4.3
5- размещение
5- сервис
4 питание
Замечательная 4-ка с отвратительным вайфаем.
Отличный отель, если вы в полноценном отпуске и едете туда с маленькими детьми. Меня сильно огорчило практически полное отсутствие доступа в интернет, т.к. я ехал туда без отрыва от производства. Вайфай был перманентно мертв. Слегка оживал лишь поздно ночью, рано утром и в редкие пол часа иногда во время завтрака или обеда (пару пингов есть в фотках, чтобы не быть голословным). Единственный день между заездами, когда был полупустой отель, вайфай просто летал, когда я уточнил на ресепшн, действительно ли решена проблема, мне сказали – нет, не радуйся, завтра новый заезд… Работать было невозможно, поэтому, поначалу и не очень отдыхалось, благо праздники выручили. Поэтому, если вам важно быть все время онлайн, то вам однозначно не сюда, т.к. перспектив улучшения нет и не будет. Как заверили меня представители отеля: "есть только одно оптоволокно, которое перегружено, другое тянуть никто не будет, т.к. далеко и дорого". Мобильная связь также работает отвратительно (наверное из-за гор). Чтобы нормально поговорить по мобильному (Киевстар) приходилось выходить из номера на террасу и "молиться на ретранслятор", при том, что пользовался старой Нокией, у которой проблем с приемом ни до ни после этого вообще нигде и никогда небыло. За месяцев до этого я был в Сиде, там связь была даже лучше, чем в Киеве. Зато в один из таких вечерних "сеансов связи" мне удалось случайно наблюдать красивейшую ласку, которая спокойно кушала свою свежепойманную жертву на валуне метрах в 10 от меня))). Во всем остальном хорошая 4-ка с хорошим питанием, отличным, просто замечательным, огромным 100% песчаным пляжем, чистым морем со стаями тунца, поедающими водоросли с понтонов, обалденно красивой, просто шикарнейшей цветущей территорией, добродушным и отзывчивым персоналом, который даже раскрыл все карты по поводу интернета. Везде очень чисто – и в номерах, и на территории, и в бассейнах (в которых я, правда, никогда не купаюсь), и в столовых и на пляже и даже в общественных туалетах на пляже, куда не зарастала народная тропа (надо отдать должное трудолюбию местного персонала)!!! Короче почти одни плюсы для пляжного отдыха.
Из минусов больше отдыха в целом, чем самого отеля (субъективно, т.е. мое личное мнение): А) Полное отсутствие Интернет-соединения (NO WiFi). Б) 1) перманентный детский ор практически везде; 2) 95% русскоязычный контингент, и в связи с этим постоянный русский мат на пляже, в ресторанах и на территории, и самое отвратительное, что большей частью от наших соотечественников – украинцев; 3) плохая звукоизоляция номеров и ламинат без подложки на полах (если вам попадутся буйные соседи с неадекватными детками или тучная модная тетенька на шпильках номером выше… сами понимаете… мне отчасти попалось и то и другое))); 4) обед на жаре (на улице) и в связи с этим присутствие мух, правда оч. вялых (недотравленных) и в небольшом количестве. На пляже иногда кусались огромнейшие слепни. Напр., меня это не напрягало, т.к.я из сельской местности. 5) Отсутствие анимации – для меня скорее +, чем -. 6) Отвратительнейшая низкопробная отстойная концертная программа + абсолютно некуда пойти вечером, кроме как сидеть за столиком и чесать язык со случайными знакомыми, что меня особо не прельщает; 7) перегруженная столовка (рестораном однозначно не назовешь) во время завтрака и ужина, трудно где-то приткнуться, половина посадочных мест сооружена из барных стульев и столиков + низкие потолки из которых сандалит ледяной поток кондиционированного воздуха прямо в темя, и именно там, где нормальные посадочные места, потому пол отеля невнимательных постояльцев кашляет и сморкается, я все время тулился на барных стульях у входа, ни разу не ел с комфортом; 8) постоянные дискотеки на пляже с ужасно громким звуком, ярким светом и мизерным количеством перепившихся присутствующих, если не в "Иберотеле", то в "Туи Робинсон" аж до полуночи. Это очень жирный минус для меня, т.к. невозможно вечерком релакснуть в тишине послушав звон цикад и шум прибоя. В Сиде такого не было. Там в 7 вечера "умирала" анимация и на всех пляжах царила полная антропогенная тишина; 9) очень подкачала погода – все время дул сильный ветер, который принес оч. холодную воду и сильные песчаные бури + мусор на пляж.
