АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.09.10
Страны, города: 3 / 8
Отзывов: 15
Комментариев: 0
Читательский охват: 6335
Фото: 93
Отдыхала С друзьями в
августе 2015
30.08.15 - 06.09.15
- Рекомендую отель

4.5

5 размещение

4 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Анимация и море - огромные плюсы отеля!

Поехали с подругой в этот отель 30 августа 2015 года на неделю.

Я ехала в турцию в 33 или 34-ый раз - уже счет потеряла... Была в отелях 5 звезд, пару раз в одном и том же любимом 4-х звездночном в Алании "Club Pegasos", в Бодруме один раз в 4-х звездочном "Club Ora".

Так что поездка в очередную четверку была очередным риском, связанным с внешними факторами, которые сейчас сильно бьют по Россиянам.. но не будем о грустном..

Туроператор Интурист. Самолет Боинг 747 из Внуково компании "Трансаэро" - все четко и вовремя. Регистрация за 30 часов, но громадная очередь на сдачу багажа - вот тут могли б и побольше стоек открыть, конечно.. Прекрасные грибные пирожки на завтрак в самолете ! дали по 2 порции - многие отказывались - а зря!!! Такая вкуснятина!

Долетели за 2 часа 50 минут. Громадина двухэтажная взлетала и садилась совершенно ровно, страшно, как эта хреновина летает, но летает она очень достойно.

Далее все молниеносно - виз нет, куча будочек паспортного контроля, лента выдачи багажа и наши с подругой первые 2 чемодана)) и вот мы на улице вдыхаем родной запах любимой Турции! Дошли до автобуса и минут 40 ждали остальных пассажиров в автобус.

Дорога заняла часа 1,5, наш отель был 5-ым, остальные остановки по минуте в четырех отелях друг за другом в самом конце поездки. Приехали часов в 12.

НА РЕЦЕПЦИИ нам выдали белые браслеты и отпустили гулять до 14 часов.

Рецепция имеeт 2 этажа. Первый - магазины и санузел, второй - рецепция, LOBBY бар, диванчики, открытая веранда с диванчиками и видом на территорию и море и открытая веранда с диванчиками с видом на 5-ти звездочный корпус Теодора (который находится на второй линии).

Вокруг много людей - работает кондиционер и есть бесплатный вай фай. Бесплатный вай фай есть только здесь. Сеть называется LOBBY.

Чтобы вай фай работал в номере, надо его купить - либо за 2 доллара в день, либо пакетами - например 12 долларов за неделю... Такой интернет работает везде в отеле - и у ресторана и в номерах и, говорят, намного быстрее бесплатного.

Территория отеля находится на небольшой возвышенности. Рецепция, несколько вилл и корпус Жасмин - на задней линии у дороги, а все остальные раскиданы по территории вниз к бассейну. На территории очень зелено, ровные дорожки и удобные спуски для колясок.

Мы направились в РЕСТОРАН пообедать. Ресторан двухэтажный, сразу скажу - берите еду и поднимайтесь на второй этаж - там меньше народу и всегда есть места на открытой веранде. И вид прекрасный!

Сам ресторан сначала на нас произвел не очень приятное впечатление - как то нечисто... преследовало состояние брезгливости... Но потом стало понятно - это не персонал ресторана в этом виноват, а наши русские люди. Набирают кучу в тарелку, идут - роняют, потом ногами все это развозят.. народу очень много, персонал просто не успевает каждую секунду вытирать полы... Да и пришли мы в ресторан в самое начало обеда, когда в ресторан было паломничество - НЕ ХОДИТЕ В САМОМ НАЧАЛЕ НА ОБЕДЫ и УЖИНЫ!!!! Кроме суеты - никаких плюсов! Это первое впечатление, об остальном потом.

В час мы вернулись на рецепцию - наш номер оказался готов. Нам дали номер в новом корпусе Жасмин. Мы сначала не поняли, что нам повезло. Даже пытались его поменять... персонал нам объяснял, что нам повезло, что это новый корпус и там лучше, туда доплачивают, чтобы заселиться.

