Отдыхал С семьей в
июле 2017
- Не рекомендую отель
01.07.17 - 17.07.17
3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ну что же вы, Сан ремо;((((
Шумно за окном, Единая система кондиционирования (гудят и трещат даже в выключенном состоянии), отношение персонала, грязные полы, стаканы, один из телевизоров не работал (черно белый экран), душ подтекает, с детьми маленькими не советую! Заехали 15.07 2 взрослых и мой двухлетний сын. В один из самых дорогих номеров (трехкомнатный). Полы грязные, полотенец всего 5. На всех. Днём все хорошо, уютно, красивый номер и вид из окна! Но большинство отдыхающих людей берут номер для ночевки. Так было и у нас. Мы провели шикарный день на одном из вип-пляжей, пришли домой уставшие, довольные. Помылись и легли спать. Но тут нас ждал сюрприз. Вдруг заработали все кондиционеры в номере! Мы судорожно вскочили, мой сын горько плакал, пока я пыталась выключить кондиционер. Выключили? Легли. Но через 10 минут в ВЫКЛЮЧЕННОМ состоянии они продолжили звенеть так, что казалось, за стеной начали ремонт! И так каждые 10 минут. Пока успокаивали ребёнка, ушли комнату без кондиционера и втроём спали на 2 одноместных кроватях. Под звуки НЕРЕАЛЬНО ГРОМКОЙ ПЛАТФОРМЫ (это ночной клуб). В 7 утра встали все разбитые и беспомощные. Так как у нас оставался ещё 1 день в запасе, мы решили переехать в другой номер, уже подешевле(двухкомнатный), думали, что там не будет такой вакханалии! Нас быстро переселили, мы оплатили номер и ушли гулять. Пришли так же под ночь, когда надо укладывать ребёнка. Пытались искупаться , но там был неисправный душ (вода лилась из всех его щелей), ребёнок напугался, не помылись, легли спать, в 22.00 начался такой же шум выключенных кондиционеров! Ребёнок стал живо орать. Мы решили сходить на ресепшн все вместе . На наши недоумения девушка выдала : "ничем Вам помочь не могу! У нас Единая такая система кондиционирования". Мы сказали, что хотим уехать, ребенок плакал, просто невозможно было спать! Ну как в такой ситуации спать, скажите? Если каждые 10 минут сын вскакивал от шума этого (кстати, мы его записали на диктофон)! Девушка при нас созвонилась с неким Владимиром, который сначала в грубой форме, не выслушав, заявил :"Денег Вам мы не вернём "! Единственным выходом из ситуации предложил переехать в 3 номер. Мы согласились. В 23.00 мы переехали в другой номер. Только начали засыпать, как все прошло по новой. Одно и тоже , получается, в каждом номере. Почему другие люди молчат и не пишут об этом? Как они спят? Это же невозможно. Мы написали претензию на имя управляющего директора, сделали ксерокопию на ресепшн. Девушка приняла наше письмо. В 00.00Деньги не вернули. Нам ещё долго пришлось ждать такси и искать ночлег , и все это с малышом на руках! Не по нашей вине! Не собираюсь останавливаться на этом сайте, напишу везде этот отзыв, а также претензию направлю в комитет по защите прав потребителей! А также в другие инстанции на вопрос проверок данного заведения! Очень жаль, что данный инцидент испортил впечатление о нашем отдыхе.
Номера
Номера
Номера
Номера
Прочее
Прочее
Прочее
Претензия
Evaf оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.0 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море рядом
завтраки
номера просторные
много каналов
бассейн
Минусы отеля
кондиционеры шумят и гремят в выключенном состоянииночью
рядом ночной клуб платформа -ночью грохот
гряшные полы и стаканы
неисправный душ
неприветливый персонал
Добавлено
17.07.17
02:11
(2 885 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий