Kenilworth Beach Resort & SPA Goa 5*

Вернулись из отеля неделю назад. Решила немного дать остыть своим кипящим эмоциям и постараться написать адекватный отзыв.

Давайте оценим трезво – отель тянет на 3 звезды, максимум 4. Этакий пансионат для индийского туриста. Сравнивать нам есть, с чем – в Индии в 5ый раз, были и в 3, и в 4 – в этот раз выбирали из нескольких пятёрок, и угораздило выбрать самую неудачную. Знаем, что декабрь – месяц свадеб и всяческих индийских торжеств. Но, позвольте, не должно быть в 5тизв.отеле такого отношения в остальным туристам! Друзья полетели в Алила Диву – в полном восторге, при тех же индийских праздниках и прочем – для туристов были созданы все условия, чтобы их отдыху ничего не мешало.

Вот не люблю придираться, но тут начала замечать всё с первого момента. Летели из Питера с пересадкой в Мск (5 часов чирикали во Внуково), т.е. в пути были долго. В обе стороны заказывали индивид.трансфер – каждый раз приезжало обычное такси.

Приехали в отель. Принесли встречающий напиток – мой стакан со следами губной помады. Бронь была на троих человек – 2 взрослых и ребёнок по цене взрослого, т.е. номер на троих с заказом на большую кровать. Они достают список туристов Библиоглобуса, в который уже рукой вписаны номера, и к нашему стоит приписка «экстрабед». Начинают говорить по-индийски и на моих глазах исправляют номер на 130. Спрашиваю – экстрабед? Да-да! Заходим – 2 односпальные кровати, первый этаж – окна балкона выходят на террасу внутри здания, уставленную приборами для раздачи еды. То есть мы оказываемся как-бы со стороны поваров, в метре от стола. А под столами даже грязная посуда стоит! Возврат на рецепшин не помогает – отель переполнен, кровать заменят, ужинов тут не проводится. В ванной комнате унитаз еле дышит, ванна плохо помыта. Но сил нет. Решила действовать через БГ. Вечером ситуация с кроватями не изменилась, сдвинули их на ночь, заткнули покрывалом дырку. На след.день встретились с гидом – номер пообещали поменять, но только завтра. При смене номера нам сказали, что дали номер выше классом, но никакого выше классом не было – тупой развод! Этот номер и был нами оплачен. Чуть больше, с большой кроватью, в ванной хорошая душевая за стеклом с окном в комнату. Балкон приятный. Выходит на ту же сторону, но этаж второй. И вот с этого этажа мы наблюдали ужин индийских товарищей, который четко проходил у окон 130го номера! И проходил он до часу ночи!

1-го декабря состоялся массовый заезд на индийскую свадьбу. На 3 дня закрыли основную столовую для посещения иностранными туристами – нас отправили в ресторан Малика, это такой скромный зал с занавешенными окнами, где меню резко урезали – выбор блюд ограничен, в 8 утра еще почти ничего не готово. Индийские товарищи принимали пищу в основном открытом ресторане. Ведут они себя совершенно не сдержанно, круглые сутки тусуются не в номерах, а в общем коридоре, там же играют в догонялки и поют песни (визжали и орали под дверями до 3х часов ночи). По вечерам у них праздники на открытом воздухе – 2 раза на территории отеля, 1 – на берегу. К музыке претензий нет – у людей праздник. Но утро встречает нас пустыми стаканчиками на траве и вообще общим небрежным видом, что конечно не складывается с образом 5звездочного отеля. Двери с этажа – стеклянные вставки были залапаны до непрозрачного состояния ещё 2 дня после их отъезда, очень неприятно.

У детского бассейна круглосуточный ремонт, без конца таскают телеги с материалами. Дорожка к морю – плиты в трещинах. Ну не должно такого быть в 5ке! И перед отъездом заглянула в такой же внутренний дворик с зеркальной стороны – ужаснулась, плитка по периметру вскрыта и так в навал и валяется. Зато там не проходят ужины у туристов перед номерами =)

Из хорошего – завтраки в основном ресторане отличные, один раз из 14 дней даже мороженое было (хотя наверное должно быть каждый день?). Очень приятные люди в обслуживании ресторанов и в баре. Мы брали только завтраки, про остальное питание ничего сказать не могу. Интернет тянет.

Отель не рекомендую и сама больше в него не поеду. При выезде ни пожелали хорошей дороги, ни предложили приехать ещё раз - мы никому не были интересны. Странное отношение.