Прочее
мертвый вайфай, пинг 2
Прочее
мертвый вайфай, пинг 1
Прочее
Номера
Номера
Территория отеля
тот самый ретранслятор...
Рядом с отелем
Вид из номера
Рядом с отелем
Рядом с отелем
Пляж
Пляж
Denis оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.5 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.5 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
3.6 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
15:47 08.01.18
Уважаемый Denis Cool,
Благодарим Вас за отзыв. Любая критика есть воможность улучшения качества предлагаемых услуг.
По стандартам TUI BLUE скорость Интернета составляет 5-6 мбит/с , что позволяет нашим гостям проссматирвать почту, популярные сайты и соц медиа порталы.
Перебои с Интернетом иногда случаются по вине телекоммуникационных служб.
В зонах общего пользования (лобби, зона бассейна, бар на берегу моря) скорость Интернета выше, чем в номерах.
Относительно контингента гостей, хотели бы отметить, что в период вашего отдыха лишь %15 гостей были русскоговорящими. Основой контингент отдыхающих в августе 2017 года это гости из Германии и Турции. Гостиница TUI BLUE Sarigerme Park является семейной гостиницей, поэтому отдыхающие с детьми нормальное явление для нашего отеля. В концепции TUI BLUE есть отели, которые принимают только взрослых. Если дети являются раздражающим для Вас фактором на отдыхе, предлагаем выбирать отели для взрослых.
Зимой 2015-2016 года в гостинице была проведена полная реконструкция, в результате которой, во всех номерах для изоляции были использованы самые качественные материалы. После реновации мы не имели жалоб подобного характера.
Зачастую в вечернее время на пляже выступают современные музыкальные бенды и проводятся танцевальные вечера. Место проведения удалено от жилых корпусов, так что звук музыки не беспокоит гостей.
Мы предлагаем спокойную анимацию. Для любителей активного отдыха в течение дня спортивные мероприятия: фитнес, йога, стречинг, велотренажёры, туры на горных велосипедах, хождение по канату, пробежки по берегу моря, пляжный волейбол и пр. За программой спортивных мероприятий гости отеля могут следить при помощи мобильного приложение BLUE App.
Ещё раз благодарим Вас за отзыв и надеемся увидеть снова среди постоянных гостей TUI BLUE Hotels.
С уважением,
Генеральный менеджер отеля
Yavuz Zeyrek
22:31 20.07.18
Уважаемый Явуз!
Спасибо большое, что уделили столь пристальное внимание моему скромному отзыву.
Я старался быть максимально объективным, однако субъективизм является квинтэссенцией каждого отзыва. Я не претендую на истину в последней инстанции. В целом мой отзыв считаю однозначно положительным.
Касательно интернета в номере – выложенные мною пинги являются неопровержимым доказательством того, что вы "чуток" не дотягиваете до 5 Мбит/с, эдак на 90 %… Хотя в тот самый день между заездам скорость достигала даже 20 Мбит/с (на мобиле гида Яши в лобби), в номере было все не так радужно… Все гиды, независимо от турагентств, работавшие в то время на территории отеля заслуживают отдельной похвалы..
Касательно нашего совдеповского контингента – это наш бич, что наши 15 % затмевали 85% цивилизованных гостей (очень приятно было созерцать поведение британцев и немцев любых возрастов и не менее приятно было с ними общаться). Я бы лично за нецензурщину в общественных местах на любом языке выдворял из страны без права повторного въезда.
