Огромный плюс - персонал!
Вчера с сестрой вернулись из Турции. Путевку покупали в Sefikbey Hotel. Но, к сожалению, наш отдых начался с не очень приятного момента. Оказалось, что заказанный отель не было забронировано и оплачено туроператором (отправляющая сторона Ильтур). Через 6 часов ожидания вопрос с поселением частично был решен и нас заселили в Club Sefikbey Hotel 3 *, который находится неподалеку. Номер, который нам дали №101, не очень хороший. Если вкратце – там просто ничего не работало… Но так, как там мы просто ночевали, то для нас это не имело почти никакого значения…
Во время ожидания мы познакомились с замечательными и приветливыми администраторами гостиниц Sefikbey - Юлей и улыбчивым Волканом. Вообще, как мы поняли, персонал - это самый большой плюс данных заведений. Особенно поразил всегда приветливый Волкан, который, жертвуя собственным временем, решает разные проблемы отдыхающих, терпеливо, сдержанно, вежливо и тактично отвечает на все вопросы «слишком эмоциональных» гостей. Думаю, что именно высокий профессионализм работников гостиницы, умение общаться с людьми обеспечивают хорошее настроение отдыхающих в течение всего времени пребывания в гостиницах и абсолютно нивелируют все те неудобства с номером или кухней (к которой, наверное, надо просто привыкнуть).
Хотя наш отдых и длился всего 4 дня (вместо проплаченных 7), несмотря на проблемы с поселением, туроператором, трансфером, мы остались очень-очень довольны отдыхом. Все, что с нами происходило решили воспринимать попроще, как приключение, ведь мы же приехали отдыхать!!!
Чистое море, свежий воздух, теплое солнце и замечательные новые друзья из отеля (украинцы, турки и русские), навсегда останутся в приятных воспоминаниях о солнечной Турции.
Огромное спасибо всем работникам отеля Sefikbey за то, что сделали наш отпуск просто незабываемым))
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за отзыв! Спасибо за теплые слова в наш адрес - к сожалению, история с туроператором омрачила Ваш отдых, но мы старались сделать все, что было в наших силах. Спасибо Вам за позитивный настрой, несмотря на очень большое количество негатива, связанного с очень печальной историей с оператором. Будем рады, если Вы выберите наш отель снова для отдыха в Турции.
С уважением, Администрация отеля.