Grand Hotel Pomorie Balneo & Spa 5*

Общее впечатление

Хорошее, большой тихий отель для взрослых

Территория

Небольшая, но зеленая. Порадовало наличие 3-х бассейнов, что очень удобно. Между бассейнами расположен бар, но почему-то был закрыт. Удобно, что отель имеет несколько выходов с территории. Спа-комплекс большой, есть бассейн с морской водой, но комплекс убирается плохо. Пляжные полотенца по карточкам можно получить там же.

Номер

Все номера с видом на море. В таком шикарном номере удивило наличие маааленького телевизора (у нас в трешке был гораздо больше). Остальное все понравилось - большая кровать с удобным матрасом и подушками, красивое оформление номера, большой санузел с душем и ванной, хорошее освещение. Единственное, при таком наборе гелей, шампуней и салфеток удивило отсутствие лосьонов.

Сервис. Вот тут есть проблемы

1. Девушки на ресепшен довольно неприветливые, отвечают на все вопросы неохотно.

2. В период отпуска у меня был день рождения, и на мой вопрос "Есть ли какой комплимент от отеля в ДР?" мне сухо сказали "С Днем рождения" и ВСЁ! Странно, но даже в трешках есть комплименты.

3. В лобби находиться очень сложно из-за духоты. Визуально отель обустроен очень даже приличной системой вентиляции, но было очень душно. Когда мы обратились с этим вопросом на ресепшен, нам ответили "А что вы хотите? На улице 40 градусов".. Хм, странно, но при такой духоте даже в маленьких магазинчиках и супермаркетах находиться комфортнее, чем в таком шикарном 5-звездочном отеле.

4. Еще хочу отметить работу бармена в лобби - наглый товарищ. В день отъезда мы разместились в лобби, у нас было с собой вино, попросили у него лед - дал очень нехотя, подошли второй раз - сказал, что больше даст. Вообще странный тип! Что значит больше не дам? Это где-то написано? К тому же, свою просьбу мы обосновали жарой и отсутствием вентиляции в лобби - бесполезно..

5. Chek-out, как полагается, в 12.00. Мы подошли узнать стоимость продления, так вот 140 лев (4900р) до 16.00 и 260 лев (9100 р) до 20.00. В предыдущих отзывах видела, что раннее заселение стоит 100 лев. Многовато, нигде не видела такой почасовой градации и таких денег за продление номера.

В общем, руководству отеля нужно поработать с персоналом...

Пляж

До пляжа 2-3 минуты, есть специальный мостик от отеля до пляжа. Народу, конечно, много. Мы в основном отдыхали у бассейна, т.к. там удобные лежаки/диваны и достаточно тихо. Были пару дней, когда нас атаковали маленькие черные и ооочень кусачие мошки. Причем они были везде - и у моря и у бассейна. Это было очень некомфортно и приходилось уходить в номер. На море почти каждый день были волны, но вода достаточно чистая, без водорослей.

Питание

У нас были только завтраки. Все необходимое есть в большом количестве - мюсли, омлеты, яйца, сыры, сосиски, выпечка, фрукты и т.п. Подносы постоянно пополнялись. Сами завтраки до 10.00, но если зайти в 10.05, никто не выгоняет. Пока они убирают со столов, еще можно успеть покушать. Меню ресторана достаточно дорогое, раза в 2-3 будет дешевле кушать в ближайших кафешках. Нам понравился ресторан Чайка (3 мин слева от отеля). Недорогие цены (тарелка вкусного супа 70р). По вечерам играет живая музыка

Рядом с отелем

Есть маркеты, кафешки, магазинчики и даже мини-казино. Но вот если не полениться и пройти чуть больше 1 км, вы попадете в чудесный поселок с множеством кафе и ресторанов, маленьких улочек, красивой набережной. Очень рекомендую. Напоминает уютные поселки Италии, Греции, Испании...

Для детей

В этом плане в отеле ничего нет, кроме детского бассейна. Но, возможно, отель целенаправленно ориентирован только на взрослый контингент

В целом, отель понравился, рекомендую для тихого спокойного отдыха. Надеюсь, руководство отеля читает отзывы и примет меры для усовершенствования сервиса