Отдыхала С семьей в
октябре 2017
- Рекомендую отель
01.10.17 - 31.10.17
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Только хорошие воспоминания
Отдыхали в Swandor в конце октября-начале ноября, успели вернуться до тайфуна. В целом отдых нам понравился, хотя есть нюансы. Прилетели вечером, разместили сразу. Еще раз хочу выразить благодарность представителям отеля, так как все мои пожелания по размещению были учтены. Основной корпус, 7 этаж, номер, как и бронировали, Deluxe Front Sea view. Из окна очень красивый вид на море, как я и хотела. В номере все исправно работало, но в один момент потекла вода из смесителя ванной, я позвонила на рецепшн и в течение максимум минут 10 пришел мастер и все отремонтировал, потом прибежали уборщики и быстро все вытерли. Конечно неприятный момент, но все устранили быстро и потом такого больше не было. Когда нужна была гладильная доска и утюг, приносили сразу же, без проблем. Убирали в номере каждый день, когда мы были на пляже. Шампунями не пользовались, у нас свои, а гель для душа в дозаторе был всегда, тюбики геля и шампуня около раковины мы даже и не использовали. Полотенец нам лично хватало, меняли постоянно. Честно скажу, под кровать не заглядывала, но на балконе убирались не очень тщательно, но нас это не напрягало. В целом уборкой довольны.
По питанию - коротко - все очень вкусно, особенно суп Фо, полюбили его еще в нашу прошлую поездку во Вьетнам. Креветки, мидии, много мяса и рыбы, овощи, фрукты, понравилось все. Особенно хочу отметить пиццу в снек-баре, прямо из печи, очень вкусно. Обслуживание в основном ресторане нормальное, в снек баре не понравилось, когда заказала напитки, официантка меня отправила в бар, показав, что ей некогда. Надо сказать, что в первую неделю нашего приезда, когда, видимо отель был не полностью загружен, обслуживание в ресторане и в барах происходило достаточно быстро, но когда отель заполнился, появились очереди в барах, которые естественно напрягали. И на ужин было сложновато найти стол, если прийти к началу, хотя мы всегда находили.
Мы во Вьетнаме второй раз, в январе 2017 отдыхали в Дессоле, нам очень понравилось и решили вернуться на осенние каникулы. В этот раз с погодой повезло меньше, были очень сильные ветра, также, как и в январе неспокойное море, иногда дожди. В январе, мне кажется, было больше солнышка и дождь был всего один раз. Но в общем погода примерно одинаковая.
Что нам очень понравилось в Дессоле и в Свандоре, так это анимационная команда. Очень позитивно, активно и весело, хотела бы поблагодарить всех ребят-аниматоров за хорошее настроение и позитив., Особенно нашу любимую ЮЛЕЧКУ!!!
Теперь о неприятном, что несколько испортило впечатления от отдыха. Должны были вылететь обратно в 14.00 02.11. Вечером в 19.00 ( раньше сказали не подходить, не узнавать про время вылета) мы узнали что вылетаем в 5 утра и заберут нас из отеля в 3 утра. Хорошо, хоть вещи заранее собрали, но вот фрукты я заказывала на утро 02.11, естественно привезли не все, купили то, что было в наличии в магазине фруктов. Покупали улучшенные места и быстрое прохождение, не пожалела, т.к. долетели очень хорошо.
В завершении хочу сказать, что мнения об отеле очень противоречивы, это видно и по отзывам, и в общении с отдыхающими. В этом отзыве я высказываю своё личное мнение. Мы отдыхом довольны, воспоминания только самые приятные. Мы ехали, настроенные на хороший отдых и не обращали внимания на некоторое недочеты отеля, опять же на наш личный взгляд не значимые. Обязательно вернемся! Спасибо всем сотрудникам отеля Swandor!
Территория отеля
Номера
Прочее
Пляж
Пляж
Территория отеля
Номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Плюсы отеля
номер
вид из номера
питание
анимационная команда
Минусы отеля
мало магазинов при отеле
небольшой ассортимент
Добавлено
09.11.17
10:53
(3 403 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:51 15.11.17
ДД! Подскадите, сильные волны были в январе? купабельно было?
20:44 15.11.17
Не особо купабельно. Во-первых плавать невозможно, только попрыгать на волнах, во-вторых все-время висел красный флаг, запрещающий купание в море,и в -третьих, чуть подальше отойдешь, вьетнамцы охранники начинают свистеть, включать сирены и т.д., в общем за весь период отдыха в январе я лично в море заходила раза 2, сын почаще. Купаться ездили в винперл, там волн не бывает никогда; и на райские острова на экскурсию, там в бухте тоже можно было поплавать.
23:52 14.01.18
Валентина, улучшенные места это как? Какие и скольео? У Пегаса? А фрукты заказывали где?
09:26 16.01.18
Добрый день, места у аварийного выхода, покупала у Пегаса за 150 долларов. 2 места. Фрукты заказывала в магазине при отеле
15:05 16.01.18
как вы добирались в Винперл?
15:09 16.01.18
я покупала экскурсию у пегаса
14:03 23.03.18
Добрый вечер, Валентина! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов. Мы рады слышать, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Нам очень приятно, что Вы отметили номерной фонд нашего отеля и замечательный вид на море. Благодарим Вас за то, что оценили разнообразие и качество блюд, напитков в основном ресторане, а также в снек баре нашего отеля. Нам очень приятно, что вы отметили работу персонала нашего отеля, а в частности - отдела по работе с гостями и членов анимационной команды. Ваши комментарии мы обязательно передадим руководству, ведь Ваш отзыв это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts! С уважением, Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh!
Добавить комментарий
Добавить комментарий