Jasmine Palace Resort & Spa 5*

Заселение в отель

По приезду в отель, нас поселили в маленький и грязный номер на 3-м этаже. В номере была всего 1 небольшая кровать (не двухспальная) и раскладная софа. Сразу пошел на ресепшн уладить этот вопрос. Администратор подал вид, что русский он не понимает, благо с английским у меня все ок, объяснил ему проблему. На что он мне ответил, что этот номер указан в нашем ваучере и он ничего не сможет поделать. Предложил доплатить за "улучшенный" номер. Доплату брать отказались (предлагал 50, потом 100уе). Сказали, что все оплаты только официально. Пытался объяснить, что у нас 2 детей и двое взрослых, и мы физически не поместимся на этих спальных местах. Потом он начал куда звонить и спрашивать разрешение, чтобы переселить нас в другой номер. Его звонки длились около часа. В итоге с боем нам предложили посмотреть другой номер с двумя кроватями и софой, либо двухкомнатный номер люкс (+30уе/сутки). Посмотрел оба номера, люкс отличался только наличием еще одной комнаты и все. Выбрали простой номер с двумя кроватями и софой. Номер был очень грязный, со сломанным душем. На следующий день убрали и душ починили.

Питание

Для взрослых еще можно было кое-что выбрать. Для детей было очень сложно подобрать рацион. На завтрак дети ели тосты с шоколадом или хлеб с маслом и чаем.

В обед в основном рис с мясом (была вареная или поджаренная картофель всегда полусырая). Супы в основном острые, дети не осилили. Были еще рисовые каши, но очень часто еле теплые или холодные, детям также не пошли.

Вечером в основном чай с маслом + какое-нибудь мясо (курица).

Территория

С этим все очень классно. Она огромная, красивая и с кучей бассейнов. Место всегда было. Пляж пустовал, так как ветер. Утром до 12 сидели на пляже, потом обедали и до 3-4 были у бассейна, который подогревался. Хотя вода в нем была прохладная. В нем мало кто купался. Можно было купаться только в жаркие дни, а так холодно. В море в принципе можно было окунутся после 12 и до 2. Море мелкое и без кораллов, что детям очень подошло. Пляж всегда чистый, лежаков полно.

Персонал

К нашим туристам относились не очень. В ресторане немцам и другим иностранцам давали большие чистые красивые бокалы под все, нам подсовывали маленькие колотые стаканы. Всегда приходилось просить поменять. По сравнению с Турцией, где тебе всегда улыбаются, это было не очень приятно. Видно было что к немцам отношение было совсем другое. На баре в первую очередь подходили именно к иностранцам.

Детская анимация

Впервые отдавали старшую дочку к аниматорам. Повезло, что с детьми была девочка с Киева, зовут Яна. К детям относилась как ангел. Старшая плакала по ней, когда собирали вещи домой.

Казусы

1. На второй день заметили запах мышей в номере, не придали этому значение. На следующий день жена увидела мышь и позже заметили их какашки на столе, в ванной, в шкафу. Пошел на ресепшн жаловаться, через 5 минут пришли 3 уборщика. Эти три человека в грязной обуви заперлись к нам в номер. Сначала они сказали, что это не какашки, а крохи хлеба (якобы они видели как мы несли хлеб в номер). Потом признали что это таки не хлеб. Сказали, мол чего вы боитесь, это всего лишь мышь. Здесь их в каждом номере есть, потому что пустыня рядом, а у вас первый этаж. Через пару минут один из них пришел с кусками колотой плитки, намазанной клеем. Пораскладывали эту плитку по углам и ушли. Потом мы видели этих "укротителей мышей" в соседних номерах при уборке с кусками плитки с клеем.

2. Иногда оставляли по 2 полотенца вместо 4.