3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Пирожок с ничем. С подборкой реальных отзывов других туристов.
В Турции первый раз и сравнить с другими отелями не могу, но путешествую по миру много и часто. Брал тур в Корале с видом на море на три ночи и тем самым хотел отметить 15 лет свадьбы. Выбор основывал на характеристике отеля как "Делюкс" и информации на этом сайте о комплименте отеля для отмечающих годовщину свадьбы "Для гостей на годовщину свадьбы отель дарит бутылку шампанского, небольшой торт в форме сердца и украшение номера". Важно, что заранее оповестили отель о годовщине.
Возвращаться не буду.
1. Заселение. Что важно оператор не обманул и на ресепшен подтвердили, что в курсе о годовщине. Дальше догадайтесь сами. Правильно, номер не украшен, шампанского и торта нет. Это в 01.00 ночи, а не в 14.00 после освобождения номера, что на самом деле показывает, что отелю все равно до вас и своих обещаний. Отдельным штрихом, характеризующим политику отеля, оказались две раздельные кровати. Приплыли! Праздник удался. :( Не скандалил, забил.
2. Номера большие и добротные с некоторыми изъянами, но в целом претензий нет. Но есть одна особенность. Если смотреть с моря на отель, то все левое крыло, которое выходит окнами на соседний отель, обременено существенным шумом от промышленного кондиционера. Целый день и ночь стоит гул, который можно заглушить только закрытым балконом. Странно, что не нашел этой информации в других отзывах.
3. Пляж. 700 метров береговой линии правда, но с лукавством. Если вы не поселились в виллах, то реально можете пользоваться пятой частью пляжа. Это один бар, метров 150 лежаков и пирс с лежаками. три пятых пляжа и два других пирса с барами имеют таблички "только для гостей вилл". На остававшейся дальней части двадцать лежаков, отсутствие туалета, бара и признаки заброшенности.
4. Территория. Большая, зеленая, но как минимум три четверти заняты виллами. Эта часть не огорожена, но обособлена. С точки зрения гостей вилл это правильно, но по факту для нас эта территория исключена для прогулок. На оставшейся части достойный аквапарк с высокими горками, амфитеатр, лунопарк с каруселями для малышей. Если вам не интересен аквапарк и карусели, то вы толкаетесь на площадке между отелем и морем 150 на 300 метров. Тут два больших бассейна, площадка для дискотеки, два бара, рыбный ресторан, ресторан для перекусов.
Проблемы пляжа и территории видны на схеме отеля. Прилагаю. Не ведитесь как я на цифры и просто посмотрите.
5. Питание. Чтобы было понятно я повар. Не знаю, что предлагают остальные отели за эти деньги (может это дороже денег), но в меню существенные изъяны.
Завтрак и обед. Претензий нет. все в пределах нормы.
Ужин. Нет самого важного "Главного блюда". Для Европы и Египта, ресторанов 4-5 звезд, всегда запекают барашка, утку, изголяются с телятиной, грилем. Тут нет ничего. Пусть оно быстро кончится, но вообще не делать, это уже верх жлобства.
Был на двух ужинах, один из них в самый главный для мусульман праздник "Курбан-байрам". Чтобы было понятно отель валом забит местными, которые отмечают праздник. Ужин печален. В качестве заглавного блюда пересушенная запеченная индейка :(, а на следующий день куры гриль (взял ножку и всю оставил). Продукт высушен до состояния подошвы. За три дня ни одного кусочка баранины. Только по одному в день безликому блюду с тушеной говядиной или телятиной. На последнем ужине сделали подобие бурито с фаршем. В лепешку типа тортильи завернули жареный фарш. Действительно порадовался малому :). Вкусно, но это не уровень ресторана 5 звезд.
Общие вопросы питания.
С фруктами и овощами все на 5.
Очевидно, что отель экономит на относительно дорогих продуктах. Я не говорю про устрицы, лобстеров, креветок.
Я имею ввиду сыры, рыбу и мясо. За весь период не было ни кусочка баранины, Донер делают из фарша (состав очень сомнителен) :). Рыба на ужин есть, но это мелкая речная форель! Которая у нас в Москве стоит в розницу 3-5 евро кг. Была еще какая-то рыба по-крупней, но как мне показалось тоже речная или озерная. Ни турецких дорады ни сибаса, которым завалена вся Москва по 5-7 евро, нет.
