АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.07.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 15
Читательский охват: 2769
Фото: 0
Отдыхал Парой в
августе 2017
07.08.17 - 13.08.17
- Не рекомендую отель

2

1 размещение

1 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Размещение в отеле уровень - 1,5 зведы...

Всем привет!

Пытались отдохнуть в этом отеле с 07.08...Ночной рейс из Москвы в 2:55 ближе к 7 утра оказались в аэропорту Антальи. От туда сели в автобус и погнали сонные уставшие в Кватро (110 км где-то). И вот 9:30 мы на месте, при входе вежливо забрали чемодан гид передал наш ваучер на ресепшн и тут началось... Постояли минут 10 на стойке, затем нам предложили присесть. Мы сели прошло ещё 25 минут, реакции 0. Прошу заметить в Турцию я приехал в 9ый раз (всегда 5*) и первый раз такое, что не одели браслеты и не предложили даже воды попить. В итоге после 40 минут ожидания подхожу к стойке меня тупо игнорируют. Дальше я говорю sorry whats wrong? Игнор. После начинаю на эмоциях говорить, почему нам до сих пор не одели браслеты?! Выходит старший в очках и говорит мне грубо мол не кричи здесь иди там покричи на ломанном русском. Я ему объясняю что это не уровень 5* звёзд и где браслеты?! На что он заявляет, что заселение в 14:00, я ему говорю дык мне не заселяться, а браслеты можно получить, можно воды-то попить не? Он молча уходит... Я уже в недоумении и понимаю, что я не хочу тут оставаться даже. Нахожу гида от тура и объясняю что-то это не здоровая тема, она говорит да этот тип на ресепшине всегда такой вредный))) От этого у меня волосы дыбом и я говорю тогда я не хочу оставаться здесь, потом окажется вредный бармен, тухлый повар и тд?! В итоги нам торжественный через 1.5 часа выносят браслеты, супруга одевает я нет, кидаю его в карман. Дальше я говорю отельному гиду пусть подбирает другую гостиницу, но выше уровнем мы пока погуляем и посмотрим. В итоге обошли "территорию" ее просто НЕТ! Большой бассейн на середине и море...и всё! И то в море с берега не зайти ТИНА И КАМНИ...вход только с пирса практически.Анимация мертвая...Сам отель красивый, ухоженный, чистый это большой +. Успели пока нам подбирали новый отель, пообедать. Блюда свежие, вкусные. Попросили колу и пиво, принесли минут через 10...В общем сервис там никакой (не тянет на 5 звёзд!!!). Я понимаю, что сыграл человеческий фактор и попался вредный тип на ресепшне и долгий официант в баре, но так как я побывал в труции с 2004 года я знаю что такое сервис - ТАМ ЕГО ПРОСТО НЕТ! Не советую. Далее гид нас переселил в UTOPIA WORLD в номер люкс. Заселили за 10 минут, браслеты одели сразу.Там мы переночевали и поняли, что ловить там нечего. из минусов (до моря нужно добираться на маршрутке, разве что за проезд не передаешь...) дальше пешком через мост, дальше лифт и ты на море...Отель был загружен на 100% в связи с этим очень грязный и персонал тупо не справлялся. Из + это ВИД и расположение (находится на вершине горы)!!! Хорошая территория, много бассейнов, хороший сервис! Но убило доступность к морю и качество номеров (хоть у нас был и люкс, но страшно представить какой-там стандарт). На следующий день нас уже везли в GRANADA Luxury! Там мы остались не раздумываю - это топ! Рекомендую всем, что бы не тратить время, нервы и деньги! Этот отель сплошной большой +, но есть и минусы, но они еле заметны на фоне всего остального. Надеюсь я вам помог в выбором!

Плюсы отеля
чистота интерьеры еда
Минусы отеля
сервис анимация территория доступ к морю
Добавлено 14.08.17 11:25 (3 063 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

21:22 22.08.17

Интересно, как это Вы добились, чтобы Вас без брони переселяли из отеля в отель, да еще и уровнем выше? Гранада реально дороже Кватро процентов на 30. Поделитесь опытом. Спасибо.

