Alean Family Riviera 4*

Пишу отзыв пока свежи впечатления. Мы семья из 3 человек (Мама, папа и дочь 11 месяцев) отдыхали в Ривьере с 7 по 21 сентября. Бронировали напрямую на сайте отеля.

Мой отзыв состоит из 2 частей. Описание того что я видел и предложения, что можно улучшить

Часть 1.

Общее впечатление: не хотелось уезжать, хочется вернуться вновь, для отдыха с маленькими детьми пожалуй лучше отеля не видел. До этого был: Египет 9 раз, Турция 3 раза, Греция, Кипр 2 раза, Италия, Испания, Таиланд. В общем поездил.

В этом отеле лучший способ доступа в номера из всех мной увиденных! БРАСЛЕТ!!! Просто и гениально. У каждого взрослого браслет! Забыть его сложно. Надел и носишь весь отпуск! Он и пропуск на пляж, он и допуск к all-inclucive, он и ключ от номера! БРАВО!

Персонал отеля: дружелюбно-вежливый! Охранники всегда помогают с турникетами, все подсказывают если у тебя какой-то вопрос или проблема! Всё пытаются решить. Нам, например, поменяли холодильник с компрессорного, на бесшумный бескомпрессорный, попросил пылесос для вакуумирования вещей в чемодане пожалуйста, попросил чайник пожалуйста! Нитки с иголкой пожалуйста! Всё стараются решить.

Номер: Номер брали стандарт, так как понимали, что скорее всего будем проводить большую половину времени на пляже и территории. Номер 2-407. Из минусов фурнитура на дверях шкафа купе не рабочая. Просто берёшь дверь и елозишь её по полу. Она едет не по рельсам, а по полу, в остальном нареканий нет. Кровать отличная, кресло раскладное придвинутое к кровати увеличивает площадь лежбища. Для нас это актуально ребёнок спит с нами. Чем кровать больше, тем для нас лучше!!!

После 6 ночей из 14ти с нами связались из Guest-Relation и предложили поменять номер без доплат на студию в другом корпусе это было очень приятно. Я выбрал номер 8-120. У него окна выходили на северную сторону и это был первый этаж. После последнего этажа с окнами на юг в сильную жару, которая держалась эти дни, получить первый этаж с окнами на север это была просто сказка, кондиционер просто можно было не включать и не бояться простыть!!! Студия от стандарта отличается тем, что к огромной кровати можно придвинуть не кресло, а ДИВАН! Это увеличивает площадь спального места просто до космических масштабов! Мебели побольше есть 2 кресла, 2 прикроватные тумбочки! Шкаф-купе огромен! Фурнитура дверей исправна! Нареканий никаких!

Уборка ежедневно - хорошая, смена белья 2 раза в неделю!

Питание: Шведский стол разнообразен. Я не понимаю отзывы тех, кто приехал на шведский стол и жалуется, что нет трюфелей Это ШВЕДСКИЙ СТОЛ! Это всегда усреднение! Не бывает на шв. Столе блюд от шефа, которые готовят на заказ - под тебя. Тут другая задача. Нужно быстро, качественно, и по возможности разнообразно накормить 1000-1300 человек!!! Вдумайтесь в эти цифры. И при этом чтоб никто не отравился, потому что отравление будет массовым, если ЧЁ!

Итак, на линии шв. стола 4 зоны: Основная, диетическая, гриль, детская. Кроме того, в корпусе 13 есть ещё один ресторан со шв. Столом, но он закрылся под конец нашего пребывания, так как уже конец сезона и заполненность отеля снизилась. На основном столе всегда 3 салата, всегда 4 супа, вторых блюд 5-6 ну и закуски-соленья, нарезки и т.д. Были 2 раза на 2 нелеи даже бутерброды с красной икрой. Так же десерты всевозможные. В основе: бисквитные, песочные, сдобные медовые коржи и начинки в виде кремов, суфле, желе. Эклеры, картошка. Пироги с черносливом за это отдельное СПАСИБИЩЕ!!! Творог, кефир, молоко, сливочное масло, хлопья 3 вида. Фрукты: сливы, бананы, яблоки, апельсины всегда. Нектарины, персики виноград, груши - попеременно что-то.

На линии гриля всегда жареные при тебе рыба, или мясо или курица, плюс всегда лук, болгарский перец, помидоры на гриле. Утром омлет и яичница попеременно через день. На линии диетического шведского стола всё на пару. Отварное и несолёное. Брокколи и цветная капуста, отварная курица, отварная говядина, рас гречка картофель, рыба филе на пару.