Кофе. В главном ресторане автоматы разливают растворимый кофе и его производные. В лоббибаре с кофем все ОК.
С сырами вообще трэшняк. Уже кто-то писал, но повторюсь. Я уверен, что это политика экономии отеля, а не досадный просчет. Сыры только молодые и соленые. Т.е. это брынзы и чечилы. Огромный стол просто завален этим барахлом. Брынза квадратиками, кубиками, крошками, с зеленю и без. Чечил косичками, волокнами. Ни одного кусочка подобия дешаковского гауды или эменталлера. И это в отеле, где если скромничать больше 50 процентов русскоязычных (Россия, Ураина), и которые не кушают это. Делают пасту, но ее не посыпать сыром. Жесть! Щепотку сырка бросают в омлет, который готовят на завтрак :). Все!
Отдельный прикол со столиком, на котором выставляют продукты в качестве красоты. Так там среди прочего хлама стоят железные баночки с консервированой фасолькой и коробочки с пластами пасты для лАзаньи "Барилла". Это каждый день, но самой лозаньи не было. Ржу не могу. Мне кажется Шеф-повар неадекватен.
Перекусы: возле бассейна набрел один раз на место где можно перекусить была картошка фри гамбургер, в который можно вложить помидорчик и листик салатика. Так вот, котлетка толщиной 2-3 мм вовсе не котлетка. По моему это разогретый готовый колбасный фарш. Судя по тому, что во вкусе этого продукта присутствуют только агрессивные специи для маскировки истинного вкуса, это продукт с существенным содержанием сои и низкокачественного жира.
Персонал. Только сочувствую официантам, в их глазах как правило тоска и усталость. Отель экономит на количестве персонала. За восемь приемов пищи только пару раз сел за прибранный стол с водой,бокалами и приборами. В остальных случаях ходил и искал все сам. Персонал не стоит на месте, все летают как пчелы. Два раза спросили, что будем пить и перенесли. В остальных случаях кушали и шли за напитками в бары.
На заметку администрации, отдельно хочу отметить особенного официанта, который работает на улице зоны главного ресторана и отвечает за часть мраморных столов. Высокий возрастом за сорок. Это профи. Не смотря на конец ужина, убрал, накрыл, спросил про напитки, принес, потом спросил не освежить ли бокал, опять принес. Все это как пчела и в припрыжку и с радостью в глазах. Это было как глоток свежего воздуха.
P.S. По приколу каждый день напоминали рецепции о том, что с нетерпением ждем комплимент отеля по случаю годовщины свадьбы. Каждый раз девушки улыбчиво сообщали, что все в курсе. В последний вечер уже чуть порычали. За тем в ночь перед отъездом нашли в номере грушку, бананчик, 2 сливки, 4 пахлавушки, ведерко с шипучей бормотушкой (это не вино, а по составу винный напиток из вина, газиков и консервантов). Если найду выложу фотку этикетки. Это пойло наливают и в барах. Ни тортика в виде сердца, ни убранства номера. В общем послали.
Пытались заранее записаться в ресторан и за день и за два. Хрен. Просьбы помочь найти места - без понимания. "Да видим, что у вас годовщина, но помочь не можем". Курбан-байрам, много Турков и помочь не могут.
Отель экономит на кондиционировании, на рецепции и в лобби температура выше комфортной, вечерами даже душно. Как-то не соответствует заявленному статусу.
Резюме: у отеля проблемы с качеством услуг и питанием. При описанных изъянах не может быть и речи о Лакшери, Делюксности и.т.п.
При всех этих косяках рекомендую отель для родителей с детьми.
Про Корал Тревел: Гид отеля Ариф уникален. Как он узнал, что мы на три ночи и экскурсии брать не будем потерял интерес к общению. На просьбу рассказать про концепцию отеля и услуги все вопросы просил адресовать в Гест релейшен отеля, на чем знакомство и окончилось. :) В гест релейшен девочки на вотсапп прислали схему отеля и все. Круг замкнулся. Нет слов.
А вот еще шедевральный отзыв, под каждым словом подпишусь.
