4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Есть куда расти!
Всем доброго времени суток! Надеюсь мой отзыв об отеле кому-то поможет развеять сомнения,неуверенность,получить ответы на какие-то вопросы!:)))) ИТАК: в отеле я второй раз( первый была осенью одна,но потом очень захотелось показать Крым своей семье). Бронировала номер за полгода,т.к. нас четверо- был только один вариант-Семейный 2х комнатный люкс,поэтому,перед бронированием долго сомневалась,т.к. со средней заработной платой нашего региона в 20 тыс. получалась оооочень приличная сумма за 10 дневный отдых! В итоге," задушив жабу"-номер был забронирован(раннее бронирование,а через 1-1,5 мес. цены выросли в 2 раза!!!!!!!).
ОГРОМНЫЙ ПЛЮС: мы прибыли в отель в 5 утра и нам сразу надели браслеты,так что "своими" мы стали сразу по приезду,могли пользоваться всеми привилегиями- завтрак/обед, территорией и т.п. На ресепшн сообщили о возможности заселиться сразу,но, заплатив полную стоимость за сутки(еще одна зарплата:)) Но мы знаем правила заселения( с 14 час.) и решили "растянуть "" удовольствие ожидания долгожданного отпуска- даже поспали в холле на чудесных мягких диванах. А к этому времени нам должны были ПОДГОТОВИТЬ наш ЛЮКС! Ведь нас ждут с января!:))Время прошло незаметно, даже дочь 8 лет стойко перенесла длительный путь в отель( 2 суток на поезде+ самолет+2 часа на такси до аэропорта+8 часов до заселения!( у кого-то возник вопрос:"А почему не на самолете? 3,5 ч. и на месте!", ответ- это еще половина стоимости к путевке!) Вот так " развивают" российский туризм!
Заселение: 2 комнатный Семейный люкс- 1 спальня+ гостиная, в спальне большая 2х спальная кровать, в гостиной- диван,обеденный стол,журнальный. СРАЗУ НЕПРИЯТНЫЕ МОМЕНТЫ: номер был укомплектован на 2х гостей!!! Вопрос к персоналу- ВАШ ОТЕЛЬ ЗАЯВЛЕН КАК 5* да еще с приставкой Resort & Spa, номер "готовили" для нас? Или мы заняли чужую территорию??? В итоге еще в течение 2-3 часов мне пришлось " напоминать" персоналу ,что нас в номере 4 гостя,а не 2!!!!,что на 4х нам нужно 4 халата,а не 2, что постельного белья,застеленного на кровать нам никак не разделить еще на 2х детей,чтобы застелить диван! Что халат нужен один детский! Зачем спрашивали для кого халат- для девочки или для мальчика,если принесли голубой?????? Когда " вдруг узнали,что девочка,принесли розовый,но без пояса, когда я напомнила,что еще не помешал бы поясок,принесли голубой пояс к розовому халату,оставила уже его, т.к. эмоции положительные боялась растерять совсем ! Дочка моя так и не одела этот " некомплект"!!!! Диван в гостиной был в жутких противных пятнах,вечером,когда ребенок хотел порисовать- сделать это было невозможно,так освещение в номере ПРАКТИЧЕСКИ ОТСУТСТВОВАЛО! Не помог даже дополнительный торшер,принесенный из спальни!! Сразу вспомнилась Елена Летучая с канала Пятница,которая наглядно показывает нам дуралеям,за ЧТО нужно платить деньги, наш номер точно бы не прошел ее проверку!!!!! Но самое УДИВИТЕЛЬНОЕ за все мои пятилетние путешествия в разных странах- это ЗАКРЫТЫЙ НА КЛЮЧ ХОЛОДИЛЬНИК!!!!!!!!! ВОПРОС УПРАВЛЯЮЩЕМУ ОТЕЛЯ: УВАЖАЕМЫЙ, у вас имели место случаи воровства холодильников? Или такое дикое недоверие к вашим гостям,что они уничтожат содержимое мини- бара и не заплатят? ООООЧЕНЬ был неприятен мне этот факт!!! Почему я должна вносить непонятный депозит в размере 10 тыс.,чтобы получить доступ к холодильнику???? Есть некоторые "недочеты" и по назначению в мед. центре-мужу противопоказаны всякие водные процедуры( проблемы с ухом,сообщил терапевту сей факт- назначают Душ Шарко, старшая дочь(24 года) выбирают программу"Женское здоровье", назначают,как нам сказали ,гинекологическую процедуру, однако по приходу к врачу ее просят........открыть рот! Когда дочь удивилась,ей ответили,что при назначении часто эту процедуру путают с какой-то другой! Это местный Comedy Battle????? Ну о минусах достаточно,это самые яркие,которые чуть-чуть подпортили долгоожидаемый отпуск!
В остальном- территория шикарная- красивая,зеленая,ухоженная. Море было уже теплое, на пляже , у бассейна лежаков и полотенец всегда хватало! Спасатели на пляже молодцы, всегда помогали установить зонты,лежаки! Занятие для себя может найти любой отдыхающий, жаль ,что некоторые развлечения( бильярд, боулинг,автоматы)- платные! Очень выручает кинотеатр и взрослых, и детей- в 14 ч, каждый день детям мульт, в 20 и 22 часа взрослым фильм!:))) питание без нареканий, но еда очень быстро остывает! Мясо всех видов и утка, и курица, и индейка, и говядина, и баранина,морепродукты,фрукты,овощи,сыры,соусы!
Очень понравился детский городок- подходит для всех возрастов и малыша и, и постарше!
Персонал- ВСЕ УМНИЦЫ И УМНИКИ-приятные,улыбчивые! Готовы всегда оказать поддержку,помощь,разъяснить,показать,рассказать!
Очень жалко официантов в ресторане- носятся как пчелки, уставшие! Рекомендации: почему бы официантов не обеспечить тележками,или как они называются ,для сбора грязной посуды со столов- они же бедные носятся с 3-4 тарелками( больше в руки не помещается)!
В общем отдых удался, в отеле приятно находиться, приятно гулять по территории,любоваться природой! Отель,конечно же рекомендую! Но сама,скорее всего ,больше не приеду, т.к. очень высок ценник!!!!
Если у кого-то возникнут вопросы-пишите,с удовольствием отвечу!
Наталья оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.9 Удобство расположения
4.3 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
11:24 19.07.16
Уважаемая Наталья, здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Вся наша дружная команда будет рада приветствовать Вас вновь в Mriya Resort & Spa. В свою очередь мы обещаем приложить максимум усилий, чтобы сделать отдых наших гостей максимально комфортным и незабываемым!
С искренним уважением, Администрация Mriya Resort & Spa
Добавить комментарий
Добавить комментарий