2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Отвратительный отель,заселили в промо рум без окон и балкона...
Отвратительный отель,заселили в промо рум без окон и балкона в номере духота и темень нужно чтобы все время горел свет,девушка админ сказала что за ту сумму и дни(9) которую мы оплатили это хорошо.Поплакав отправила мужа разговаривать чтобы переселили,обещали на след.день,переселили в другой номер с балконом и выходом на бассейн,но номер не ахти в ванной вечно вонь и сырость нет вентиляции ,но хоть свет и свежий воздух были,обои страшные, в столовой разговаривали с жителями кто то жаловался что душ без лейки,у кого то над душем решетка конденсата и вода на голову капает,еда это отдельная тема, для детей там на завтрак нечего есть только сухие хлопья и цветной йогурт.Вечно свет отключался в любое время суток.Да очень много отдыхают турков,украинцев,поляк,но почему то русских селят в эти отстойные номера ,жалко прилетают бабульки с дедульками и их селят в это убожество.При этом только наши дохера тратятся ,а из европейца и евро не вытянешь.Обидно.
Наталья оценила сервисы
3.3 Инфраструктура отеля
3.3 Качество сервисов и обслуживания
1.5 Номера
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
1.3 Удобство расположения
06:52 10.10.19
Наталья, а вы какую категорию номера бронировали ?
07:40 10.10.19
Добрый день.В договоре ничего конкретного о том какой у нас номер небыло,только что нас двое и все включено,а в день вылета пришли документы и выяснилось что у нас в ваучере написано promo room.
10:09 10.10.19
Если вы бронировали в турагенстве, то ваш турагент должен был предложить выбор из нескольких категорий отеля. В договоре это может не прописываться, а в ваучкре обязательно. Ничего удивительного, номера "promo" так и выглядят, и так расположены. Скажите спасибо менеджеру отеля, что вас бeз доплаты переселились в номер "standart". На будущее сами выбирайте категорию и не доверяйте бронирование турагенту.
17:04 10.10.19
Да понятно, теперь на будушее уже будем знать, обычно мы по европе сами все бронируем, а вот с Турцией не повезло. Таких как мы много было , отельного гида спросили это везде так в турецких отелях, он сказал что нет, видимо нам "очень повезло"с отелем. Вообще номера свободные были и нас заставили ждать и специально тянули время что бы мы доплатитли и быстрее заселили.
Добавить комментарий
Добавить комментарий