Отзыв об отеле Sunwing Waterworld Makadi (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2015
- Не рекомендую отель
14.08.15 - 27.08.15
2.8
5- размещение
2 сервис
2 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отель для немцев,их там любят.Сервиса нет,еды мало.
Отдыхали 2 семьи с детьми (по 5 лет). Летели из Внуково, задержка 3 часа, официальная причина-сломался самолет. Встреча в аэропорту, трансфер, размещение быстро и без проблем. Номер хороший, большой, для Египта чистый. Убирали каждый день хорошо,фигуры сооружали разные ежедневно.
С питанием проблема, основные блюда картошка фри, рис и недоваренные макароны. В детском меню сосиски, котлеты (острые). В ресторане SEA на обед постоянно нет ложек, приходилось ждать и просить. Первые дни, если пришел на ужин после 19, то мало фруктов, пустые емкости из под еды. В ресторане SAND на просьбу принести вилки,ножи, официант взял за руку и отвел,типо берете сами. Тарелки после еды не убирали принципиально в течение 30 мин, потом мы уже не выдержали-ушли. Самый работающий ресторан с адекватными официантами это SUN. В баре на пляже постоянно нет стаканов, люди брали стаканы и ходили с ними целый день. На пляже не убираются (стаканы, мусор...)
Пляж средний, вход в море местами не комфортный (камни,кораллы). Первая линия практически всегда занималась самими работниками отеля, а потом размещали там немцев. К 10 часам редко можно найти место, т.к. приходят люди с других отелей (у них вообще проблемы со входом в море).В море, прям около берега много кораллов, желающих покормить, а потом посмотреть на рыб много,хотя никто не думает, что на их хлеб приплывают и большие рыбы (думаю для детей опасные). Очень много мух.
Бассейны грязные. В аквапарке всегда много народу, вода там ледяная.Были один раз, остальное время на море.
На шезлонге оставили детскую кофточку,вернулись после обеда и не нашли ее. Обратились на ресепшен, попросили посмотреть в комнате находок. Звонок в эту комнату,ответ-ничего не найдено. Решили принципиально найти кофту. Попросили принести все найденные вещи, в ответ-отказ. Сразу перестают понимать по-русски и отправляют к отельному гиду. Пошли к гиду, результат тот же. Попросили позвать управляющего,менеджера отеля. После его звонка в эту комнату нам принесли много вещей, в которых была наша кофта. Все это длилось 45 мин. Вот теперь вопрос, стоило до этого доводить? Не уже ли сложно сразу нормально решить вопрос.Это же 5-ка!!!!А отношение как в 2-ке.
Анимации нет!!! 2 русские девушки ходят, нехотя приглашают поиграть в бочу. Вечером на мини-диско (20 мин) аниматоры еле живые, не интересные.
Общее впечатление о Египте сильно испортилось. Были в Египте 4 раза, но эта 5-ка отбила желание ехать туда еще. На вопрос, у вас кризис? Почему не хватает официантов, почему такое отношение, почему нет сервиса, почему выдают по 1 салфетке, получили ответ-экономия, рядом строятся новые корпуса. Поехали туда,почитав отзывы, много положительных, но находясь там встретили много недовольных, таких же как и мы, вот и возникает вопрос, может негативные отзывы не размещают? Если хотите хорошо отдохнуть, не отправляйтесь в этот отель.
Анна оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
2.3 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
3.9 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
грязно
нет сервиса
маленький ассортимент блюд
превзятое отношение к немцам
Добавлено
01.09.15
20:47
(2 872 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:44 03.09.15
Тоже хочу сказать про вещи у аквапарка.Ребенок разместился на лежаке возле детского аквапарка,постелил полотенце,оставил вещи обувь и ушел под ковш.Через какое-то время вернулся,а вещей его нет-на лежаке иностранные граждане.Естественно про местонахождение вещей никто ничего не знает.Ребенок весь мокрый в одних плавках без обуви вынужден был идти до корпусов Фэмели стара.Пошла к гестрелейшн-и началась круговерть.Они стали искать менеджера аквапарковских работников,потом работника который работал на данном участке,потом ключника от комнаты куда все т.н "утерянные вещи" уносят.Подключились гид и гестрелейшн арабка.Бодяга и нервотрёпка длилась два дня,после чего мне дали подписать с десяток бумаг и вернули вещи.
Добавить комментарий
Добавить комментарий