Прочее
Ваучер
Прочее
Прочее
Прочее
"Концепция"
Прочее
Прочее
Номера
Бормотушка
Номера
Комплимент отеля :)
09:11 05.09.17
Дмитрий, внесу небольшие уточнения: пляжем, пирсами и барами с бассейнами можно пользоваться везде по всей территории. Таблички всего лишь для проформы. Не выгоняют. Нельзя бесплатно пользоваться только платными шатрами!
По территории так же можно везде гулять! Ни кем не возбраняется) По всем тропинками среди вилл)
13:14 05.09.17
Смотрите какой прагматичный отель! Если отслеживать негативные отзывы за продолжительный период, то отель ничего не поменял из того, что реально объективно. Основное, что можно изменить это питание и окурки на пляже. Все остальное лирика и субъективно. Так питание стабильно никакое, а окурки лежат. Отель сделал выбор в сторону более дешевой концепции работы - накручивание рейтинга ботами и констатацией, что им очень жаль.
Ничего не изменится, скоро будут продавать номера по 50 долларов за ночь, поить ментанолом, писать про Лакшери, а ботов оставят. :)))
17:28 05.09.17
Прикольно наверное писать из отзыва в отзыв "различные виды мяса (говядина, курица, индейка, рыба), приготовленные по разным рецептам, свежие овощи и фрукты, салаты, сладости"
Читать полностью на TopHotels
Никто не спорит, что все это есть. И верю, что повара стараются. Только огромными стараниями можно было так высушить куры-гриль и индющку. :)) Но это важно наверное 5-10 процентам гостей. Остальные не поймут. Только неимоверными усилиями из дешевых фарша, сыра, рыбы можно сотворить что-то приличное. Из г-на конфета получается редко. Я намекаю на то, что надо стараться дать поварам нормальные продукты.
Проблема системная и лежит в области финансирования соответствующего подразделения. Еще раз повторюсь, что не сомневаюсь, что руководство само создает такие условия для работы ресторана.
20:31 05.09.17
Оо круто, вам хотя бы цветную схему отеля отправили, а нам дали черно-белую распечатку в формате А4! )))
23:14 05.09.17
Фу! а в ресторане, где вы работаете вас не кормят?или заработали мало?)-большая часть отзыва про жрачку!за 3 дня на год хотели накушаться? Почти детская обида,что комплимент от отеля ждали каждый день- улыбнуло) На территории вилл гостям главного корпуса находиться можно, и пользоваться инфраструктурой- если чел пленный или скромность не позволяет,таки это ваши проблемы
23:24 05.09.17
Почему прицепились к "лакшери"??? Ваши проблемы если вам в турагентстве не рассказали, что в этом сезоне по всей Анталье не лакшери! За 1000$ Делюкс хотите?
23:27 05.09.17
Кошмар какой!)) а можно было вообще без неё обойтись! Это вы из-за бумажки отзыв давеча начали писать?
01:58 06.09.17
Поясняю, что основная претензия не к Надежде и Виктории, они просто мило улыбались и ничего не сделали. Третья девушка восточного типа была особо неуважительна.
05:12 06.09.17
Боты, не боты, два мнения: автора и неправильное.
Анекдот старый.
07:04 06.09.17
И вправду лучше бы ничего вообще не давали, чем так позорится.. Дмитрий, и у Авангарда есть свои фанаты)
07:05 06.09.17
*позориться ;)
10:46 06.09.17
У многих отелей есть свои поклонники в силу различных причин: месторасположение, территория, холл/лобби, номера, бассейны, луна-парки и т.д. и т.п.
Меня в этом сезоне удивляет гораздо больше иное: зачем те, кому отель категорически не понравился, и они более не хотят сюда возвращаться, продолжают выискивать негативные отзывы и поддакивать им???)))) Дима тролит из-за своих обид, детских и наивных, не вовремя "пирожок" принесли)) Всё, белый свет немил)) Все плохие, а я в белом))) Это ведь видно сразу по его отзыву, так Белла?)
Я Дмитрия пожалел с его неудавшейся лакшери-свадьбой, поэтому только указал о неточностях. Исправил.
Ну а если хотите действительно лакшери-свадьбу - то это стоит от 5000$ в виде дополнительной оплаты в Авангарде. Как то я задавался этим вопросом у них...
