Diamond Bay Hotel 5*

Отдыхали в апреле 2017 года.

В целом отель хороший, но остановлюсь на минусах, которые меня расстроили.

При заселении с нас потребовали внести депозит, хотя изначально в агентстве о нем нам не сказали.

Оплатив 200$ за 2 человек нас заселили в номер.

Номер в в целом был хорошим. на 9 этаже и с балконом, поэтому жаловаться не буду.

Завтраки в отеле вкусные и на любой вкус.

Самая большая проблема отеля это пляж, вернее лежаки на нем. На огромный отель и всего 20 лежаков. И занимать их нужно в первые минуты работы пляжа, а именно в 8 утра. Полотенец всегда хватает, но лежать под палящим солнцем без тени после 10 утра невозможно. Заканчивает свою работу пляж в 4 30 хотя в это время наоборот всегда хочется полежать на пляже после того, как солнцепек спал.

При выселении мы столкнулись с рядом трудностей которые все впечатление об отеле испортили. После того как наш вылет перенесли на 8 часов на ресепшн мы обратились с просьбой продлить проживание в номере, естественно с доплатой. Нам предложили заплатить какую-то невозможно большую сумму аргументируя это тем, что свободных номеров в отеле нет.

При сдаче номера на ресепшене для возврата депозита нас заставили вернуть квитанцию об оплате депозита. Но за 2 недели отдыха эту квитанцию я естественно потеряла.(потому что после 8 часового перелета с трудом помнишь куда ты дел маленькую бумажку) без этой копии квитанции! (хотя оригинал ее лежал в папке с нашими документами) нам категорически отказывались возвращать 200$ при этом при сдаче номера у работников не возникло претензий по поводу сохранности имущества. Спустя час переговоров и после просмотров камеры нам вернули депозит.

До сих пор непонятно почему деньги отдавать не хотели с учетом того что на руках у нас была лишь копия квитанции, подтверждающая, в первую очередь, наш факт оплаты депозита, а оригинал лежал в папке у работников отеля.

Отельный гид нам ничем не помог.

Вот так испортилось впечатление от отдыха.