17:00 23.08.17

Была в данном отеле, в рамках рекламного тура !
Очень раздражает , когда хорошие места так поливают ...! Где быи ваши глазки , когда вы выбирали отель, раз он такой плохой ?)
Насчет моря , частично согласна, что с одной стороны действительно плиты - но кусок хорошего захода есть - плюс пирс.
То, что вы прилетели ночью , никого не интересует , отели в Турции загружены на 100 процентов , заселение в 14:00. А попить воды вы могли бы и без браслетов , никаких проблем бы не возникло ! в отели все на уровне хорошей 5ки , не Лакшери конечно - но очень все хорошо - цена =качеству! Если вы в Турции 9й раз - это ваши проблемы - выбирать с каждым разом отели , все лучше и лучше! С таким опытом , надо было в Макс Роял лететь - тогда бы все было шикарно)
Все отзывы положительные о данном отеле и только вы недовольны. Так не бывает ) Уж извините , лично мое мнение)

17:15 23.08.17

Мои глазки смотрели на необоснованно положительные комментарии об этой "пятизвёздочной" гостинице... Про то что я в Турции в 9ый раз и это мои проблемы не совсем понял? Единственная проблема, так это выбор этой ниочёмной гостишки с низким сервисом и никакущей территорией. Я рад, что этот тип на ресепшне так дико затупил. Даже благодарен ему в какой-то степени, что не остался в этой дыре! ДА и где вы увидели ВСЕ ОТЗЫВЫ положительные? Нажмите кнопку - все отзывы и посмотрите внимательно. Ещё вопросы?

17:19 23.08.17

Да у меня к вам вообще никаких вопросов - я прокомментировала ваш отзыв)
Про " В турции 9 раз" - я имела ввиду , что если вы 9 раз были в Турции - это ваши трудности и заботы выбирать с каждым годом отели все лучше и лучше )
Большинство отзывов положительных - а там , где пишут плохо про задержки рейса или авиакомпанию , я на такие внимание не обращаю))

17:19 23.08.17

Евгения, сотрудники anex когда искали гостиницу для замены смотрели по своей внутренней анекс базе и там цены были практически одинаковые на тот момент +-. По этому доплачивать не пришлось.

17:22 23.08.17

а, кстати, насчет работы отельных гидов - я с Вами согласна! и по поводу , Анекс тура непосредственно - сами с этим сталкивались даже в рамках рекламника.

17:24 23.08.17

Ну по крайней мере в вашем сообщении был вопрос к автору комментария (в данном случаи мне). В том-то и дело, что за 9ый раз посещения Турции в 5* гостиницах я знаю что такое СЕРВИС не по наслышке. И до этого момента при регистрации в 100% случаях происходило следующее. Ты приезжаешь, и тебя либо сразу заселяют, либо просят подойти к 14:00 и одевают браслеты. А если просят присесть в лобби подождать, то через минуту уже подходит официант с бокалами прохладной воды. Понимаете о чём я? Или вам не доводилось бывать в такого уровня отелях и сравнивать не с чем? В таком случаи нет смысла дальше продолжать. Всё познается в сравнении)

17:27 23.08.17

Мне с вами дискутировать нет смысла - а в каких отелях я была и где останется при мне)
Удачи вам )
Обидно, что люди читают ваши недовольства практически необоснованно и верят )
А Гранада 0 по уровню и сервису никак не показатель )
Недавно отдыхала сестра - без всякого восторга )
Всего хорошего Вам )))

17:30 23.08.17

Всё было обосновано и аргументированно. Да и кстати посмотрел вашу историю отзывов...Если вы останавливаетесь в 4*, то вопросов нет. Кватро для вас эталон должно быть))) Недавно отдыхал брат, сват, сестра... ну ну. Cool story.

17:34 23.08.17

Я останавливаюсь в разных отелях , в каких хочу и по категориям ,( чтобы советовать и рассказывать ) так как не все люди могут позволить дорогой отдых в том числе и я )
Для меня кватро не эталон , но отель хороший! Работаю в туризме 5 лет - поэтому брат, сват и сестры часто летают у меня )
а ваша агрессия на мой скромный комментарий, только и показывает всю вашу сущность )
Надеюсь, люди, читавшие это , сделают правильный выбор )
Смешной человек )

17:36 23.08.17

и судя по вашей истории , вы были только в Кватро )
а все выдумки про 9 раз в турции ...конечно интересно )ахахахах

17:39 23.08.17

В каком месте вы увидели агрессию? В каком месте, простите? Как вы ее ощутили по комментариям или вы глубокий и тонкий психолог на пол ставки?)) Я все комментарии писал исключительно с улыбкой на лице. И в данный момент смешной выглядите именно вы. Был бы за вас рад, если бы вы побывали хотя бы в 1/4 гостиницах и местах в которых был я (хотя бы в Турции). А то что вы считаете мой визит в Турцию выдумками, но что ж ваше право, думайте как хотите)) Можете даже думать, что я там и не был вовсе, а тайный сотрудник гранады...Как хотите, мне всё равно)

17:41 23.08.17

рада была пообщаться ))))

17:44 23.08.17

Обращайтесь! С уважением, знаток Кваттро резорт (дыра с нулевым сервисом не уровня 5*, но с красивым интерьером)

09:36 24.08.17

Спасибо, за ответ! Но хочу заметить, что в Гранаде входа с берега, равно как и пляжа, нет вообще. Только пирс. Также территория отеля еще меньше, чем в Кватро. Столы снек бара стоят прямо между лежаками у бассейна. Но вот сервис на ресепшн и не только хорош.

