Helya Beach & Spa 3*

Сразу скажу, мы не относим себя к категории притязательных туристов. Готовы закрывать глаза на некоторые недостатки типа пыли под кроватью или чашки со сколом. НО,,, Этот отель оставил о себе худшие впечатления за всю нашу туристическую деятельность.

Заселение. Наш самолет приземлился около 4 часов утра по местному времени. Учитывая то, что отель практически через дорогу от аэропорта, мы оказались в нем буквально через полчаса. Человек 40. Темно, никого. У стойки ресепшена горит одна лампа. Стучали, звали. Минут через пять к нам вышел какой-то (не побоюсь сказать) ночной сторож, арабский дедушка в мятой одежде. Не понимающий ни по русски (ну да ладно), ни по-английский. Собрал у нас ваучеры и жестами сказал ждать до 8 утра. Народ побрел захватывать кресла и диваны. Некоторым пришлось дремать на улице. Кто-то, правда, сориентировался, переоделся в туалете и пошел на море. Ближе к 7 утра нам, правда, одели браслеты и допустили на завтрак. Сразу скажу, примерно такую же картину мы наблюдали потом все 10 дней своего там пребывания. Заселили нас не в 8, и не в 9, ближе к 10-ти. Народ, едва заглянув в номера, тянулся назад к ресепшену, менять.

Нам достался номер 209, 3 этаж. В общем ничего. НО. Из 5 розеток работали 2 (из которых одна была занята телевизором), пульта от телека не было, его давали под залог (!!!) 10 динар, в ванной комнате вода из раковины текла на пол (за все дни сообщали об этом и гидам, и работникам отеля раз 6, без толку). В шкафу 2 тремпеля, в ванной 4 полотенца. Это на троих. В остальном потянет.

Территория. В упадке. Нет людей, хотя бы человека, который смотрел бы за кустами и газонами, кусты цветут, но как-то вяло, все какое-то жухлое. Встречается мусор, часто отколотая плитка, облезлая штукатурка. Постоянно грязная посуда на столиках и полные пепельницы.

Пляж. Унылый. Узкий. Старые лежаки, без матрасов, низкие подранные зонтики, нечищенный песок. Песок сам по себе чудесный,ж светлый, мягкий и мелкий. НО. Полный колючек, окурков, крышек от баклажек. Пепельниц нет вообще, урны редки и, естественно, набиты.

Море. Чудесное. Теплое, у берега практически горячее, с мелким песчаным заходом. Мммм, море - это то, что спасало от негативных эмоций, отвлекало и успокаивало.

Информация. Ее нет. Ни в номере, ни на стендах. Потому что стендов тоже нет. Узнавать все можно только на ресепшене либо у гидов. При этом на ресепшене говорят только на английском (а наши, в большинстве нет), а про гидов - отдельно.

Гиды. Их двое. Вначале производили впечатление жизнерадостных и внимательных, с упоением рассказывали об экскурсиях и талассо, пару дней вежливо и настойчиво интересовались, не определились ли мы с выбором, потом, поняв, что мы вряд ли воспользуемся их предложениями, потеряли к нам всякий интерес. Зато мы приобрели его. Об этом чуть дальше.

Еда. Это нечто. Это жесть. Это просто кошмар. Ее почти нет. Каждый день, утром, в обед и вечером мы с остальными отдыхающими начинали играть в квест "Найди себе еду". Вот вам меню (могу, конечно, что-то забыть перечислить, но честно постараюсь изложить все, что помню). На завтрак: булки, кусочки кекса, круассаны (без ничего), 2-3 вида джема, 2-3 вида йогурта в небольших мисках (розовый, белый и зеленый), их быстро разбирают, даже соскребая со стенок мисок, жидкий омлет (в него для большего объема могут забрасывать все что угодно, у нас были горох (!!!), остатки сосисок, репчатый лук или (внимание!!!) куски сырых кабачков, тертая морковь, рисовая каша (не каждый день), вареные яйца были раза три. Ах, да, 2 вида хлопьев, 3 бутылки молока. Чай - тоже проблема. Обычный черный - редкость, чаще красный, бывал и зеленый. Все, пожалуй. Скажу сразу - вся так называемая еда выносится в объемах, явно не соответствующих количеству отдыхающих, поэтому и утром, и в обед, и вечером по залу толкаются толпы людей.

Обед. Супы 2 видом - овощной (просто вареные в воде те же горох, кабачки, морковь со специями) и какой-то пюре (либо тошнотворного зеленого цвета, ибо из тыквы). Вареная курица, жареная курица (с кровью, мы ее называли куриный стейк), иногда рыба-холодец, индейка, несколько непонятных смесей-салатов, тертая свекла. Обычные помидоры в дефиците, огурцов вообще нет. Часто не хватало хлеба. Чая, кофе нет вообще, ни на обед, ни на ужин. В первые несколько дней были растворимые напитки, потом ограничились водой, простой водой. Да.

На ужин примерно то же. Плюс арбузы или дыни (три дольки на семью), пироженки (иногда тоже по счету), бывало и мороженое (его раскладывают по столовой ложке в маленькие одноразовые стаканчики, естественно, тоже по счету).

Половина рабочей силы в отеле - аниматоры. Ребята чистят пляж, сбирают грязную посуду, раздают еду в обед и на ужин. Не спрашивайте про санитарное состояние, лучше промолчу. Плюс управляющий Мустафа, мужик суетливый, показушный, совершенно не справляющийся со своими обязанностями, при этом крикливый и скандальный. Доходило до того, что он тыкал отдыхающим на тарелки, кричал на английском, что все мы много едим, что мы должны брать не более 1 яйца и 1 чашки чая и т.д.

Наш отдых был испорчен. Не думала, что когда-то буду писать это. Настроение портилось как минимум трижды в день. Понимаю, что отель не блещет звездами, но обнадеживали последние отзывы, сделанные перед нашей поездкой. В день нашего заезда в отеле отдыхало всего человек 60, после нас ежедневно приезжало 50-60, с каждым днем становилось все хуже. Гиды разводили руками, сообщая, что отель НЕ ГОТОВ к такому числу гостей! Жалобы и претензии отдыхающих сыпались на них ежедневно, люди писали и коллективные и личные претензии, делали фото и видео, отправляли в Пегас и Анекс. Не знаю, чем это все закончится.

Скажу так. В такой отрасли как туризм нельзя быть не готовыми. Люди платят свои деньги не за то, чтобы слушать крики управляющего, бегать по залу в поисках еды, умываться, стоя в луже воды и тому подобное. Пегас Туристик, обратите внимание на наши обращения, пожалейте своих туристов и либо примите меры, либо просто откажитесь от этого так называемого отеля.

Народ, если вы сейчас рассматриваете тот отель в качестве одного из вариантов - поверьте, вам лучше вычеркнуть его из своего списка. Поищите другой. Не рискуйте своими деньгами и отдыхом.