Регистрация: 05.08.12
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 867
Фото: 0
Подробный отзыв
Спасибки

136

читательский охват

1 читатель

считает полезным

Воздушная гавань 2*

Иркутск, Иркутская область, Россия

Отдыхал  С семьей в мае 2015 - Воздержался
01.05.15 - 31.05.15

3.2

5- размещение

2 сервис

3 питание

 
Отзыв - влияет на рейтинг

Персонал оставляет желать лучшего

Здравствуйте! Хотелось бы немного поделиться впечатлениями от данного отеля.

Заселялись ночью, около 2, с целью переночевать и покинуть отель утром. Заранее, за несколько месяцев сообщили о желании остановиться здесь, а также предупредили, что будем поздно ночью. В отель зашли с огромным количеством сумок, с которыми тут же помог охранник, попросив чаевые в конце. Возможно, здесь нет ничего плохого. Девушка на ресепшене почти никак не отреагировала на наше появление, взяла все паспорта, молча заполнила информацию на компьютере, дала ключи и практически махнула рукой в сторону лифта. В конце пробормотала что-то насчет завтрака. Пришлось переспрашивать, где ресторан и в какое время можно туда попасть. По утру в ресторане не оказалось КОФЕ!! Кому-то покажется, что это маловажный факт, но я не соглашусь. Это говорит о пассивной работе администрации ресторана. Потом выяснилось, что и воды горячей в данный момент тоже нет, а также пришлось выпрашивать чайные ложки. На все вопросы относительно сервиса были получены пренебрежительные ответы персонала с сердитыми предыханиями. Благо, когда принесли обещанный омлет, он был приличного размера и довольно вкусный. А другая официантка, слава богу более доброжелательная и внимательная, принесла приборы.

Вечером было довольно шумно от взлетающих самолетов (пришлось закрывать на ночь окно, т.к. были с маленьким ребенком, и при таком шуме он бы просто не уснул). Взрослым это бы доставило меньше дискомфорта. Для одной ночевки отель вполне подходит. Довольно удобные кровати, полотенца и мыльные принадлежности имеются.

Довольны близким расположением от аэропорта и тем, что около отеля имеются дорожки для провозки багажа.

Я сама работаю в сфере туризма и в отеле также работала. Поэтому считаю, что персонал гостиницы должен быть более доброжелательным, приветливым и оказывать участие прибывшим гостям, чтобы они вернулись снова!

Enigma_Dasha оценил сервисы

2.8 Инфраструктура отеля

4.5 Безопасность в отеле

Благоустройство территории

1.0 Рестораны и бары

Удобная парковка

2.7 Качество сервисов и обслуживания

Анимация

2.0 Вежливый и внимательный персонал

2.0 Работа ресепшен

4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)

3.0 Номера

3.0 Звукоизоляция в номере

3.0 Качество мебели, сантехники

Кондиционирование номеров

Уборка номеров

4.5 Подходит для отдыха

Деловая поездка

4.5 Если нужно только переночевать

Парой

С друзьями

Семейный с детьми

Спокойный

Тусовочный

Сервисы для детей

Детская анимация

Инфраструктура для детей

Питание для детей

Удобство расположения

Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.

Кафе, рестораны, магазины

По отношению к достопримечательностям

Показать все
Плюсы отеля
рядом с аэропортом
Минусы отеля
персонал
Добавлено 06.06.15 12:30 (1 899 символов в тексте)
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Enigma_Dasha (2)

Отметить отзыв