Комната была просторная, угловая - балкончик на бассейн. махонький телевизор плоский на стене, но показывает массу российских каналов - ОРТ, РОССИЯ1, Россия 24, СТС, ТНТ, Planeta и много музыкальных.

В санузле пахло канализацией - мы вернулись на рецепцию, вызвали мастера и пошли на пляж.

Перед пляжем пришлось спуститься под здание рецепции, там есть небольшой бассейн, сауна и массажные кабинеты. Именно там выдают полотенца. Нам не повезло - это была суббота и в этот день нет парнишки, который ведает сменой полотенец. Смена происходит в понедельник - среду и пятницу. Обаятельный парнишка из Грузии всегда улыбнется, поговорит с Вами и не испортит настроения - поменяет полотенца и расскажет вам о всех видах СПА услуг отеля. Но мы пришли получать полотенца в воскресенье - за стойкой сидел здоровенный дядька с дико недовольным лицом. Швырнул нам 2 полотенца... на просьбу поменять одно ветхое на более приятное - оно лежала следующим - он грубо сказал - нет, все, разговор окончен. Развернулся и ушел. Мы, конечно, поменяли полотенце, получили в след кучу грубой брани, и с испорченным настроением пошли на пляж.

ВНИМАНИЕ! Предупреждаю! Если за стойкой сидит дядька - не спрашивайте у него ничего! Он, оказывается, продает услуги СПА в отеле, он полотенцами не занимается! Он хам и просто мерзкий тип! Просто берите полотенца и уходите! Парнишка, который меняет полотенца, всегда встречает отдыхающих на подходе к бассейну - его не заметить не возможно. А больше там ни с кем лучше не связываться.. Не портите себе настроение!!! (КТО ПРЕДУПРЕЖДЕН - ТОТ ВООРУЖЕН)

Дорога к морю идет вниз по улочке среди зелени, мимо ресторана, бассейна и pool бара.

БАССЕЙН - небольшой, народу много. Есть десткое отделение. Горки 2 старенькие за маленьким заборчиком... в общем бассейн с горками не впечатлили - не окунулись ни разу за весь отдых. Хотя я лично бассейны очень люблю - но причудливой формы и такие, где люди друг на друга не натыкаются. .

ПЛЯЖ - большой! Но народу на пляже тоже очень и очень много! Нам повезло - шел второй час дня и все побежали кушать и по номерам в жару, потому мы быстро нашли себе лежак.

ВХОД В МОРЕ хороший, но по гальке. Где то она крупнее, где то мельче . И глубина начинается почти сразу, метра через 2-3 от берега.

Мы облюбовали себе крайнюю левую территорию пляжа. за лодочной станцией. Как выяснилось позже - это пляж корпуса RESORT DELUX, который имеет с нашим клабом одну территорию (думаю, что ПОКА, в силу того, что их территория еще не благоустроена и не доделана). У тех, кто отдыхает в Ресорте - черные браслеты.

__________________

ТЕПЕРЬ ОБ ОГРОМНОМ МИНУСЕ!!!

Территория четверки сопряжена с территорией пятерки, которая в свою очередь имеет два корпуса - Ресорт и Теодора (находится на второй линии). Вроде бы все неплохо - у нас свой ресторан, у них свои в корпусах. Им можно пользоваться нашим бассейном и пляжем, нам ихним. НО!!! В барах висят надписи - в РЕСОРТЕ: в баре обслуживаются только отдыхающие РЕСОРТА, в нашем: в баре обслуживаются только отдыхающие КЛАБА. Но у нас то написали, чтобы не так обидно нашим было, видимо.. потому что - ну что они могут у нас взять того, что у них нет - не ясно..

Просто пятерка работает по системе UAll, а КЛАБ по системе All...

Днем это не сильно напрягает... хотя - на пляже Ресорта есть кибитка, где бабушка Серануш готовит лепешки гизляме и мужик раздает айран... мы отдыхали на том пляже - и нас - с белыми браслетами - там было не много... Так вот в этой кибитке только и смотрят на браслеты и тупо тебя отсылают, если ты не с черным.. а нам просто лень по жаре идти в другой конец пляжа... у нас там намного больше беседка с такими же лепешками и айраном, просто далеко... НЕТ! И сидит ихняя бабуля постоянно в одиночестве, потому как большинство ихних отдыхающих едят лепешки у нашей бабушки и пьют айран там же, а нам лепешку выдать отказываются. Глупость какая то! Глупость и тупость!

