Отзыв об отеле Sithonia Village Hotel (отель был переименован 01.12.21)
Отдыхал С семьей в
августе 2017
- Не рекомендую отель
28.08.17 - 06.09.17
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Испорченый отпуск
Добрый день
Об отеле Sithonija Village
Приезд.
Вход в отель великолепный железные ворота и много мусорных контейнеров зрелище впечатляет.
Выйдя из автобуса нам показали рукой в сторону топо идите туда не знаю куда, так что искали сами. Когда нашли нас поприветствовали спросили документы и дали ключи от номера. Искали к сожалению, мы их так же сами.
Питание
Каждый день одно и тоже. Завтрак яйца гренки, маринованные помидоры перец, оливки постоянно кислые в принципе, как и всё что маринованное. Обед маринады с завтрака, макароны курица. Один раз давали рыбу к сожалению, не попробовали так как не хватило. Так же один раз была картофельная запеканка. К концу отпуска смотреть на это питание уже просто не возможно, запах внутри просто отвратительный.
Номера
Люксом это не назовёшь, но жить можно. Проблема у них с канализацией вода не уходит и раковин капает вода, когда моешься. Убирают редко и плохо. Бельё меняют редко, но чистое.
Территория
Рядом с этим отелем через дорогу есть ещё один отель от которого проблем во время отдыха не меньше. Рано утром приезжает (извините) гоновозка и тарахтит и запах стоит просто ужас, так же вечером посидеть отдохнуть на балконе не возможно по тем же причинам. Развлечений в этом отеле нет и здесь очень скучно. Подросткам в этом отеле делать абсолютно нечего. Впрочем, как и детям. Горка на территории отеля стоит поломанная, и больше ничего нет.
Пляж.
На весь отель бесплатных лежаков не хватает. Если хочешь их занять, то на пляж надо выходить в 7 утра. Все лежаки пристегнуты к друг другу цепью, и вы лежите рядом с соседом на расстоянии 0.5м. На пляже очень грязно, и никто не убирает.
Из пляжных развлекалок нет вообще ничего.
Экскурсии
Всё бы ничего, но: В магазин Энигма везут бесплатно и дают три часа провести в этом магазине, а там делать вообще нечего если только вам нужна шуба тогда вам сюда. А когда везут смотреть водопады очень красивое место дают один час и бегаешь как ненормальней чтобы хоть что-то увидеть.
Город очень грязный гулять негде, полный развал, В городе есть два продуктовых магазина цены космические. В отеле питание отвратительное и в магазинах в ассортименте несколько видов колбасы. Питаться в кафе дорого, более имение адекватные цены в таверне Marko polo, рекомендуем если вы случайно попадёте в эту дыру пицца рыба там просто супер — это единственное положительное место. От проведённого в этом месте отпуска разочарований больше чем позитива.
Рядом с отелем
Вход в отель
Рестораны и бары
отвратительное однообразное питание
Рестораны и бары
отвратительное однообразное питание
Для детей
единственная грочка для детей
Добавлено
08.09.17
19:10
(2 451 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:40 11.09.17
Уважаемая Лилия, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Всегда интересно и полезно знать мнение туристов о предоставленном им сервисе. Поверьте, результативность своей работы не в последнюю очередь мы оцениваем по впечатлениям, которые остались у гостей после поездки с нами в Грецию.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Прежде всего, отметим, что отель в полной мере соответствует заявленной категории – 3 звезды и описанию на нашем официальном сайте (https://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/sithonia-village-hotel).
- Относительно встречи отметим, что наш представитель в отеле всегда старается встретить гостей лично, однако, к сожалению не всегда есть такая возможность.
- Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на проблему с питанием в отеле, с которым мы сотрудничаем. Ваше замечание крайне важно, мы обязательно обратим внимание администрации отеля на небольшие проблемы в ресторане, надеемся, что к новому сезону они будут устранены.
- Так же благодарим за замечание относительно уборки. Отметим, что в случае возникновения каких-либо нареканий, советуем обращаться к нашему представителю (отельному гиду), который всегда готов помочь гостям в решении любых вопросов.
21:41 11.09.17
- Смеем Вас заверить, что администрация отеля прикладывает все усилия для поддержания чистоты и ухоженности территории и пляжа, в частности. Если Вы где-то заметили мусор, возможно, его оставил кто-то из туристов и его просто не успели убрать на тот момент. Нам искренне жаль, что расположение лежаков принесло Вам какие-либо неудобства.
Так же отметим, что на нашем сайте не указаны какие-либо развлечения на пляже. Сожалеем, что Вы не были осведомлены об этом.
- Относительно трансфера в торговый центр Enigma, Отметим, что так как он абсолютно бесплатный, гости могут посетить его по желанию. Маршрут и время нахождения там рассчитаны и подобраны так, чтоб всем посетителям было комфортно. Так как на территории торгового центра сосредоточены как различные магазины - фирменные розничные сети международных и местных торговых марок, магазины по продаже изделий из меха, современный магазин с отборной греческой продукцией, ресторан «Enigma Kouzina», винный погреб, Афорская лавка с продукцией со Святой горы, большой выбор сувениров и оригинальная детская площадка Grekoleto.
Нам искренне жаль, что отель не оправдал Ваши субъективные ожидания и требования. Однако мы со своей стороны сделали все возможное, что бы Ваш отдых прошел хорошо.
21:41 11.09.17
Заверяем Вас, что приоритетом в работе нашей компании на протяжении 20 лет является предоставление качественных услуг и постоянное повышение уровня сервиса. Мы принимаем все возможные меры для создания нашим гостям комфортного отдыха на территории Греции. Внимание и забота к каждому клиенту – основополагающие начала работы всей компании в целом.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества
Добавить комментарий
Добавить комментарий