2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Разочарование
Не были в Турции с 2013 года, в этом промежутке отдыхали во Вьетанаме и Таиланде(о-в Пхукет). Давно хотела побывать в этом отеле. Наслышаны были хорошими отзывами, но все они были докризисными.
Итак, приехали рано, обычно в Турции в отелях к нам подходили работники спа-салона и предлагали время занять процедурами, здесь этого не было, томились до 14-00. В 14-00 нам объявили, что номера нет. На мою претензию, почему нас тут не ждали,хотя мы покупали путевку за 2 месяца, нам предоставили виллу на нижнем уровне, на 1 этаже, это ниже уровня поверхности земли, в подземелье. Номер, фото в обзоре, грязный, сырой, по мебели бегают муравьи,запах, как в прачечной, холодильник не работает, кондиционер капает на телевизор, антисанитария жуткая... я с двумя детьми. Дети брезговали и ванной и туалетом, в такой помойке нам "посчастливилось" остановиться впервые. Разговоры с сотрудниками отеля и нашим гидом ни к чему не привели, деньги пихали не помогло, просили предоставить номер лучшей категории за доплату, также отказали, сказав, что свободные номера возможно появятся лишь через лишь через 2 дня . Связалась со своим агентом в родном городе. Наш агент направила жалобу в московский офис Тез тура. Ночь кое как перетерпели, в 11 утра нам позвонили и предложили переехать. Отель, на минуточку 5* делюкс и по отзывам самый лучший в Алании.
Номер нам предоставили хороший, на первой линии вилл, напротив лифта. Удобно.Второй этаж, это как 1 этаж, по крайней мере на земле. Жить можно. НО! Кондиционер размещен напротив кровати, очень шумный, но жара и мы по привычке оставили работать на ночь. На второй день у моего ребенка поднялась температура, держалась 4 суток. Про существование кондиционера пришлось забыть, существовали в духоте. Благо в номере практически не находились, развлечений достаточно в отеле. Через неделю старший сын заболел. И вообще болеющих было много в отеле, но никакой Коксаки мы там не встречали, все симптомы сводились к температуре, насморку и кашлю. Питание хорошее, отличное не скажу, встречали лучше. Всего много, но какое то все. В один ужин из мясного была только курица и кусочки какой то рыбы в кляре (не ем ни то, ни другое), для Турции в целом это не гуд, а уж для отеля этого уровня совсем не комильфо. Свежевыжатые соки - это огромный плюс (на завтраках), айран (на пляже) - это тоже хорошо.
Уборка номера, судите сами. Приходим, после уборки в номер и видим картину: одна кровать заправлена, слоник сделан, а на другой снято белье, одеяло-подушка скомканы на матрасе. короче, забыла девушка, торопилась видимо, слоником увлеклась. Но мы ей напомнили и сунули доллар, повеселила она нас. Наполнять мини-бар они тоже не очень хотят, я один раз напомнила (на третью мою просьбу - принесли), а потом перестали обращать внимания, потому что AI ведь.
Что еще напрягало на протяжении всего отдыха - стекла в лифтах, грязные, каждый день ездишь по нескольку раз и наблюдаешь эту не ухоженность отеля. Все какое то затертое, пожилое, уставшее. Море отличное, бывало и грязным, когда штормило, но это все же море, купайтесь с пирса, там всегда чистая вода. Лежаков всегда достаточно. Ездили в Аланию, автобус с дороги около территории отеля отходит. Вернулась бы в этот отель, только из за его территории, это что-то, собственный дендрарий, аквапарк, есть тропа препятствий за 10$. Дорога на пляж нас совсем не напрягала, автобусы ходят каждые 15 минут.
Отдельное спасибо гострелейшн, всегда готовы помочь. Наш "прекрасный" оператор-гид от Тез тура забыл отправить нам информацию о вылете. Помощь нашли у девушки-гострелейшн, она помогла найти его телефон, на ресепшн мне его набрали, тот расстерялся, бедняга, да еще ему попало от гострелейшн, за то что он не выполняет свои обязанности. В итоге информацию он переслал гострелейшн, а она уже передала нам. Так же и место остановки автобуса и в какие магазины пойти нам подсказали девушки- гострелейшн. СПАСИБО! Агент Тез тур, в принципе, не нужен ,на встречу можете не ходить, никаких вопросов он не решает. Программа анимация вечерняя супер, дневная только у бассейна. Мы были до обеда на пляже, там только дротики.
Фотосессия, 5$ фото, но фотографа уж тогда берите кудрявенького, не помню как зовут, у него хоть какая-то склонность к художеству. И предупредите, чтоб ретушь не включал, когда фотографирует, а то не узнаете себя. Вместо вас будет кукла резиновая.
Ну вот такое неоднозначное ощущение осталось от отеля, территория, море-да, отель, сотрудники- нет.
Номера
грязь
Номера
грязь
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Номера
вода с кондера вечером
Номера
Номера
вода с кондера утром уже на полу
Номера
муравейко
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
это мы только вьехали, видимо номер даже не убирали
08:10 23.11.17
Были в августе, видимо все в отеле уже подъустали и подзабили
09:25 23.11.17
Мы были в конце августа. Питание было прекрасное. Мясо в сложных блюдах было всегда. Анимация на пляже тоже была в течении дня- и стрельба из винтовки, и йога, и Дженга. По остальным пунктам соглашусь. С горничной нам тоже не повезло.
