3.5
5- размещение
3 сервис
3 питание
В принципе не плохо, но был подпорченный отелем момент.
Добрый день, всем, пишу очередной отзыв об отеле в Турции. Про аэропорт: как работают в Турции можно слагать легенды, летели Боингом 767-300, багаж выгрузили через полчаса, после выхода со всех стоек. Подавали багаж трехсот с лишним человек 1,5 часа!!! В сравнении с Внуково, на обратном пути, когда Анекс тур перенес вылет на 7 часов!!! Мы успели пройти все регистрации и получить багаж с Боинга 767-300ER вместимостью 550 человек за 30 минут! И успеть на свою регулярку и даже посидеть, хотя между прилетом из Турции и отлетом в родной город было менее 2 часов, спасибо за российский сервис.
Заселение: заселение быстрое, вот только мыльниц нет, просили дали одну, номер на четверых с полуторо-этажный, 2 туалета, 2 душа. Мини бар был пуст, пришлось 4 раза говорить, что б принесли воду. Номер в принципе нормальный, чистый, убирали регулярно. Но смеситель раздолбанный, дверь в номер сама не закрывается-надо хлопнуть, чтобы закралась, затяжки на занавесках, полотенца как-то неприятно пахнут, еще момент, в таком номере некуда положить чемоданы и вещи, внизу шкаф без полок-вешалки, нет полки для чемоданов, наверху есть второй шкаф, но не набегаешься туда сюда вещи распихивать, так мелочи, а общий эффект уже не тот. После инцидента мы уже на уборку никого не пускали.
Территория: ее нет, пару бассейнов + детский, мини амфитеатр, все. Вай-фай платный 7 дней 15 евро, и т.д. можно меньше дней, можно больше, с одного устройства заходить можно по очереди, вроде стабильный, можно купить симку в Манавгате цены сильно разняться от 120 лир до 200.
Сам отель: Дизайн красивый, были в Акве, не уступает, есть теплый бассейн, когда дети шумят, выходит женщина, та которая в администрации этой зоны, и начинает покрикивать на детей, 2-3 сауны, работала 1, хамам, лежаки, тренажерный зал неплохой. Бильярд по депозиту, теннис. Хамам с хамамщиком и массаж -за деньги, от 35 евро. Анимация была один и тот же певец, через день. Лифты работали сначала хорошо, после увеличения числа гостей начали барахлить, привозили не на тот этаж, один раз лифт не открылся, пришлось нажимать принудительное открытие. И это при неполном заселении.
Пляж: не далеко 4-5 минут, по прямой, затем по лесенке вниз. На пляже бар, шезлонги, основной купол был не раскрыт на пирсе, его готовят к сезону, должно быть здорово. В море мелкое глинистое дно, как плиты. Но есть пирсы.
Еда: стандарт, было скудновато, завтрак ни о чем, резанные фрукты, селедка во всех ипостасях, но все съедобно, даже пресновато. Ну наверное не сезон еще. Пирожных много, на любой вкус, понравились. А вот кофе не вкусный из машин, как будто "нескафе" растворимый, есть еще в барах "турецкий кофе" заварной, и пицца в ресторане еще вкусная. Соки самые дешевые из пачек для детей, нектар наверное с 10% содержанием сока. Лимонады бутылированные, чай нормальный, вино красное так себе, белое и розовое, извините за сравнение, напоминают запах уборной. Есть ночной супчик, в 23 ч, вкусный, я супы не ем, но тут ели с ребенком. Еще бесплатные коктейли в барах, но все это такое химическое, так на пробу можно взять. Персонал официанты и бармены, приветливые, оперативные. Ходили в а-ля карт ели карпаччо из говядины, и каре из барашка - вкусные блюда, подача красивая.
Гости: 95% русские, еще турки, и футболисты турецкие, у отеля там контракт какой-то.
И вот наконец происшествие подпортившее нам отдых.
22 марта, мы со старшим сыном были в номере, пришла горничная при нас начала уборку, застилку кроватей и т.д., мы оделись и ушли обедать, затем из бассейна вернулся муж, горничная закончила уборку и ушла, естественно с ними никто из нас не разговаривал, после обеда вернувшись через 5 минут, врывается старшая горничная кричит, "Абажур", я то грешным делом подумала, что нам, что-то поменять хотят, у нас реально абажур один у лампы кривоват был, она достает телефон и фотографирует, смотрю там лампа разбитая, а до этого она цела была, в общем мы поняли, что горничная разбила во время уборки и все повесили на нас. Если бы разбили дети, мы бы без проблем оплатили. Я хотела позвать старшего, что бы они посмотрели, что просто так ее разбить нельзя, на что мне был дан ответ с ухмылкой лысеющим рецепционистом в очках (имя не знаю), что у тебя дети, и ты точно все оплатишь, все сразу забыли русский язык, а старший менеджер Кезем вроде, (этим двоим в собесе бы работать), даже не пытался скрыть смех сквозь маску, далее началось запугивание, через гида жандармерией, что они вызовут в день отлета жандарму и мы пропустим рейс, что то лепетали про "нетурецкий" товар, когда услышали от меня слово Али экспресс, цена оказалась 36,5 евро. Прайс нам показан не был, мы обратились сами в жандармерию, тут же приехал старший смены, было понятно, что для него поход туда, это поход к своим старым знакомым. Тоже что-то там написал на нас, наврал, что все еще в номере было сказано про лампу, что когда я просила подняться старшего в номер, и поговорить с горничными, это оказывается, мягкие турецкие отельеры восприняли как оскорбление, и все в этом духе, короче, оплатили мы эти 36,5 евро, чтоб не трепать себе нервы. Но хочется все предупредить, стеклА в номерах много, оно не закреплено, столики на 3 ножках, качающиеся стеклянные абажуры. Мои дети могли порезаться на раз-два, эти осколки по нашей просьбе убрали только через пол дня. И не удивляйтесь, что после того как даже не вы сделаете повреждение, ответ будет один, разбито в вашем номере, мы ничего не можем сделать, платите. Странно, отель переживает наверное не легкие времена, так сказать с миру по нитке голому рубаха. Я слышала, про турецкие разводы, но столкнулась с ними в первый раз.
Понравилось еще обслуживание фармацевта, рядом с отелем, располагает к себе, делает сам кремы с маслами рекламирует их в инстаграме, может тоже не понятно из чего сделано, но пахнут вкусно, кожа после них мягкая, и не дорого в принципе 3-10 долл. за баночку, ну и не думаю, что фармацевт с образованием будет себе портить репутацию, поэтому купила себе.
Брали через группу ВК поездку на грин каньон, понравилась, виды замечательные, в кафе очень вкусно покормили.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Надежда оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.4 Удобство расположения
3.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
19:53 12.07.21
Да уж..умеют испортить отдых людям..хоть с камерами приезжай, что бы потом доказать можно было..я бы за такое отношение разнесла их в пух и прах на всех сайтах.
Добавить комментарий
Добавить комментарий