На линии шведского стола для детей всегда есть молочная смесь Nestogen 1,2,3 ступень. Каши молочная и безмолочная Nestle, компот, кисель, молоко 0,2л 2,5% пакетированное с трубочкой, кефир 0,3л 2,5% в пластиковых стаканчиках, суп пюре 2 шт, отварные яйца на завтрак, каши варёные на молоке и воде, овощи, макароны, мясные и рыбные блюда, запеканки, сладости. Есть 2 блендера, СВЧ, подогреватель для бутылок.

Кстати лайфхак для тех, у кого маленькие дети: На шведском столе для детей иной раз блюда более солёные, чем на диетическом поэтому можно брать с него компоненты например для детского супчика пюре и молоть блендером на детском столе!

Лайфхак 2: На входе в детский шведский стол висит диспенсер с жидкостью для дезинфекции рук. А на холодильнике с молоком лежат одноразовые нагруднички. Я брал 2 нагрудничка 1 для надевания на ребёнка (очень удобно, захотелось купить такие домой если меня прочитает специалист из отеля скажите где такие купить?) а второй я опрыскивал спиртовым антисептиком и протирал ИКЕЕВСКИЙ СТОЛЬ-СТУЛ, на котором ребёнок потом ел и возякал пищу.

Лайфхак 3: Если что-то нужно для детей. В 10:50 от отеля, от КПП 1 отправляется автобус до автовокзала Анапы. От него в 2х шагах центральный рынок на центральном рынке есть 2 магазина в левом дальнем углу от центрального входа. Цены конские но есть ВСЁ!!! Обратно едем на 128 от автовокзала. Я засекал: на всё про всё 40 минут и ты снова в отеле в коммунизме!

Территория отеля очень грамотно разбита на зоны есть тихая часть, есть громкая. Всё озеленено, кругом цветы, кругом кустарники красиво подстриженные и цветущие деревья. Всё ухожено 0 твёрдая пятёрка! Столько сил и стараний прикладывают садовники отеля, постоянно кто-то работают, стригут, ровняют, пропалывают!!! Браво!

СПА. Были в 2-х спа. По очереди в Китайском дворике на массаже (так как ребёнку 11 мес.) и втроём в Спа-шато. В Спа-шато (бесплатно) мы были ОДНИ. Одни на весь бассейн с гидро и аэормассажем и на 2 финские горячие сауны! Ну как вы думаете, нам понравилось??? КОНЕЧНО ПОНРАВИЛОСЬ!!! Слов нет! Полнейший релакс! С другой стороны, если бы там плескалось бы человек 8 мне было бы не комфортно.

Массаж в китайском дворике отличный. Меня обслуживал специалист Артём я заказывал расслабляющий массаж. Расслабился так, что УСНУЛ!!! Реально спал 12 минут с 30-й по 42-ю минуту часового сеанса.

МЕДИЦИНА. Медицина отечественная! Это важно, особенно если ты с ребёнком. Так как мне, например, не комфортно с египетско-турецкой медициной в стиле ахалай-махалай, сяськи-масяськи, антибиотик!!! Немаловажно то, что в отеле круглосуточный медпост. Не врач, как многие пишут, а мендункт с медсестрой!

Врач работает в режиме живой очереди в течении дня. Но и это очень хорошо. Нам, например, пригодился бесплатный приём педиатра. Мы были с ребёнком дважды, когда заболели местным аклиматизационным энтеровирусом и когда пролечились. Врач и горло посмотрел и послушал и осмотрел сыпь. Назначили лечение лекарства и ингаляции, сделали жаропонижающий укол. Через 3 дня всё прошло! Ингаляция платная 250р.

Аптека тут же на территории отеля. Цены конские, но зато не нужно никуда ходить. В других аптеках в тур. зоне тоже конские цены проверял. Интересно, где сами Анапчане закупаются лекарствами???

Все услуги медицинского центра платные. Центр хороший, много чего есть и барокамера и крио сауна, и инфракрасная сауна (бесплатно) и соляная пещера и аппарат магнитной терапии. В принципе как в хорошем санатории.

На пляже так же есть мед-пост. Видел, как окалывали помощь дважды. У женщины пошла носом кровь и мужчина поранил руку, играя в волейбол.

Пляж и море. Как сказала моя жена: Это море мечты!. Чистое, спокойное, в меру тёплое, мягкое песчаное дно, прозрачная вода и пологий долгий вход в воду. И всего в 2 часах лёта от Москвы!

И ЭТО САМОЕ ГЛАВНОЕ! ВЕДЬ МЫ ЕДЕМ НА МОРЕ! Но нам очень повезло с погодой. Просто повезло! Я понимаю, что чёрное море оно не всегда такое, есть и медузы, есть и муть и водоросли, но не в этот раз!

