Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
августе 2015
- Рекомендую отель
16.08.15 - 30.08.15
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель оправдал наши ожидания!
Наша семья (я, муж и 4-х летняя дочка) были в первый раз в Турции, отдыхали в Альва Донне с 16.08.2015 по 30.08.2015. Отель выбирала я по рейтингу топхотелс. Не разочаровались в моём выборе ни я, ни муж. Номер был в корпусе делюкс. Номер был однокомнатный, с небольшим балконом, на котором стоял столик, два пластиковых кресла и сушка для белья, в ванной комнате была душевая кабинка, раковина и унитаз. Конечно, ванная комната крошечная, её бы на полметра пошире. Но, этот минус покрывают другие плюсы: в номере была двуспальная кровать с удобным матрасом, подушки очень удобные (что для меня имеет огромное значение). Я с ребёнком спала на кровати, а муж на раскладушке (дополнительное спальное место), на которой он, при своём росте 193 см и весе 110 кг))), неплохо помещался). Убирали в номере хорошо, каждый день меняли полотенца и постельное бельё. Уборщица убирала, обычно, до обеда. Она всякий раз, как встречались с нами, здоровалась и улыбалась. Если мне нужно было что-то попросить у неё (спички, сделать уборку позже и т.п.), то в интернете я смотрела как это сказать по-турецки и говорила ей. Так как уборщица кроме слова сенкью ничего на других языках не знала, ни на русском, ни на английском.
Питались мы в ресторане корпуса делюкс. Еду для ребенка везли баночную, но она ела мясо из ресторана, йогурты в пластиковых баночках, детский клубничный молочный коктейль. Очень вкусное мороженое. Еда понравилась мужу и мне: курица, индейка, перепела, рыба тушеная и на гриле, тефтели, шашлык из курицы на гриле, тушеный говяжий язык. Из фруктов я ела арбуз и инжир. Муж ел сливы, груши, арбуз. На завтрак мне понравилось то, что был мёд в сотах. Огромное спасибо шеф-повару делюкс ресторана, она всегда была в зале и контролировала ситуацию) Как я поняла, замечания туристов отель сразу пытается исправить. В ресторане чистенько, посуда чистая, без сколов. Персонал ресторана очень старается. Предвзятого отношения к русским у персонала нет, что очень радует) Я познакомилсь с официанткой, студенткой из Кыргызстана, зовут её Айгюль, чудная девушка).
Прочитав предыдущие отзывы, привезли с собой резиновые тапочки (коралки), поэтому галечный заход в море нас не напрягал. Я натёрла сланцами на ногах мозоли и однажды зашла в море без коралок. Через несколько минут меня укусила рыба вначале за мозоль на одной ноге, потом на второй, да так больно! Я с криками выскочила на берег, надела коралки и больше без них в море не заходила)) У кого были ранки на коленках, то рыбы кусали и за коленки) Первую неделю купались в море прямо возле пирса, там тень от него и мы не обгорели, находясь в море. До обеда (с 9 до 11.30) на ребёнка надевали купальный костюм Reima- верх с длинным рукавом, шорты до колен (УФ защита 50), на голову кепка Reima с защитой шеи от солнца. После обеда (с 16 до 18) надевали купальный костюм с рукавами до локтя, штанины чуть выше колен и ни разу не пришлось мазать дочку солнцезащитными средствами.
В детский миниклуб дочка наша не ходила (мы очень боялись, чтобы она не заболела), только вечером несколько раз водили её потанцевать на минидиско. Дочь была в восторге! По поводу вируса: нас предупредили сразу в турагентстве, что в Турции всегда был и есть энтеровирус. Мы для себя решили сразу- не лезть в бассейны и не ходить в детский миниклуб. Приехали на море- купаемся только в море. И энтеровирус не постиг мою 4-х летнюю дочь, слава Богу!
Ходили в рыбный ресторан - не понравилось. Официанты очень стараются, но выбор блюд скудный, мы даже не дождались десерта, ушли.
Попали на выступление певицы Inna и Кати Лель. После первой песни Inna мы ушли, не понравилось. Выступление Кати Лель смотрели до конца, после выступления был салют. Катя Лель пела в живую (лучше бы под фонограмму).
Начитавшись отзывов об отеле, я перед отъездом заказала 2 кг пахлавы (чтобы увезти с собой). 1 кг с фисташками (25$), 1 кг с орехами (20$). Пахлаву нам красиво упаковали в коробки и положили в пакет с ручками. Отдали за час до отъезда (как мы и договаривались). За ресторан и пахлаву я рассчиталась банковской карточкой на ресепшн за день до отъезда.
Многие жалуются на плохой интернет. Думаю, что проблема разрешится, если закроют порты для торрента (скачивание фильмов).
Сделали у местных фотографов 6 фотографий ребёнка на территории отеля и на пляже (1 фото 10 долларов). Ничего необычного, фотки как фотки. Спасибо, что скинули нам их на нашу флешку.
Отъезд из отеля у нас был в 12.50. Муж сидел на ресепшн, а мы с дочкой пошли на обед в 12.30. Когда пришли на ресепшн, то увидели, что муж пьёт кофе с каким-то человеком. Оказалось, что это директор отеля. Они с моим мужем выпили кофе со сладостями, пообщались за жизнь. Потом директор проводил нас до автобуса и пожелал счастливого пути. Приятно!
В завершении хочу написать, что отдых нам очень понравился. Персонал очень старается, изо всех сил, можно сказать. В A la carte ресторане к нам подходила русская девушка и спрашивала какие бы мы хотели внести предложения, замечания по отдыху в целом, по ресторану A la carte. Контроль качества работает хорошо!
Моя старшая дочь и я из Египта, к примеру, каждый раз уезжали с расстройством живота, которое потом лечили дома неделю. После отдыха в этом отеле мой живот чувствует себя отлично, лечить не нужно) И поправилась я на 2,5 кг) Спасибо за подарки от топхотелс!!! Очень была удивлена и довольна!
Светлана оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
питание
внимательный персонал
чисота
отель адаптирован под русскоговорящих туристов
Добавлено
31.08.15
18:59
(5 353 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:33 02.09.15
Уважаемая Светлана,
Руководство отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также за оставленный комментарий на данном сайте, который описанными в нем деталями станет очень полезен при выборе отеля для дургих посетителей сайта!
Уважаемые гости, для А-ля Карте ресторанов было подобрано специальное меню, которое пркатикуется в самых известных и люкс отелях Турции. Но мы обязательно еще раз рассмотрим меню Рыбного Ресторана, дополним того, что не хватает, и исправим минусы.
Уважаемая Светлана , мы всегда рады, когда гости столь подробно описывают каждую деталь - неважно какого характера отзыв: негативный или позитвный - главное, чтобы все гости знали, что с нашей стороны нет никакого обмана и скрытности, что мы октрыты для разговора, что мы рады каждому гостю. Вы своим отзывом поддержали нас и оказали огромную помощь для дургих гостей, которые все еще не могут определиться с выбором отеля.
Мы искренне надеемся, что еще не раз увидим Вас у нас в гостях!
с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
16:02 07.09.15
Светлана здравствуйте. Летим завтра в этот отель с 4 летним сыном. Как там обстановка с вирусом Коксаки. Прочитал некоторые отзывы. Дети болеют. Вы как отдохнули?
22:07 08.09.15
Отвечу в личку.
Добавить комментарий
Добавить комментарий