Я отдыхала 3 раза в отеле Pegasos Club 4* в Авсалларе. Территория единая с двумя пятерками - С Pegasos Resort и с Pegasos Royal. Все они носят название Pegasos Planet, и там политика такова, что на пляже и днем для всех все едино. Они и мы можем питаться днем у бассейнов и на пляже в любом отеле. Только рестораны отелей у каждого свои для завтрака-обеда и ужина, куда не пускают в купальниках. Вечерами любые бары отелей так же обслуживают всех гостей всех трех отелей! Я была там трижды - там береговая линия километр, весь километр - чистейший песок! Вход в море - идеальный! есть такая же шикарная бухточка зеленая рядом, только туда можно еще зайти! Там у пятерок потрясающие бассейны с горками и фонтанчиками, прекрасный аквапарк у рояля. В рояле днем мороженое и его может взять любой из трех отелей.

На территории всего этого комплекса любой отдыхающий чувствует себя ЧЕЛОВЕКОМ! Разные только номера и рестораны - и то, что в них. Вода круглосуточно в бутылках по всей территории в холодильниках - бери - не хочу!!!

В Justiniano Alania все иначе.

Вода в бутылках есть только в барах на территории Ресорта, в четверке вода только в кулерах - на пляж ее с собой не унесешь... Выдается по 2 литра в номер в день - но не потащишься же с этой дурой на пляж?!!! ОЧЕНЬ НЕУДОБНО И НЕУМНО! и опять - у них (у белых) в ресорте есть - у нас нет! Ну вода то! это ж не Мохито в конце концов!

Мы вечерами сидели в баре в Ресорте - оттуда была видна сцена анимации, которая находится между территориями двух отелей, и там был вай фай. Наш вай фай просто очень далеко от анимации...

Так вот, там в баре тоже висела табличка - что обслуживаются только отдыхающие Ресорта.. Ну могли б хотя бы пиво или чай давать - ведь они и у нас есть, просто далеко... У нас в баре никому из ресорта ни разу не отказали - мы наблюдали.. Неприятно очень.

Самое любопытное - второй корпус пятерки - Теодора - по цене такой же, как номера в нашем отеле.. мы просто про него не знали! Так зачем такое утраивать?

Я настоятельно обращаюсь к руководству - пересмотрите политику отелей пожалуйста! Сделайте и четверку UAl, чтобы не было такого бардака и унижений.. Да и не все знают, что на территорию пятерки можно ходить, кстати.. и не многие и стремятся! В основном наоборот - все наши знакомые из пятерки вечерами бежали к нам, так как у нас весело, а в пятерках грустно... за исключением вечером, когда после шоу дискотека проводилась в баре Ресорта.

На этом об этой проблеме заканчиваю и очень надеюсь на разумный поход администрации к этому вопросу: не комильфо! Либо разделите территории, либо сделайте так, чтобы гостям не было обидно!

________________________

РЕСТОРАНЧИК НА ПЛЯЖЕ - прекрасное место. Обедали только там. Там вкусно и не так много народу, как в основном ресторане. И море видно) И можно в купальниках. И одноразовая посуда - чувство брезгливости не появляется во время трапезы. А с трех часов там вкуснейшие ПОНЧИКИ!!!!! ВАУ! не пропустите!

Сверху этого ресторанчика находится рыбный ресторан. В него записываются на рецепции. Мы там не были - мы до 7 часов плавали, а там с 7 часов уже кушали. Из него прекрасный вид на море - это я знаю, какая еда - не в курсе - мы не были, но обслуживают долго - слышала отзывы.

