The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
Ротовирус!!!
Проживали в данном отеле в начале июля. Первое впечатление было отличным, заселили нас очень быстро (заезд был в 20 ч) в главном корпусе. Номер большой,чистый, мебель новая. Без проблем принесли горшок для ребёнка.
Первые несколько дней мы наслаждались отдыхом,, в детский клуб ходили мало, так как там очень жарко и душно. Море, пляж шикарный, но в июле очень жарко для детей, - в 10-11 часов уже с пляжа уходили, на улице было невозможно. В бассейне не купались, боясь что-то подцепить. В аквапарк по этой же причине не посещали.
Питание разнообразное, но в главном ресторане не кушали. Так как там очень шумно и много народу. Ели в ресторанчике, который рядом с детским рестораном. Обслуживание понравилось, даже через чур. Только выйдешь из-за стола уже все уберут. Так за соседнем столиком, мы наблюдали, пара просто вышла в туалет, а по возвращению уже всё было убрано, и им пришлось заново набирать еду.
На шестой день пребывания, - У ребёнка начался понос и рвота. Хорошо лекарства были с собой.
Уважаемый отель, у вас проживает более 800 детей! Неужели нельзя сделать бесплатного врача на такое количество детей???. По страховке врача можно вызвать за 30 $.Мы ограничились своим лечением, благо всё было с собой. На третий день болезни ребёнку стало легче. Но нам пришло время уже уезжать.
Выезд у нас был поздний в 19:00. Пришлось продлять номер, Это стоит 12$ в час. Причём чек никакой не дали! Вполне вероятно эти деньги в карман сотрудников.Уборка через день по сути, но позвонку на рецепшен без проблем уберут когда вам нужно.
В общем и целом, если бы не ротавирус отдых бы, думаю, удался. Но к сожалению отель не рекомендую! От бушующего ротовируса не так-то просто избавится, особенно когда столько детей.
На будущее, не буду выбирать отель с таким количеством детей!
Прежде всего благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль, что во время отдыха Вам пришлось столкнуться с болезнью в нашем отеле и мы желаем Вашему ребеночку скорейшего выздоровления. Ваше замечание по поводу доктора передано руководству отеля.
Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме. Нам очень жаль, что впечатления от отеля остались не самые приятные. Желаем Вам, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.
Вы действительно хотите удалить комментарий?