АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 20.11.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 411
Фото: 0
Отзыв об отеле Hotelux Marina Beach Hurghada, Marina Beach Resort (отель был переименован 01.02.23)
Отдыхал Парой в
ноябре 2014
06.11.14 - 14.11.14
- Воздержался

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Старенькая четверка

Краткая предыстория.

Мы летели с Пегасом по "Рулетке" в пятерку, т.к. знали, что все пегасовские пятерки в любом случае хорошие и волноваться нам не о чем. В действительности же, всех туристов по "рулетке" привезли в Премиум Блю Лагун, который номинально был пятеркой, а по факту хуже тройки. (В отеле ремонт, вывеска в баре на скотче, территория заброшена и ночью не освещается, в баре почти нет напитков, номера старые и затхлые, из трех бассейнов работает один, но в нем наполовину оторвана плитка, то тутт, то там торчат провода, валяются тряпки, короче по полной программе). Мы прилетели поздно вечером и было решено остаться на одну ночь и переселяться на утро. Утром мы с группой наших Омских земляков встретились с гидом, который наотрез отказался нас переселять без доплаты. Основания для переселения у нас были более чем веские: проживание в отеле не соответствующем правилам санитарной и общей безопасности просто опасно для здоровья! Администрация отеля предложила нам бесплатно переселиться в другой их отель, но четверку. После небольшой экскурсии в Premium Horizont мы с радостью согласились!

Итак, мы заселились.

За размещение поставила 4 только за вид из окна, он был просто потрясающим! Балкон выходил на море и порт и каждое утро мы видели как суда отходят, а вечером как возвращаются домой и швартуются. Мебель в номере вся старенькая, чайника не было, но мы попросили и нам принесли. Сейф не работает, чашек, стаканов, чая нет, воды горячей первый день не было, потом пожаловались и дали. Мы в номере только ночевали, поэтому для нас было важно только чистая удобная кровать, а с этим проблем не было.

Сервис и обслуживание скорее 4-, потому как если не оставляешь $, то и пол не моют, а подметают, полотенца могут не менять. Грубо говоря, нет денег - просто застелят постель и развесят полотенца. Есть денежка - все будет, но свои желания надо обозначить, например скидать все полотенца в кучу на пол и постель скомкать. Персонал в баре и ресторане разный и отношение к туристам тоже разное. Есть очень приятные, открытые, доброжелательные, а есть откровенно хамское отношение. Чаще всего, такое отношение зависит от туристов, которые и формируют о себе мнение, как о настоящих свиньях!

Питание достойное. Курица, мясо, рыба, любой гарнир, салаты - все есть на любой вкус. Отдельно хочется отметить сладкий стол - он просто чудесный, каждый день разный, выпечка всегда свежая и вкусная, хлеб ароматный с хрустящей корочкой. Многие туристы жаловались на отсутствие разнообразия, но мы этого не заметили, т.к. не имели привычки хватать все и сразу.

Русские туристы на питании это отдельный разговор. Мне еще никогда так не было стыдно, что я русская! Большинство ведется себя как дикие свиньи, без 5 минут обед уже стоят с тарелками как на марафон, бегут, толкаются, хватают горы еды на тарелки, причем все подряд, курица бывало лежала с тортом. Утаскивают с собой все, что можно утащить: фрукты, булки, вареные яйца, кто-то даже мясо пытался вынести. Было ощущение, что приехали с голодного края и в своей жизни ни помидорки, ни огурчика не видели. Однажды я видела как одна женщина не дождавшись ложки руками (!) накладывала себе салат! Персонал все это видит и, естественно, формирует свое мнение о нас.

Что порадовало, так это свой пляж. Есть отдельно кусочек для детей - там только песок, а есть немного каменистый со своим небольшим рифом. Каждое утро мы плавали кормить рыбок и ощущения просто не передаваемые! Свободных лежаков всегда много, пляжные полотенца выдают, но они уже настолько старые, что страшно в руки брать) Бассейны холодные, но мы в них купались только один раз "для галочки". из 4х горок работают только три, но безопасно кататься только на двух желтых, в красной я содрала локти и спину, стыки оооочень плохие. Горки мы опробовали один раз перед отъездом.

Отдельное слово об аниматорах - просто мега позитивные ребята, молодцы! Все дружелюбные, приветливые, отзывчивые) Каждый вечер ходили на их шоу, днем играли в волейбол, ходили на аквааэробику, очень все понравилось. Пятерка с плюсом!

В целом отель неплохой, но старенький.

Плюсы отеля
анимация свой пляж свой коралловый риф вид из номера.
Минусы отеля
мебель старая вся посуда битая полотенца старые часть персонала грубая.
Добавлено 20.11.14 08:42 (4 113 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:01 25.11.14

Здравствуйте Ольга.
Спасибо за отзыв. Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле.
С уважением представитель отеля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)