17:45 24.08.17

Пляж там находится справа в самом краю, если стоять спиной к отелю и лицом к морю. Он не сильно большой, но песчаный и с хорошим входом.
К тому же вы отдыхали там в июле 2014...Сейчас 2017 и я полагаю, что за 3 года могло что-то поменяться, точно так же как и по территории. Когда я отдыха там, столов у бассейнов от снек бара не было, только пластиковые пляжные.

20:00 25.08.17

Во прогнал, я даже офигел, надо было начать с того что это было хрен знает сколько лет назад, вспомнил про браслеты в Утопии их там давно нет и отель один из лучших на побережье.Граната кайфовый ну уж больно тесный там хороший алкоголь выручает)). В кваттро небыл но теперь наверное и не поеду )))

20:04 25.08.17

Одно слово пистабол Московский)))

20:19 25.08.17

Во-первых это было в этом году и в этом месяцы. Ты чем читаешь ухом что ли?! Про браслеты в утопии ошибочка вышла, я имел ввиду, что сразу заселили без лишних вопросов. Во-вторых как может быть отель лучшим, когда сцуко на маршрутке ехать к воде надо, потом пешком по ступенькам, потом через мост, потом лифт! Да и свет там дико экономят, темно как пещере в главном здании. Номера пошарпанные до нельзя, уборка слабая. Так что потеряйся отсюда питерский бомж

21:13 25.08.17

Чем пмписька меньше тем понтов больше, наверно метр с кепкой и на Хаммере, с такими понтамитна на Лазурный берег прямой путь не засоряй народную сдравницу!

21:26 25.08.17

:) смешно

15:17 27.08.17

Врет все. Заказуха.

15:20 27.08.17

ЭТО ВСЁ ПРАВДА 100%! хотите верьте хотите нет.

15:47 27.08.17

Назовите ваши 9 отелей публично, т.к. не секрет, что ситуация по отелям меняется активно, и мы, работники тур.индустрии не имеет возможности инспектировать одни и те же отели ежегодно. Так как много туристов, желающих отдохнуть в Европе, Средней Азии и островах Индийского океана. Да и много где ещё... и везде поспеть невозможно нам, ТА. Или не работать - только инспектировать. Или доверять мнениям своих коллег и своим туристам, которые много лет доверяют нам.
Турция - специфический отдых. Иногда он нужен, но чтобы 9 раз в Турции... удивляет. Неужели All inclusive - для вас так важен? Больше ничем Турция не прославилась...
Обидеть не хотела. Очень удивили своим негативным отзывом. Тем более, что цена на этот отель совершенно не соответствует стоимости на отель класса Luxury...и все очень соответствует цена-качество

15:49 27.08.17

если бы вы написали для сравнения в каких отелях вы были.....????а то что вс переселяли без доплаты дважды-это или чудо или .....!

16:03 27.08.17

Amara club marine, Amara dolce vita, Vogue kemer, phaselis rose и тд...

12:24 29.08.17

Quattro шикарный отель, был там не один раз и знаю людей которые едут в него по пятому разу. Обслуживание супер, номера, еда все на высшем качестве.

15:57 05.09.17

Полнейший бред , четыре раза была в этом отеле, сервис на уровне , более 10 минут ни разу не приходилось ждать номер , браслеты одеваются в течении 5 минут , всегда вежливые и приветливые все. С первого разв номер дали с видом на море , остальные 3 раза без коментариев лучший вид на море , куча комплиментов в виде шампанского с фруктами в номер , поздравления с др и тд . Заход в море да , не очень , но об этом написано везде и фото на сайте есть , то что вы пишите не соответствует действительности. И да , если вам не надели браслеты, без проблем можно на любом баре выпить кофе , вина или воды. Хотя официант переодически выходит на ресепшен. Просто есть загруженные месяцы как июль и август и это нужно понимать . Была один раз в июле , да много детей и людей , но все равно справлялись со своей работой. В данный отель на самом деле хочется вернуться. Жаль , что люди на самом деле портят рейтинг и отзывы своей грязью, есть народ , которому везде все плохо, так это не а отеле дело , а Вас . Купили бы путевки за 300 т , что же вы в такой говно отель то летите , фото от вас не скрывают и отзывы тоже.