Пляж отлично благоустроен, места хватает всем. Есть в наличии всегда лежаки тенты и зонтики, кабинки для переодевания 4 шт, душ 6 шт, омывалки для ног 6 шт, медпункт, полотенца пляжные неограниченно, анимация, детский городок, детский клуб с навесом, зона лазергага, едальня. Из еды картошка фри, курица, сосиски, котлеты попеременно. Овощи свежие и маринованые, листья салата, зелень, пиво + орешки, тархун+буратино, чай, кофе, вода с газом и без. Мороженное 5 видов. Действует прокат байдарок и каких-то весельных сёрфов.

Аниматоры постоянно предлагают развлечения для детей и взрослых как возле бассейнов (их 5: с подогревом большой + лягушатник, без подогрева с водопадом, без подогрева возле 13 корпуса, с горками и спортивный с воротами), так и на пляже (волейбол, стельба из лука, лазертаг, йога, зарядка). Есть 2 детских клуба: для детей от года до 3х и для детей от трёх. Есть так же анимационные программы каждый вечер очень приличные! Для детей и для взрослых. Аниматоры очень стараются и это видно!

Велопрокат - это 5+!!! Удобно, быстро, бесплатно! Велосипеды хорошие нераздолбленные! Спасибо за это!

Часть 2.

Теперь самое главное: Я знаю. Что отзывы читает руководство отеля, поэтому я напишу Что можно улучшить:

1. Лампа над лестницей. При выходе из ресторана есть очень крутая и опасная лестница. Та, что над детской площадкой (33 на карте гостя) и выходит на сторону корпуса 3. На ужин, когда поднимаемся ещё светло, а вот спускаться там глаз коли! А теперь смотрите: У вас на руках (плечах) маленький ребёнок. Это самое дорогое, что у вас есть и ты идёшь вкусно покушав, и материшься почти вслух: НЕУЖЕЛИ ТАК СЛОЖНО ИЛИ ДОРОГО протянуть кусок провода, вбить гвоздь и вкрутить лампу на 100 ватт в патрон? Неужели там ещё никто не убился, чтобы это сделать?!!!

2. Релакс зона. Часа 4-5 вечера ты лежишь в гамаке, релаксируешь как бы!!! Классс!!! Напротив Бистро (7 на карте гостя) с чебуреками в 15 метрах. На бистро висят 2 колонки. Из колонок разухабистое местное радио! Буц-Буц-Буц Айнанэ-на нЭ!!! Ты начинаешь сомневаться а РЕЛАКС-ЛИ ЭТО??? Ну можно просто диск с релаксирующей музыкой поставить он же у вас есть в Китайском дворике на массаже!!! Там же не играет местный шансон!

3. В стандарных номерах, вроде нашего 2-407 маловато мебели, особенно, когда ты с ребёнком. Поскольку площадь номера не позволяет поставить туда больше туалетных столиков и прочего, предлагаю решение: небольшие навесные полочки на стенах в стиле IKEA это сделает пребывание гостей комфортнее и домашнее!

4. В Корпуса 1-2-3 просятся КОЛЯСОЧНЫЕ ПАНДУСЫ на лестницы. С детьми каждая вторая семья а первых этажей на всех не хватает! И мы спокойно отнеслись к тому, что нам достался 4-й этаж это нормально, отель не пустует. Но было бы гораздо удобнее затаскивать коляску на парковку в рекреации второго этажа по пандусу.

5. На пляже кроме байдарок и сёрфов выдавать в прокат ласты. Так делают в одном отеле в Египте, где я был 4 раза. Удобно не нужно ласты везти они большие и тяжёлые, а вот маску с трубкой лучше свои! ?

6. Банки с овощным и мясным и фруктовым пюре. Я понимаю, что это нельзя делать на шв. Столе, так как это дорого, а брать будут те, кому и не надо. Поэтому можно сделать очень просто: по принципу молочных кухонь в Москве. Приходишь в день заезда и при наличии ребёнка до 2 лет - получаешь на весь свой срок пребывания и Агушу и Тёму. Не нужно тогда ездить в Анапу и искать ГДЕ ОНО? Я думаю, если это столь дорого для отеля можно сделать за доп. плату как опцию по желанию! Мы а то пёрли пол-чемодана банок.

7. Трансфер из города. В одном отеле на Крите возят не только в Центр города но и обратно. По расписанию. 2 раза в день. Вероятно, есть какая-то сложность с парковкой в центре, но придумать что-то можно уверен. А то получается как-то странно в город привезли, обратно едь сам как хочешь!

8. Большие чашки для чая на шв. столе. Чес. слово половина мужчин отеля вам скажут спасибо, если не придётся пить чай из суповых блюд. Я сперва не допёр, но потом увидел, что многие так делают и сам стал чай пить из суповых тарелок! А как иначе? Те нано-чашки только для ребёнка годятся или для кофе Еспрессо!!! Очень меленькие!