11:12 06.09.17
"Владимир" забыл указать свою причину любви к отелю. Это работа на отель. И свою работу он делает плохо. Не погу не привести цитату из другого отзыва: Всему своя цена: заплати в ДВА РАЗА ДОРОЖЕ и будут вам раки крабы кальмары мидии суши ролы рыба шашлыки баранина говядина курица ;) ))
Правда в наш заезд были кальмары, суши\ролы, баранина, говядина, курица, разнообразная рыба(от дорады до форели/лосося).
Сервис/обслуживание в сравнении с 2013 годом действительно стало ниже. У себя я писал в чём разница. Главный фактор тут - цена! Именно поэтому прошу отельеров вернуть прежнюю цену в долларах/евро. Тогда мы увидим прежний сервис и наполнение ресторанов.
Читать полностью на TopHotels
и еще; "Руки бы оторвала всем тем, кто строчит отзывы о плохом выборе, качестве и вкусе предлагаемой еды." - мнение из предыдущего отзыва с которым я полностью согласен."
Читать полностью на TopHotels
Прикольно, платите больше и вас начнут кормить и уважать в Лакшери отеле. Что-то очень похоже на Совоковый ресторан. Когда надо дать на чай заранее, если нет, то получишь только "Тефтель с картошкой".
12:42 06.09.17
Забыл еще про кабину для переодевания на пляже. Так лакшери тыристы там оставляют запах своей мочи. Как сливали не видел, но запах устойчив.
13:06 06.09.17
Троллем не являюсь, к администрации отеля отношения никакого не имею. Просто я адекватна, после отдыха резюмировала, что отель стал попроще по сравнению с предыдущими годами как и везде в этом году в Турции , но за свои деньги я получила то, что хотела. И ещё контингент испортился- появились нытики типа вас)
15:39 06.09.17
Мыло-Мочало начинаем сначала. :))
Опять случайные туристы, случайно знающие рынок Турции за все годы. Опять уже заезженные ходы про отсутствие позитивного настроя и надо смотреть проще на мир и искать во всем позитив. Но вот с этим посылом не угадали :)))) либо лукавите.
Посмотрите за соседний комп! Загляните системку Гест Релейшен с жалобами туристов. Так там нет моих жалоб. Я сразу на вас забил. Дальше создавал атмосферу себе сам. Отдохнул замечательно. Нашел компанию прекрасных людей. НО!
Отдохнул, то хорошо не благодаря, а вопреки стараниям отеля. Разве это не позитивный подход.
А вот позиционировать отель как Делюкс, который таковым не является. Эксплуатировать для поддержания дутого статуса рейтинг былых времен. Разбавлять негативные отзывы своими фековыми и удерживать за счет этого падение рейтинга. Оправдывать свои проблемы, то что и так мало платите. Вот это все не правильно. Именно по этому я тут с вами развлекаюсь.
Конечно найду в Турции нормальный отель с уважительным персоналом. Подождем, Сейчас откроют Египет, в котором точно знаю есть отели в разы лучше и дешевле. Рынок поправит вашу уверенность в будущем. :))
Я не ныл и не ною сейчас, меня забавляет вся эта ситуация. Прямо батл какой-то. Конечно до оксимирона и гнойного далече, но надеюсь кого-то развлеку.
15:48 06.09.17
Прикол, тут заехал в магазин Метро. Посмотрель на Лакшери продукты из Турции. Фотки выложу. Именно за них Владимир рекомендует еще доплачивать 150 долларов за ночь, чтобы отель смог их позволить в меню ;))) Дотролились.
16:01 06.09.17
Признаете без лукавства, что когда делали запрос турагенту на отель категории делюкс, вам предложили ни один отель, но с ценником гораздо выше? А вы выбрали самый дешёвый из предложенного)))
17:31 06.09.17
Да, вывели меня на чистую воду! Признаю, Жмот! Наверное вы знали, что именно жмоты очень чувствительны к запаху мочи в передевалках?
