АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
266 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Gelina Village Resort & Spa (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Проблема при размещении

Перевести

На данный момент - 25 июня - в отеле существует проблема с размещением. Отель переполнен, клиентам не предоставляют номера согласно ваучеру. Вместо двухкомнатного номера предложили номер студио. В двухэтажном номере 301 не работает кондиционер, одна из кроватей сломана, отсутствуют москитные сетки на окнах. Администрация отеля не реагирует на претензии, компенсации не предлагает. Что это? В погоне за наживой забыли о качестве?

Добавлено 25.06.2014 16:47 430 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:23 18.08.14
Уважаемая Лилия!
Благодарим Вас за отзыв об отеле Gelena Village Resort&SPA. Действительно у нас в отеле были некоторые трудности с размещением туристов в июне. Персонал отеля делает все возможное, чтобы нивелировать проблемы с размещением.

С уважением,
Екатерина Кашлева,
Представитель отеля Gelena Village Resort&SPA
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (126) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Лилия
Россия
Самара
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 30.10.2013
  • Страны, города: 4 / 5
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 8
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 34
0 Благодарностей