3
5 размещение
2 сервис
2 питание
Стало гораздо хуже
Отдыхали в апреле -мае 2018. Так как были в этом отеле 3 года назад, то по старой памяти и под впечателение первой поездки тоже в мае(когда на месте нового корпуса было футбольное поле), решили снова вернуться в этот отель!(....и Это Была большая ошибка..... Сейчас отель состоит из двух отелей - Главный центральный корпус это Lonicera Resort & Spa Hotel 5* и остальные корпуса, как было раньше это отель Lonicera World Hotels 4*. Территоиря одна, всё находится вместе - без всяких ограничений - единственно - номера центрального корпуса это 5 звезд.
СТАВЛЮ ОЦЕНКУ 2 НЕ ПОТОМУ ЧТО ВСЁ ПЛОХО, А ПОТОМУ ЧТО СТАЛО ГОРАЗДО ХУЖЕ ЧЕМ БЫЛО РАНЬШЕ По отношению к отдыхающим, не к кому то в отдельности, а в принципе - Администрация решила просто зарабатывать деньги, или ускорить процесс окупаемости вложений((... Теперь по порядку
1. Встречал Анекс- без замечаний- быстрый трансфер, быстро привезли - Прилетели в Аланью - буквально минут 30-40 и на месте. Заполнили анкету, сходили позавтракали в ресторане и нас уже заселили. Поэтому к этому вопросов нет. На рецепшене девушка -Саша, сама русская, во всем помогала и советами и рассказами. Только положительные впечатления!!
Представителям Анекс тура - наверное посоветовал бы( если читают отзывы)))) - если у меня будет такая возможность)) давать более точную информацию встречающим гидам -и соответственно чтобы они её до нас доводили и поменять Гидов отеля - уж больно не професионально поведение - навязываение туров и нескрывание разочарования не интересом к данному вопросу, и тем более прочитывание нотаций по данному поводу))
2. Номер корпус Д 2 эт. - нормальный стандатный номер- вид на бассейн и на море - поэтому тоже без нареканий! Сейф платный - 3 дол в сутки - подобрать код не получилось))) сложная комбинация)). Уборка номера - без проблем- нам особо не надо было, поэтому просили не убираться - вешали табличку)
3. Ресторан - теперь самое неприятное - как это обычно бывает(( Такой толпы давно не помню(( Именно толпы как в метро, найти место невозможно, найти приборы подавно, в первые дни, в конце апреля, когда вероятно отель только начинал запускаться и мясных блюд найти было невозможно - только сосиски из бумаги) шутка конечно, но есть их сложно) Потом ближе к майским Праздникам вроде наладилось с кухней - но всё равно, это точно не для ресторана 5 звезд. Национальных сладостей Турции так и не увидели(( На протяжении 10 дней из фруктов только одни яблоки(( постоянно.... бывали редко апельсины и груши, но желания не вызывало их брать((... В прошлый раз когда были в этом отеле, с фруктами вообще проблем не было- и клубника и бананы..Мороженное появилось уже ближе к 9 мая, да и то не мороженное, а так замороженный соки один вид((
4. К самому персоналу претензий никаких - делают что могут, стараются- быстро убирают, напитки наливают без проблем, улыбаются, но вероятно что человеческий ресурс недостаточен чтобы исправить данную ситуацию((
5. Пляж - отличный это Инжекум, прекрасное чистое море, песок, Лежаков не хватало конечно, но потом уже под конец начали выставлять дополнительные(
6. Контингент - 90% наши родные русские люди)) И как обычно Европа - немцы и друзья славяне по бывшему лагерю СЭВ!)
7 Wi Fi бесплатный практически на всей территории отеля- без проблем) В центральном корпусе конечно просто летает, но и на территории, на пляже без проблем, слушать музыку, писать смс в чатах - отлично!
8. Пляжные полотенца тоже без проблем уже находятся в номере!
9. Спортивный досуг - это просто кошмар -ничего не изменилось за 3 года - Просто пипец!! Фитнес зал только после 16 лет!!!!!! и работает до 17.00 для кого??? если все до этого времени проводят на пляже??? Поэтому, так туда и не попали((
10. Для маленьких детей наверное всё прекрасно- в ресторане есть маленькие стульчики,детский стол не знаю - уже не актуально) аниматоры с ними занимаются - рисуют точно - сами видели. Аквапарк прекрасный...Поэтому в отеле ДЕТЕЙ ОЧЕНЬ МНОГО!!!(( со всеми вытекающими отсюда последствиями....
Итог- если бы меня спросили 3 года назад хочу ли я вернуться, то я бы ответил с удовольствием!!! Теперь мы вернулись в этот отель по старой памяти - и хочу ли вернуться??? Не уверен.. если только ради вайфая и 50 м бассейна для тренировок
Если кому что то интересно готов ответить без проблем в личных сообщения!
Dmitriy оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
13:10 14.05.18
Дополнение к отзыву - музыка с вечерних развлечений играет далеко за 23.00(если не до 24.00) поэтому заснуть вовремя вряд ли получиться!) хотя может быть в главном корпусе её и не слышно!
18:55 14.05.18
А почему вы пишите отзыв к 5-ке, если у вас была путевка к 4-ку?
12:26 16.05.18
Дмитрий, согласен с Петр М. Вы написали отзыв о 5*. Хотя упомянули в отзыве, что Вас поселили в корпус D, данный корпус относится к Lonicerа World Hotel 4*. Территория у пятерки и четверки общая, но номерной фонд у этих отелей разный. поэтому ваша оценка 3,0 для Lonicera Resort & Spa Hotel 5* не уместна. Ваш отзыв относится к Lonicerа World Hotel 4*, но и четверке есть разные номера, по своему опыту проживания в корпусах D, F могу сказать, что первый раз мы жили в корпусе D и находили его очень удачным для проживания и отдыха в данном отеле 4* номера там небольшие, но все необходимое для проживания в номере имеется.
Добавить комментарий
Добавить комментарий