Воспитанные дети никогда не являются проблемой, а вот невоспитанные… Но это минус их родителям, а не отелю.
Звукоизоляция страдает также по вине гостей, а не отеля. Тучная русскоговорящая тетя сверху сняла каблуки, усмирила деток и стала материться полушепотом после полуночи после того, как я пару раз засандалил полупустой бутылкой с водой в поток в 5 утра)))) и они резко проснулись и жутко переполошились, так что звукоизоляция таки не архи, но в более дорогих 5-звездочных отелях дела обстоят не намного лучше. Интерьер и сантехника с иголочки, чистота идеальная, персонал замечательный, пляж суперский, деревянные дорожки в идеале (в ряде 5-рок, где мы были с сыном приходилось вытягивать занозы, т.к. дерево трухлое, а мы любим ходить босиком) все, что от вас зависит вы делаете на высочайшем уровне. Обслуживающий персонал в основном ресторане – выше всяких похвал, чего к сожалению нельзя сказать о самом помещении и интерьере…
А вот дискотеки можно было бы перенести вглубь территории, куда-то ближе к солнечным батареям, чтобы у непьющих гостей была возможность насладиться ночным шумом прибоя (после ужина, а не после полуночи), замечательной природой ...и крабов не топтать, заповедник все-таки... Хотя по факту больше беспокоил Туи Робинсон со своими прожекторами и мегазвуком, чем ваш отель..
Ваши развлекательные программы и "музыкальные бэнды" навеяли воспоминания о совейских домах отдыха на Черном море в районе Затоки в 80-х гг. Тут однозначно надо повышать уровень на 99%. Поинтересуйтесь программами, напр. сети Суэно – я и мой 8-летний сын были от них просто в восторге. Жаль, что здесь нельзя выложить видео в подтверждение моих слов. В Турции хотелось бы видеть Турцию и Европу, а не забитую совдепию перестроечных времен (от саксофона до ножа и до бабушки, курящей трубку)….
Я более чем уверен, что большинство гостей едет к вам за морем, солнцем, релаксом и восхитительным турецким шармом, дружелюбием и гостеприимством, а не за спортивными мероприятиями, йогой, тренажерами и т.д. и. т.п., что в избытке присутствует в каждом мегаполисе и даже мелком городке их родных стран…
У вас очень небольшой, камерный отель, который в сезон в хронических стопах (я бронировал единственное, последнее свободное место на тот момент), хотя цены выше ряда оч. интересных 5-рок, так что я думаю вам нечего переживать.
Вам бы достроить еще пару корпусов (благо места хватает) с ресторанами и еще одно-два оптоволокна кинуть (чтобы хоть 15-20 Мбит было как минимум) – цены бы вам не было.
Вообще проблема интернета в Турции стоит очень остро и по этой причине оч. много хороших 3-ек и 4-ок теряют гостей и недозарабатывают оч. серьезные деньги в эру смарт-гаджетов и информационных технологий… Напр. в Украине в этом сегменте работают частные компании и присутствует высокая конкуренция, поэтому, напр. качественное 20-Мбитное подключение обходится в среднем около $5 в месяц, а 100-Мбитное около $10. Я думаю, если бы у вас были такие возможности, вы бы в каждый номер поставили бы по роутеру))))
С уважение и самыми наилучшими пожеланиями,
Кулаковский Денис
00:09 09.10.18
На 90 % не согласен с пунктом 7.
Сбивает и вводит в заблуждение.
В отеле нормальный ресторан.
Единственное правильное в этом пункте отзыва что перегружено. Тут да, хотя такого что бы не нашли место не было никогда за 11 дней.
18:07 21.06.21
Денис, вопрос от человека много раз бывавшего в Германии. Знаю, что немцы постоянно сморкаются за столом. Так как в данном отеле большая часть отдыхающих немцы, то не замечали ли Вы такого вот поведения и там ? Отель рассматриваю к посещению, но вот громкая прочистка носа во время еды меня конечно возмущает и портит аппетит. :)
Добавить комментарий
Добавить комментарий