Сижу красный и заикаюсь. Не могу адекватно реагировать на правду. Раз уж застыдили выложу всю. Еще иногда ругаюсь матом, иногда засматриваюсь на молодых мускулистых самцов, дедушка был пиратом, пишу часто с ошибками, если никто не видит чешу причинные места. И совсем по секрету признаюсь, что если бы была возможность поехать на халяву в ваш отел, то очень позитивно это воспринял. Стыдно мне очень. Но подождите, стоп! :)))) А какое это все имеет отношение к качеству услуг отеля? Что-то разоткровенничался и наверное зря. :))) Я вроде заплатил именно столько сколько просили. Да, я очень разочарован, что на потраченный доллар получил 1/2. Да, развели, но как-то топорно. Ведь отель мог добрать красиво за счет чистого пляжа, уважительно встретить и проводить, взять пример Макдонадса и раздать бесплатные улыбки.
17:45 06.09.17
Развели народ на свару. Не все отдыхающие имеют взгляд повара. По многим отзывам еда очень даже вполне. Скоро еду-отпишусь. А в Метро - ни разу не еда. И люксовый сегмент Турции реально надо умножить на два и больше по деньгам. И то не факт, что всем понравится.
А как тогда оценят этот отель работники сферы озеленения? Влепят все по 5 баллов и с их точки зрения будут правы.
Ладно, через 10 дней там, оценим все непрофессиональным взглядом.
17:57 06.09.17
Ну вы жжжеттеее ))))).
Еще один довод от этих товарищей во главе с "владимиром ивановым", которые под каждым не-позитивным отзывом сразу отписываться начинали
"везде так же плохо", "во всей турции плохо", "во всех отелях падение сервиса-питания-рейтинга" ну и так далее ))))
18:10 06.09.17
Я реально повеселилась на вашем отзыве. Давно сюда не заглядывала и смотрю ничего не изменилось)) Дмитрий вы почитайте наши июньские отзывы, нам тоже было интересно и увлекательно)))
18:38 06.09.17
Как-то давно с корешком сидели и выпивали. И я пожаловался, что в армии кормили хреново: то минтай, то подлива из под мяса, да все с перловкой. А он мне и говорит: "да у тебя была Лакшери-Делюкс служба. Нас кормили топленым жиром." У него тоже отзыв позитивный получился насчет услуг питания в моей части, но наверное его не надо оценивать без контекста :))). Как видно все относительно, но и то и другое го-но. При том очевидно, чтобы это понять не надо быть повором.
18:39 06.09.17
Посмотрю.
18:40 06.09.17
Наталья, всегда рады повеселить публику. Почитаю. Тирасполь очень понравился. Респект.
18:59 06.09.17
Бывали у нас?) Я рада. Кста в линейке отзывов ниже моего есть отзыв Александра из Тирасполя (кум мой). Он ваш коллега, правда в части ТВ (кулинарные шоу ведет).
19:02 06.09.17
Тут наверное буду коллекционировать реальные отзывы TopHotels чтобы удобней людям было.
19:28 06.09.17
TopHotels
19:39 06.09.17
TopHotels
19:43 06.09.17
TopHotels
19:48 06.09.17
Вот реальный отзыв в пику Володьке,который рекомендовал ходить на пирс для вилл. Гонят от туда. TopHotels
19:50 06.09.17
Эмоционально TopHotels
19:56 06.09.17
Откуда фамильярность?
20:00 06.09.17
Это шедевр, я поклонник такого жанра
TopHotels
20:03 06.09.17
Понятно. Смешно.
09:55 07.09.17
Вы еще скажите, что негативные отзывы с Украины, России и Белоруссии тоже наши родичи писали))) ей богу смешно читать ваши нелепые отмазки)
10:01 07.09.17
фейковые с украины, россии, белорусии так же были. Которые потом удалили с топхотелса. Не исключаю, что именно от вашей команды с кумом. Именно после вас они пошли волной.
И на мой вопрос: зачем вы просматриваете и комментируете отель, который вам не интересен, не понравился и не хотите сюда более приезжать - ни вы, ни иные ваши родственники, ни Белла так и не ответили((
Ладно, сейчас это вопрос стал риторическим, после вашего каминг-аута. Хорошего отдыха вам в Мирадах и Марти мирах с Отиумом!))
12:47 12.09.17
Вы как-будто туда с инспекцией ездили, а не отдыхать!
14:49 19.09.17
Повару, который пишет "лозанья" можно доверять!
17:26 19.09.17
Поправил на лАзанью, критика по существу. Все, наверное придется удалить отзыв.
Добавить комментарий
Добавить комментарий