ОСНОВНОЙ РЕСТОРАН

В первый день были претензии к ресторану основному, я уже писала. Как то брезгливо было в нем находиться... о чем я написала в первый же вечер в комментарии к какому то тут отзыву.. и не я одна... Вы знаете - через пару дней как то все изменилось - появились менеджеры, официанты стали внимательнее, в ресторане стало чище! И вкусно! Вечерами была и курица, и рыба - и то и другое очень вкусное! Масса гарниров! Салатов. Много сладкого - но я не ем, потому сказать не могу ничего, мне это неинтересно... Любимейший арбуз всегда и везде - ОБОЖАЮ! На завтрак и блинчики, и яичница, и натуральный йогурт с вареньем и очень вкусным медом. Есть возможность делать горячие сэндвичи.

Плохо одно - очень сильно со стен в ресторане дуют кондиционеры. Подходишь взять салат - голова не досохла (фенами убогими в номерах высушиться тем, у кого больше, чем 2 пера на голове - сложно. Фены слабые и кнопку держать долго трудно) - а тут на тебя дует ледяной воздух. Моя подруга в первый вечер таким образом простудилась и весь отдых была на таблетках...

Это очень плохо - как то надо с кондиционерами решать вопрос - может быть рядом с ними не ставить еду или столики? как вариант..

А вообще - за питание спасибо. На пятерку! вечерами еще и мороженое разное раздают у ресторана - им я в последний день и простудилась))) очереди не было и я съела 4)))

Ну и об АНИМАЦИИ - Это ОГРОМНЫЙ ПЛЮС ОТЕЛЯ!!!

Команда прекрасная! Сплоченная! Мы подружились с ними - ребята много лет работают вместе. Есть заводной основной костяк - красавцы!

Шеф Михаил, неотразимый крылатый Тима, ловелас Хьюго... в команде человек 25, костяк человек 6 - остальных не знаю по именам, уж простите.. Есть прекрасные девочки - в мини клубе, в юниор клубе, кто то занимается аэробикой, кто то танцами... есть прекрасная брюнеточка, которых ставит все танцевальные шоу - как она добилась таких потрясающих танцевальных шоу от такого коллектива - известно, наверное, только ей одной.. но она очень большой молодец!

Днем ребята ведут у бассейна сумасшедшие игры - участвуйте! весело! Прекрасная музыка у бара и бассейна днем! И очень красивые шоу вечерами! а какая пенная вечеринка! Как ребята зажигали зал - это что то! Молодцы! Респект и Уважуха. Мы говорили со многими отдыхающими - многие не в первый раз в этом отеле именно из за анимации. Скажу честно - если б не они - я б не рассматривала этот отель для повторения отдыха. Они зажигают, они главные действующие лица этого райского природного уголка Турции. Спасибо огромное, ребята!

Ну и МОРЕ... удивительное, 30 градусов в августе.. чистейшее! такое я видела только на Майорке... не вылезали из воды по 2 часа! Наличие рядом с отелем зеленого мыса очаровывает! плавая в море ощущали запах сосен с этого мыса - такое непередаваемое наслаждение! СКАЗКА!!!!

7 дней пролетели на одном дыхании..

выезд был в 5.40 утра.... то есть 8-ой день - это сплошная фикция.. нас даже не покормили! честно - это впервые за все мои более 30 раз в Турции! а выезжали мы из отеля как то и в 4 часа ночи... но всегда открывали ресторан и был у нас чай и кофе и бутерброды и то, что бывает на позднем завтраке в отеле... либо паек с собой..

А тут - чай в лобби баре и бисквиты...

Ну сильно не солидно и как то опять же - обидно! мы ж не завтракали в день заезда - уж могли б выдать хотя б холодный паек ...

_____________________

В итоге хочу сказать огромное спасибо за отдых!

СПАСИБО Миша и Тима - вы феерические ребята! Ваша энергетика доходит до каждого, кто от нее не убегает. Невозможно находится в плохом настроении, если вы рядом - ВЫ ЛУЧШИЕ!

Спасибо ШЕФ-ПОВАРУ нашего ресторана - всегда на месте, всегда контролирует, что происходит в ресторане.

Спасибо огромное ГЛАВНОМУ МЕНЕДЖЕРУ РЕСОРТА - он всегда приветливо встречал нас за столиком у своего отеля в компании своих 4 собачек - прекрасный человек! Такой позитивный! и собачки у него совершенно неотразимые!

