Посещаю этот отель 7 раз. Больше никогда не приеду!!! Испортился по сравнению с прошлым годом, даже нельзя сравнивать!!! Персонал на ресепшин полный отстой!!! Никогда такого обслуживания не было за все 7 визитов (еще со времен Pegas world Palace). Заселить семью из 5 человек в соседние номера была целая проблема (несмотря на то что договаривались заранее) решали через Москву и центральный офис. Девочки на ресепшен зазравшиеся самодовольные, такого заселения еще никогда не было!!! качество обслуживания, по сравнению с прошлым годом ниже плинтуса. Патлатый седой главный менеджер, такое ощущение, что только катается на гироскутере по отелю и ничего его не волнует ( походу он уже давно работает и считает себя незаменимым). Такого количества мух не было никогда!!! Ассортимент питания сократился вдвое!!! Алкоголь в отеле отдает запахом резинотехнических изделий, пить невозможно!!! Пополнение минибара, пока не позвонишь воду не принесут, не говоря про все остальное!!! СПА -центр испортился, даже приходить не хочется!!! Жалко, раньше был отличный отель!!!