15:59 05.09.17

Согласна с вами , искали другой отель в этот раз , чтоб хоть сменить обстановку , но все же решили в этот . Сервис , питание , уборка все на уровне. Ребята с нами летали , так же летят во второй раз в кватро , сейчас коллеги

16:01 05.09.17

В краснодарский край им пора просто)))) Гавкатся между собой без лежаков и на камнях)))

12:50 08.09.17

Хм...Люди пишут честные комментарии, а не поливают грязью. Сказал всё как было для тех кто понимают, что такое сервис и что бы не тратили свои нервы. Да и кстати мне не везде плохо - это 1ый случай за всю историю отдыха где-либо! И я благодарен, что так получилось и что мы не остались в этой дыре. А по какой цене мне покупать тур я сам разберусь без ваших никчемных советов.

13:16 13.09.17

Весело у вас тут))) С интересом почитала комменты, настроение значительно улучшилось! Сижу, выбираю отели для поездки-вся в раздумьях... Но почитав отзывы на данный отель и Ваш в частности, поняла, что вряд ли его выберу. Это та же ситуация, что и отель Q Premium в Алании. То же нет территории, хотя само здание шик и блеск! Отзывы всегда пишу, чтобы реально помочь людям с выбором и сама также ориентируюсь. И бесят те, кто на негативный отзыв начинают как шавки лаять. Мы пишем свои впечатления и уровень ожидания и комфорта у всех разный! А отзывы типа-йо-хоу, как все супер, аниматоры-звезды-пишут сами аниматоры! сама видела)) Так что очень важно почитать все отзывы и знать плюсы и минусы. Спасибо Вам за Ваш отзыв! Хотя если бы вы там остались, плюсы бы нашлись и, отдохнув, были бы лояльнее, но что мизерная территория и все слеплено и по фото видно. Окна смотрят друг на друга или на соседний отель, который в двух шагах. Рейтинг явно завышен...

13:20 13.09.17

Я с вами полностью согласен! Вам спасибо, что помог хоть немножечко с выбором. Я именно по этому и решил написать, так как повёлся на необоснованно завышенный отзыв. Хорошо, что модераторы пропустили мой коммент. А вам Алёнушка желаю не ошибиться с выбором и поехать в хорошую гостиницу с хорошим сервисом.

13:53 13.09.17

Спасибо! В том то и дело, как не ошибиться с выбором))) Будем искать! И Вам удачи в путешествиях!

19:39 14.09.17

Да товарищ совсем заврался про утопию точно,видно что там его да же и близко не было наслушался баек и пишет хрень всякую.Браслетов там в по мине нет и маршруток то же а номеров люкс не существует воообще и со светом там хорошо и живая музыка вечером в лоби . Когда лажу рекламную пишешь готовься лучше.

20:04 14.09.17

Я уже писал выше, что оговорился про браслеты их там нет! Имелось ввиду что оперативно заселили. Про люкс номер был 6003 или 6004 уже не помню. Ты реально тугой раз думаешь что в 5и звездоносной гостинице нет люкс номера... особенно если считаешь что мой коммент заеазуха))

16:41 27.10.17

Эй, эй, Granada отличный отель с великолепным сервисом. Была там 2 раза!

08:49 01.02.18

Здравствуйте, а подскажите пожалуйста, как вам удалось так наехать на гида, чтоб вас переселили в другой отель? Обычно во всех отзывах пишут, что даже номер не удается поменять через гида. Видимо вы знаете волшебные слова, вы так легко, да еще два отеля поменяли, хочу мастер-класс!
И еще по Гранаде вопрос (понимаю, что тема не про нее, но туда собираемся просто, а тут такой отзыв) Как там анимация и вообще контингент отдыхающих какой? примерно в процентах: русские, турки, европейцы.

16:20 01.02.18

Добрый день! Ключевой момент в моей истории был такой. Что сотрудники кваттро тупили так, потому что как оказалось у них была бронь на отель от тур-оператора, а оплата не пришла. Так как я оплачивал в пятницу вечером...а менеджер в Москве который ее проводил сделал это через одно место. В итоге общаясь с отельным гидом в Кваттро я попросил связаться с офисом в Москве и не оплачивать пока гостиницу. раз тут такой "приём" гостей и чтобы они искали альтернативу. Думаю они так оперативно мне потакали именно по этой причине, так как это явный косяк тур оператора, а не гостиницы. +Я составил там на месте официальную жалобу на anex tour и отправил в центральный офис. Только и всего)
Теперь Гранада. Честно для меня лучшая анимация - это та, которая максимально НЕ навязчива. А они там именно такие) Представления стандартные (ничего нового), местами смешно. В целом по отдыхающим, в тот период, когда мы там отдыхали - русских было мало (украинцев больше), турков средне, много европейцев.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Magerram (1)