СПАСИБО ВСЕМ! Очень хотим вернуться!

Фото туриста отеля

Анимация

крылатый Тима (кто ты - Ангел или Демон?)))

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Территория отеля

дорога от рецепции к бассейну и морю

Фото туриста отеля

Прочее

в Рай

Фото туриста отеля

Территория отеля

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Рядом с отелем

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Пляж

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Территория отеля

Показать еще
Плюсы отеля
достаточно большая территория достаточно свежий (после ремонта) жилой сектор анимация! еда волшебное море! широкая береговая линия одна территория с пятеркой
Минусы отеля
встречается хамоватый персонал (в частности рецепция не очень доброжелательна и мужик в спа) отсутствие в барах и по всей территории маленьких бутылок с простой водой одна территория с пятеркой (заставляют чувствовать себя людьми второго сорта!!!) рядом дорога откуда могут пожаловать - и приходили на пенную вечеринку - местные!
Добавлено 13.09.15 00:00 (14 534 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:58 14.09.15

Добрый день, уважаемая Марина!

Спасибо Вам за хорошую оценку и выбор отеля Justiniano Club Alanya. Мы очень рады, что от отдыха в нашем отеле у Вас остались положительные впечатления и Вы рекомендуете наш отель посетителям сайта.
Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Но, хотелось бы ответить по поводу соседнего отеля Justiniano Deluxe Resort. Как Вы правильно написали, действительно, территория в наших отеля общая, но бары и рестораны у каждого отеля свои. Justiniano Deluxe Resort работает по системе Ультра Все включено, а Justiniano Club Alanya по ситеме все включено. Но, на территории Justiniano Deluxe Resort есть дискотека, которая работает каждый день с 23:00 до 01:30, на которой для наших гостей бесплатные напитки по системе все включено.
Эта информация есть на всех интернет ресурсах и у всех туроператоров и перед приездом Вы могли с ней ознакомиться. И во избежание подобных негативных моментов, можно было изначально забронировать наш пятизвездочный отель, и тогда свободно пользоваться всеми услугами этого отеля.
Искренне надеемся что Вы вновь выберете отдых у нас.

С уважением и наилучшеми пожеланиями,
служба по работе с гостями Justiniano Club Alanya!

15:13 14.09.15

да все это понятно про пятизвездочный отель! ВСЕ! просто это ненормальная ситуация! я же привела пример, когда четверка с пятерками на одной территории и нет никаких трений.. и про дискотеку знаю...
но это не красиов! отдыхающие пятерок на нашей территории себе могут позволить все - вы посмотрите, какое их количество в нашем баре! мне не жавлко пива)) но есть надпись и никто не отказывает людям в черных браслетах от напитков... а в пятерке? честно - я не пробовала, кроме лепешек на пляже... и мне ее не дали - это ненормально! это некрасиво... ну лепешки то не импортный виски!

это ваше дело, конечно...
Но бутылки с водой маленькие уж могли б поставить в каждый бар - людям надо пить часто и много в такую жару.. вы экономите на здоровье своих отдыхающих...

23:00 14.09.15

Спасибо за отзыв! Вы молодец, все подробно описали почти побывала в отеле!! Даже вопросов не осталось!!! Кроме экскурсий? Вы ездили куда-нибудь?

05:59 15.09.15

нет) не люблю))) экскурсии в Европе, а тут море и отель.... за территорией отеля в Турции чувствую себя не комильфо...

08:28 15.09.15

Спасибо за полезный отзыв!!!

16:54 15.09.15

рада, если пригодится.. сама часто изучаю отзывы перед поездкой

09:36 17.09.15

Сколько по времени вы ехали до отеля? И действительно ли вино в ресторанах подается в бутылках,как на фотографиях???

07:16 18.09.15

мы неделю. Про вино - не в курсе... подруга брала в бокалах на ужине (сказала, что приятное), я пью пиво) вообще за отдых потратили только 14 долларов при покупке лукума на обратном пути в магазинчике.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация