер у нас выходил на бассейн и я могла их контролировать! Через минут семь они вернулись, крича на перебой, оказалось, что у них унесли(украли) полотенце! Я опять разбираться, а мне в ответ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ, ПЛАТИТЕ 20 долларов...... Я пошла опрашивать лежавших рядом людей... И тут я вспомнила про хваленые камеры! На ресепшене, меня послали практически.... я к менеджеру, тот сначала тактично ответил, что посмотрят завтра (ну, понятно же, что никто ничего не посмотрел....) Но тут мой Муж не выдержал уже и пошел разбираться сам! Даже писать про это не хочу, потому что это ужасно! Мы вызвали нашего туроператора и звонили в полицию, только все без толку.... Туроператор не сделал ничего, она пыталась оправдать их и занимала исключительно сторону отеля!! Вот так! Ну, да ладно!

Еще из минусов:

В отеле МНОГО мух!

Тот номер, который был у нас выходил прям на дискотеку....

Анимация для Детей отвратительная! Каждый день одно и то же. Аниматор, не помню как его зовут, выгонял Детей младше 6 лет! Грубил Детям все время!

Вокруг бассейнов всегда вода, Дети часто падали....

В общем туалете у бассейна частенько было грязно!

А еще вспомнилось, на детской площадке сломалась горка от комплекса и несколько дней так все и было, с дыркой там, где должна была горка! Дети там играли, чудо, что никто не покалечился.....

Ходила в типа спа!)))) Прослушала лекцию, как у меня все плохо и как мне надо подлечиться!!))))

Из плюсов!

Еда понравилась! Было вкусно и много!

Не понравилась организация еды!! Однажды пришлось упрашивать дать мне еще рыбку, потому как дали мне одну, а Детей у меня трое!))) Ужасно себя при этом чувствовала......

Детям понравился бассейн!

Вот и все! Удачи всем и отличного отдыха!!

А от руководства отеля я все еще жду извинений!!))))