10:20 23.11.17
Не спорю, мы были с утра до обеда, йогу точно бы заметила, потому как интересовалась аэробикой и йогой и на информационных стендах не увидела информации. А вот Дженгу могла и не заметить, настольная игра. Кажется Боча еще была.
10:33 23.11.17
Сложные блюда кушаем только дома, приготовленные своими руками. Поэтому да, наверняка было, но вылавливать его интереса не было. Мешанину сама не ем, а дети уж подавно . Я была в других отелях Турции, по цене дешевле, чем этот, поэтому представляю каким могут быть столы. В одном отеле, например, в нескольких местах жарили гриль - рыба разнообразная ( и большая и маленькая одновременно), мясо. Вино подавали в бутылках, оно стояло на столиках, бутылка красного, бутылка белого, не нужно никого просить и самим не бегать, хочешь в номер бери. Анимация, поверьте, тоже не самая лучшая. В других отелях деток бегали по всей территории, зазывали и собирали по залам, уводили на праздник. Здесь мы сразу и не поняли, что есть детская анимация. Песня отельная туфта полная. Уборщицы халтурят почти везде.
01:37 24.11.17
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста о каком сказочном и недорогом отеле идёт речь, а то создали интригу . Думаю не только мне интересно)
07:32 24.11.17
Здравствуйте, посмотрите у меня в профиле, отзывы я не писала, но нашей семье все понравилось в Доганае и анимация, и питания, и размещение, и сотрудники, и море. А шикарное питание и анимация была в Цезарсе в Сиде, но размещение и персонал там не очень.
11:22 24.11.17
Спасибо.
12:00 20.03.19
Насчет Цезаря, не верьте. Есть там вообще нечего, какая то советская столовка, первый раз вижу в Турции что бы постоянно готовили БОРЩ, а не их чудо-супы. Анимация - никакая, а вот детская зона на улице - огромная.
18:29 28.11.17
Странно что Вы не помните названия отеля который Вас так восхитил! Обычно люди запоминают такие вещи! А " мешанину" может сами себе в тарелках устраивали?! Все блюда в отеле очень хорошо готовятся! Я крайне восхищена Вами если Вы готовите лучше! Что касается отельной песни,так все дети от неё в восторге! Многие потом искали на неё сноску в группе отеля,в VK. И даже в дождливую погоду детей развлекали в лобби! Может мы с Вами в разных отелях были?!
07:22 29.11.17
На вкус и цвет товарищей нет. Все названия отелей у меня в профиле.
15:29 29.11.17
В профиле может и есть! А вот в Вашей памяти м в Вашем мозге нет! Про товарищей тоже точно! На фиг мне такая "подруга которая будет по этажам бегать, горничую искать,что бы за собственным ребёнком убрать!!
01:11 05.12.17
Были так же в августе. Все было с точностью наоборот,таким людям нигде не угодишь.
07:38 07.12.17
Неправда, часто езжу, минимум 2 раза в год, первый раз пишу отзыв с негативом
12:38 07.12.17
Отель самый лучший!Очень обидно,что про него так пишут!Были там в сентябре!Отдых классный,уборка отличная,анимация-веселая,еда восхитительная!Виды- умопомрачительные!Утопия-ты лучшая!
12:43 07.12.17
Хочу добавить,что заселили нас сразу,даже не дожидаясь 14-ти,довезли на машине до виллы!А занять себя до заселения можно чем угодно:и на море сходить(или доехать на автобусе), или в аквапарк сходить,или на гамаках покачаться и т.д. и т.п.А поесть можно везде, почти круглосуточно!
22:40 16.12.17
Мы с мужем были в сентябре 2017.Первый раз в 2013.Что тогда,что сейчас -отель отличный.И если мамочка будет дёргать своё чадо постоянно и везде(мы наблюдали такие сцены ),то сама будет срывать свою злость на персонале отеля.
06:51 27.12.17
Ни с кем не спорю, возможно, вам повезло, рада за вас. Но каждое свое слово подтверждаю. Не вижу смысла продолжать переписку.
07:22 29.03.19
"Надежда Турист, Рязань, Россия
Насчет Цезаря, не верьте. Есть там вообще нечего, какая то советская столовка, первый раз вижу в Турции что бы постоянно готовили БОРЩ, а не их чудо-супы. Анимация - никакая, а вот детская зона на улице - огромная."
Надежда, мира Вам и добра, и хороших отелей. Мы в Цезарсе были в 2009 году, питание было ооочень хорошим, напитки по ультра, анимация на тот момент была суперской, конечно не привозные халтурные артисты как в Утопии ( ну не повезло нам), а свой театр , своя группа танцоров. Номера - да, дерьмо, согласна. Территория огромная лысая, до пляжа идти далеко. Но по еде и анимации не соглашусь, напомню еще раз -2009 год
23:48 02.04.19
Мы были году в 12, точно не помню. Это первый отель где нет зоны питания на улице (на ужине). Приходилось есть в помещении - это для меня просто неприемлемо. К тому же жуткие очереди и повторение всех блюд по кругу, с видимостью разнообразия. Ну и нет еды на мангале на улице, хотя были в октябре, еще вроде бы еще не зимняя концепция.
08:12 08.04.19
Значит изменили концепцию, у нас все это было, с утра сок свежевыжатый, в обед брали вино в бутылках, алкоголь импортный - бейлис, кампари, вкусный коктейли, детям горячий шоколад свободно в автомате в лобби баре, вечером гриль рыба, мясо на открыто мы были в августе 2009.
Добавить комментарий
Добавить комментарий