5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Действительно ГРАНДОТЕЛЬ
Отель виден сразу при въезде в Карловы Вары и привлекает внимание и грандиозными размерами, и имперским дизайном фасада. Чудесный, очень ухоженный парк через который спускаешься к питьевой галерее тоже радует глаз и душу. Несмотря на то, что отель расположен территориально далековато от питьевой галереи, это абсолютно не доставляет дискомфорта. Если у вас нет времени или желания пройтись, вы можете спуститься на фуникулере за 2 минуты, если активный отдых входит в ваши планы, то путь к галерее займет не более 10 минут неспешного спуска по уютным ухоженным улочкам. Отель очень просторный, но приветливый, светлый и уютный, в том числе и благодаря персоналу.
Нас встретил в аэропорту отельный трансфер, о чем мы заранее договорились с Ладой- принимающим менеджером. Не дожидаясь часа заселения предоставили один их двух номеров, который ко времени нашего приезда был готов к заселению. Приятно удивил тот факт, что нас с подружкой поселили в номерах более высоко категории, чем мы оплатили и находились они друг напротив друга. Номера красивые и очень чистые. Уборка в номере КАЖДЫЙ день.
В тот же день нас приняла доктор, назначила курс лечения и на следующий день мы окунулись в санаторную жизнь по-полной программе. Персонал и оборудование в больнеологическом отделении выше всяких похвал. Приветливые, доброжелательные доктора, очень комфортные процедуры вызывают только положительные эмоции. Буквально через два дня углеродных уколов в спину у меня прошли боли, мучившие всю зиму. Здесь правда будьте осторожны. За все время пребывания единственный инцидент случился именно здесь с доктором Ханной. Надо иметь ввиду, что уколы сами по себе болезненны, но терпимы. Эффект от них потрясающий. Но когда я попала к Ханне, то за малым чуть не разрыдалась от боли. Просто пытка какая-то. Я не первый раз в Карловых Варах и даже в этом отеле до нее уколы мне делали два доктора, но такому издевательству ни разу я не подвергалась. Так что когда увидите у себя в карте ее имя, не стесняйтесь-просите замены. Очень хорош массажист Михаил. Размял больное плечо так, что я перестала его чувствовать. И совершенно потрясный инструктор аквааэробики-веселая и энергичная девушка, к сожалению не помню ее имени. Еще рекомендую нординг-волкинг. Замечательная Ольга проведет вас по окрестности и обучит технике движения.
Что касается питания, то также самые хорошие впечатления. Разнообразная, здоровая пища на всякий вкус и предпочтения: и диетические, и гурманские. Вечером вам официанты предложат бокал вина. А после 20.30 начинает работать "Клуб Империал", который располагается на первом этаже отеля. Потрясающее место с интерьером охотничьего дома, достойные вина, коктейли, каждый вечер развлекательная программа. Лобби, помимо чудесного интерьера и веселых официантов порадовал вкусными десертами, кофе и достойными винами.
Поскольку по выходным дням лечение не проводится, рекомендую взять в отеле туры в ближайшую Германию, да и по Чехии можно прокатиться. Очень интересные экскурсии, небольшие группы. В Прагу ездила неоднократно, но именно отельный гид провел нас к Карлову мосту местами, в которых я еще ни разу не была. Неожиданно и приятно. Несмотря на то, что отель имеет статус четырех звезд, я бы одну смело прибавила.
Маргарита оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
12:20 28.05.15
Уважаемая госпожа Карпова!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Империал во время Вашего посещения Карловых Вар, а особая благодарность за Ваш содержательный отзыв, весьма порадовавший нас.
Приносим дополнительные извинения за поведение нашего врача-терапевта. Мы передали Ваше замечание заведующей отделом, которая примет соответствующие меры.
Мы надеемся, что это негативное впечатление во время процедуры не повлияет на Ваше решение снова выбирать наш отель для лечения.
С нетерпением ждем встречи с Вами!
С наилучшими пожеланиями,
Рената Хайкова, Sales&Marketing Manager, , отель Империaл, Карловы Вары
20:17 28.02.16
Зачем оговаривать доктора за субъективные ощущения, которые могут зависеть от самых разных причин , иногда, сугубо физиологических.
22:02 28.02.16
оговаривать? эту процедуру я проходила не однократно и в этом отеле у других докторов и в других медицинских учреждениях. Ни разу не испытывала таких болевых ощущений. так разве это оговор? Сравнительный анализ на "своей шкуре". Моя подруга, с которой мы вместе отдыхали, говорила мне, что очень болевые эти уколы. Я ее успокаивала все время. "Ты привыкнешь, это пройдет", я ей говорила. Когда же рассказала в тот день, про ужас, который испытала и назвала имя доктора, подруга говорит: "Так именно она мне все время и делает". Синяки и кровоподтеки у нее проходили еще очень долгое время. Вот Вам и предвзятость. И какой смысл мне зря обвинять человека, если он этого не заслуживает?
Добавить комментарий
Добавить комментарий