9. Релакс-зона на пляже. Её предлагаю сделать за дюной, за беседкой для йоги. На пляже очень ГРОМКО! Очень много анимации и совсем нет мест, где потише. Орут дети других отдыхающих, орут колонки, орут зазывалы покататься на бананчике. Если твоё чадо спит, хочется рядом прилечь. Я уже потом стал тупо уходить в беседку для йоги и оттуда узрел, что там за дюной полно необорудованного места поставьте там гамаков, как около 13го корпуса и сделайте туда дорожку и будет счастье!

10. Вино. Пить нельзя его. Тем более нельзя бравировать на сайте, что нас поставщик Кубань вино и т.д. Я понимаю, что на безрыбье ну сами понимаете. Но попробовать поискать другого поставщика думаю стоит.

11. Вино, которое за деньги. Я понимаю, что в Анапе очень сложно с вином. С хорошим вином. Я видимо избалован дипломом сомелье и московскими ценами и винными сетями, но честное слово Brankot Estate за 2500р или Torres San Valentine за 2100р это перебор. Прямо совсем негуманно. Даже не потому, что первое стоит 760-800р в московской рознице, а второе 600-700р в Москве (а в регионах 450-500р ему красная цена), но даже в ресторанах Москвы как-то скромнее получается. Я бы с удовольствием платил бы 2 цены и пил бы Брэнкот весь отпуск за 1500р! Понимая, что это отпуск и мне его принесли на блюдечке, что это сервис и за это 2 цены, но наценка в 4-5 раз никуда не годится.

12. Трансфер туда. Смотрите. Есть ШАХИД-такси, а есть ОФИЦИАЛЬНЫЙ трансфер за деньги от отеля. Это сервис и это качество. Я заказал 2 трансфера в отель из аэропорта и обратно. Оба раза я просил детское кресло единичку. Когда я прилетел в Анапу мне на телефон упало SMS: вас встречает Роман на таком-то автомобиле с таким-то номером! Я подумал вот это сервис! Далее я увидел кресло 2 без ремней безопасности, в котором мой ребёнок сидел с ремнём аккурат на шее!!! А на вопрос жены: -А ремень сзади почему не застёгивается? Роман ответил: - Та не пристёХивайтеся тута 10 минут ехать!

Ремень безопасности на шее 11 месячного ребёнка! Занавес! Это же безопасность!! Зачем так рисковать? А если бы было ДТП? Почему никто об этом не думает? Кто будет отвечать? Роман? Почему нельзя купить отелю по 4 автокресла размера 1, 2, 3 всего 12 штук. С креплением ISOFIX оно крепится 10-15 сек на автомобиль, а ISOFIХ сейчас ставят на всех автомобилях, даже самых дешёвых. Этого бы хватило, чтоб все перевозчики, с которыми работает отель, брали эти кресла перед трансфером и возвращали по окончании перевозки.

13. Трансфер обратно. Та же проблема. Кресло с неработающими ремнями, Ремни не работают на задних сидениях автомобиля с водителем Евгений. Заказывал накануне на ресепшен. Мне сказали ДА ДА! Но при расчёте, денег за такси не взяли, хотя когда я приезжал 750р за трансфер до отеля с меня удержали официально. Я спросил, а как же 750 р за трансфер? Мне сказали я не знаю кто вам заказывал, и сколько стоит тоже не знаю. Вы с таксистом сами договаривайтеся! Окей, А где моё такси время 12:05! А вы выйдите за КПП там ждут вас уже НАВЕРОНЕ! То есть туда официально привезли прямо к ресепшен, обратно ПРИТЕСЬ сами и покричите погромче: МЕНЯ ТУТ НИКТО НЕ ЖДЁТ? А да, ещё надо 750р отдать таксисту, просто налом, без СМС, без ремней странно

ВЫВОДЫ

Вернулись ли бы мы в Ривьеру? ДА! Однозначно вернулись бы! Рекомендуем ли мы этот отель? Однозначно рекомендуем всем! Мои предложения по улучшению это скорее мелочи, которые, безусловно, не повлияли сильно на общее положительное впечатление от этого отеля!

И да! МЫ ТАК ХОРОШО ОТДОХНУЛИ и расслабились, что забыли в последний день пляжную сумку на пляже. Светло-зелёная сумка из нейлона с длинными ручками и красным узором. Внутри очки, парео, несколько вещей для ребёнка. Если кто-то вдруг нашел, можно мне сообщить через сайт tophotels в комментариях к отзыву, заранее спасибо!